本文講述的是日常工作會議主要流程之二:會中工作。提到了會中工作所要注意的幾個事項,詳請請閱讀本文。1.會議簽到
按會議簽到工作的基本要求完成會議的簽到工作。
為了隨時掌握報到人數(shù),要認(rèn)真做好簽到工作。
秘書人員在會議召開前應(yīng)準(zhǔn)備好簽到所需的用品。目前,簽到的方式主要有兩種。
1)簿式簽到
簿式簽到是指與會人員到會時,在簽到簿上簽上自己的姓名、單位、職務(wù)等內(nèi)容,以表示到會。簿式簽到方式簡便易行,但容易在會場門口造成擁擠現(xiàn)象。因此,簿式簽到方式比較適合于小型會議或慶典性會議。
2)卡片式簽到
卡片式簽到又可以分為兩種:一種是將預(yù)先印制好的卡片(相當(dāng)于入場券)提前發(fā)給與會者,入場時,交出一張即可;另一種是磁卡簽到,即與會者進(jìn)入會場時,手持事先領(lǐng)取的磁卡,送進(jìn)電子簽到機(jī)里,簽到機(jī)便即時將其姓名、號碼等內(nèi)容輸入計算機(jī),與會者入場完畢后,簽到情況便立即在計算機(jī)屏幕上顯示出來。卡片式簽到方式適用于較大型會議。
2.協(xié)助正確使用會場設(shè)備并發(fā)放會議用品
會場內(nèi)設(shè)備主要包括燈光設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備以及必要的安全設(shè)施等。秘書人員應(yīng)當(dāng)會使用錄音、攝像等設(shè)備,秘書人員還應(yīng)提供會場用品,包括發(fā)放會議所需文具,隨時提供主席臺與會場人員飲用的茶水、飲料等。
3.協(xié)助完成與會人員的食宿安排
與會者食宿問題是會議召開期間會場外服務(wù)工作中最重要的工作,因此必須非常重視。雖然在會議召開前食宿工作都已準(zhǔn)備就緒,但與會人員到會后,仍然會對食宿問題提出一些具體的要求和意見,秘書人員應(yīng)當(dāng)虛心聽取這些意見,盡可能滿足與會者的要求,做到主動熱情服務(wù)。例如,有的與會者由于種種原因提出調(diào)整房間的要求,秘書人員應(yīng)盡量給以調(diào)換,實(shí)在做不到的,也應(yīng)耐心給予解釋,并表示歉意;有的與會者可能對飲食不習(xí)慣而提出意見,也應(yīng)盡量改進(jìn)??傊瑧?yīng)盡量采納合理的意見要求,并給以滿足。
4.會議記錄
1)為會議記錄做好準(zhǔn)備工作
作為一個秘書,應(yīng)在會議期間做好記錄和筆記,擔(dān)任好會議的記錄員。會議記錄員應(yīng)協(xié)助主持人進(jìn)行會議的籌劃和安排工作。正式會議的記錄是會議進(jìn)程的原始記錄,是具有法律效力的檔案,因此,務(wù)必準(zhǔn)確、完整和條理清楚。
(1)準(zhǔn)備足夠的鋼筆、鉛筆、筆記本和記錄用紙。
(2)準(zhǔn)備好錄音機(jī)和足夠的磁帶來補(bǔ)充手工記錄。
(3)要備有一份議程表和其他的相關(guān)資料文件,需要核對相關(guān)數(shù)據(jù)和事實(shí)時隨時使用。
(4)提前到達(dá)會場,了解與會人員的座位圖,便于識別會議上的發(fā)言者。
(5)在利用錄音機(jī)的同時必須手工記錄,這樣可以防止錄音機(jī)中途出故障。
2)會議記錄的內(nèi)容
(1)會議描述。包括會議類型、時間、日期、地點(diǎn)。
(2)與會者姓名。主席的名字在最前面,記錄員的名字在最后。
(3)會議過程。宣讀上次會議記錄、在會議記錄中產(chǎn)生的問題、通信情況、一般事務(wù),決議應(yīng)包括會議上的確切措辭、其他事務(wù)——按在會上進(jìn)行的順序記錄、下次會議日期。
(4)主席、記錄員簽名。
3)會議記錄的方法
(1)會議記錄的重點(diǎn)應(yīng)將主要討論的觀點(diǎn)、決議、決定,重要的聲明、修正案內(nèi)容、結(jié)論一字不漏地記錄下來,而其他的內(nèi)容可簡要概括地記錄。
(2)漏記的內(nèi)容可事先做出記號,然后對照錄音磁帶修改,也可提示會議主持人請發(fā)言者重復(fù)內(nèi)容或?qū)δ骋恍g(shù)語做出簡要的解釋。
(3)與會者提出的意見、建議,要把人名記錄下來。
4)會議記錄的修改
(1)在定稿打字之前,通常向主席提交一份草稿經(jīng)他簽字批準(zhǔn)。
(2)如果某一成員指出會議記錄中的一個錯誤,經(jīng)會議批準(zhǔn),主席或秘書可以在會議記錄中改正這一錯誤。
(3)會議記錄一經(jīng)簽名,任何地方都不能再做改動。
5)會議記錄的要求
(1)真實(shí)。正式的會議記錄具有法律效力,要確保內(nèi)容的真實(shí)可信,準(zhǔn)確無誤,一旦會議主席簽名和全體成員通過,就不得再改動。
(2)完整。會議記錄必須體現(xiàn)會議的實(shí)際進(jìn)程,要將所有要點(diǎn)完整地記錄下來,不能遺漏。
(3)簡潔。會議記錄不同于一份詳細(xì)報告,而是將會議進(jìn)程以簡明扼要的形式表達(dá)出來。
(4)準(zhǔn)確。會議記錄應(yīng)做到條理清楚,內(nèi)容表述要準(zhǔn)確無誤,不能含糊,不能有任何內(nèi)容錯誤。
6)會議記錄的結(jié)構(gòu)與寫法
會議記錄的結(jié)構(gòu)是:標(biāo)題+正文+尾部。
(1)標(biāo)題。
①會議名稱+文種,如““秘書工作”集團(tuán)公司第三屆董事會會議記錄”。
②文種,如“會議記錄”。
(2)正文。
正文的結(jié)構(gòu)是:首部+主體+結(jié)尾。
①首部。會議概況,包括會議名稱;會議時間;會議地點(diǎn);會議主席(主持人);會議出席、列席和缺席情況;會議記錄人簽名等。以上6項應(yīng)在主持人宣布開會前填寫好。
②主體。會議內(nèi)容,包括以下內(nèi)容。
(a)會議議題如果有多個議題,可以在議題前分別加上序號。
(b)發(fā)言人及發(fā)言內(nèi)容。記錄每人的發(fā)言時都要另起一行,寫明發(fā)言人的姓名,然后加冒號。
(c)會議決議。決議事項應(yīng)分條列出。有表決程序的要記錄表決的方式和結(jié)果。
③結(jié)尾。另起一行,寫明“散會”,并注明散會時間。
(3)尾部。
右下方寫明“主持人:(簽字)”、“記錄人:(簽字)”。
例文
天地公司項目會議記錄
時間:6月10日上午9:00
地點(diǎn):公司第一會議室
出席人:各分公司與直屬部門經(jīng)理
主持人:趙亮(集團(tuán)公司副總裁)
記錄:董晴(總經(jīng)理室秘書)
一、主持人講話:今天主要討論一下前期工作的問題。(略)
二、發(fā)言:“美廉娛樂城”的興建立項以及如何開
第一分公司齊總:該項目的選址應(yīng)定位在亞運(yùn)村以北,清河以南……(略)
第二分公司劉總:該項目應(yīng)以體育健身為龍頭,帶動其他餐飲娛樂項目。(略)
市場部郭總:匯報市場調(diào)查與預(yù)測的結(jié)果。(略)
財務(wù)部黃總:匯報公司的資金狀況。(略)
技術(shù)部王總:匯報建筑項目投、招標(biāo)情況。(略)
三、決議:
(一)~(四)(略)
四、散會(上午12:00)
5.編寫會議簡報
會議簡報反映會議進(jìn)程、動態(tài)和主要問題,旨在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握會議的全局和主要信息,以便及時指導(dǎo),開好會議。寫會議簡報要做到簡要明確,迅速及時。
簡報的結(jié)構(gòu)是:報頭+報核+報尾。
1)報頭
報頭設(shè)在第一頁的上方,與正文部分隔開。約占全頁三分之一的位置,下邊用橫線。報頭有如下內(nèi)容。
(1)簡報名稱。一般用套紅印刷的大號字體,如有特殊內(nèi)容而又不必另出一期簡報時,就在名稱或期數(shù)下面注明“增刊”或“××??弊謽?。秘密等級寫在左上角,也有的寫“內(nèi)部文件”或“內(nèi)部資料,注意保存”等字樣。
(2)期號。寫在名稱下一行,用括號標(biāo)注。
(3)編印單位。在期號下、間隔線上居左書寫。
(4)印發(fā)日期。寫在與編印單位平行的右側(cè)。
再下面,用間隔橫線將報頭與報核隔開。
2)報核
即簡報的中間部分,主要結(jié)構(gòu)是:(按語)+標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾。
(1)按語。部分簡報在標(biāo)題上端加注編者“按語”,以說明編發(fā)這份簡報的目的,或?qū)ξ闹兴惺马椷M(jìn)行評價。
(2)標(biāo)題。簡報的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題,要揭示主題,簡短醒目。
(3)導(dǎo)語。簡報的導(dǎo)語應(yīng)簡明扼要地概括全文的主旨或主要內(nèi)容,給讀者一個總的印象。導(dǎo)語一般有4種寫法:提問式、結(jié)論式、描寫式、敘述式等。導(dǎo)語一般要交代清楚誰(某人或某單位)、什么時間、干什么(事件)、結(jié)果怎樣等內(nèi)容。
(4)主體。即簡報的主要內(nèi)容。用足夠的、典型的、有說服力的材料將導(dǎo)語的內(nèi)容加以具體化。
(5)結(jié)尾?;?qū)χ黧w部分進(jìn)行歸納和概括,或提出希望及今后的打算。
3)報尾
在簡報最后一頁下部,用間隔橫線與報核隔開,橫線下居左寫明發(fā)送范圍,最后在間隔橫線下居右的括弧內(nèi)注明共印多少份。
例文
鐵通公司××分公司
會議簡報
第(8)期
鐵通××分公司辦公室
編者按:6月13日,鐵通公司總部召開了貫徹信息產(chǎn)業(yè)部精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神的電視電話會議,這是鐵通公司成立以來召開的精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的第一次電話會議,會議內(nèi)容很重要。本期《情況簡報》轉(zhuǎn)發(fā)“秘書工作”副書記的講話要點(diǎn),望各單位接到《情況簡報》后立即著手這方面的工作,待公司總部正式發(fā)文后,分公司再根據(jù)實(shí)際情況做出具體安排。
會上鐵通公司副總經(jīng)理“秘書工作”傳達(dá)了會議精神及信息產(chǎn)業(yè)部精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的關(guān)于規(guī)范市場秩序,深化創(chuàng)建活動的文件。鐵通公司黨委副書記“秘書工作”就如何貫徹會議精神做了重要講話,他提出4點(diǎn)意見。
一、提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,把精神文明建設(shè)當(dāng)作企業(yè)的一項重要工作來抓。
二、結(jié)合實(shí)際,突出重點(diǎn),抓好當(dāng)前精神文明建設(shè)的重要任務(wù)。
三、運(yùn)用媒體,抓住典型,把精神文明創(chuàng)建活動引向深入。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),形成機(jī)制,把精神文明建設(shè)落到實(shí)處。
最后再次強(qiáng)調(diào),開展這項活動,一定要和建黨80周年活動以及公司上下正在開展的主題活動結(jié)合起來,統(tǒng)一起來。在通信工作會議上已經(jīng)形成了這樣的共識,即鐵通公司的思想政治工作要緊密地圍繞企業(yè)效益最大化來展開,所以,凡屬政治工作的內(nèi)容,都要緊密地結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)與管理活動,避免“兩張皮”,克服“假、大、空”。
送:××辦公室、公司各部(共印30份)
6.做好會議值班、保衛(wèi)工作
(1)會議值班制度要健全,人員要堅守崗位。中大型會議一般要有會務(wù)秘書堅持24小時值守,以保證會議順利結(jié)束,并隨時應(yīng)付各種突發(fā)事件。
①在會議中協(xié)助搜集有關(guān)情況,整理文件和資料,傳遞各種信息。
②要控制與會議無關(guān)人員隨便出入會場,特別是保密性較強(qiáng)的會議,更不能讓外人隨意進(jìn)出。
③手邊要有公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)方式,以便出了問題時,及時與之聯(lián)絡(luò)、請示。
④要備有一份設(shè)備維修人員、車隊調(diào)度人員和食宿等后勤服務(wù)部門主管人員的電話通訊錄。
⑤要堅守崗位,人不離崗,保證會議信息的暢通無阻。
⑥必要時,要負(fù)責(zé)督導(dǎo)和協(xié)助專職會議服務(wù)人員為與會者提供各項具體的服務(wù)。
⑦做好會議期間各項活動與各種矛盾的協(xié)調(diào)工作。
⑧必要時,應(yīng)建立主管領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
2)會議保衛(wèi)工作。會議安全保衛(wèi)應(yīng)包括如下內(nèi)容。
①與會的重要人員人身的安全保衛(wèi)。
②會議重要文件的保衛(wèi)。
③會場和駐地的保衛(wèi)。
④會議的各種設(shè)備用品的保衛(wèi)。
⑤與會者私人貴重物品的保衛(wèi)。
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