易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了!
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
2014年中國平安壽險(xiǎn)北京分公司客戶服務(wù)部柜面管理室大廈客戶服務(wù)中心招聘大廈常規(guī)客服代表崗啟事
崗位類型:客戶服務(wù)類
人數(shù):1人
工作地點(diǎn):北京市
期望到崗時(shí)間:2014-09-30
教育要求: 保險(xiǎn)、金融專業(yè),大學(xué)本科以上學(xué)歷;
專業(yè)要求: 通過上崗培訓(xùn)及上崗考試
資歷要求: 相貌端莊,形象氣質(zhì)佳,具有極強(qiáng)的親和力
工作職責(zé):
1、客戶及業(yè)務(wù)員辦理的保全、理賠報(bào)案、保費(fèi)等的溝通和專業(yè)解釋,并完成業(yè)務(wù)的受理或處理,以完全滿足客戶需求
2、對(duì)柜面客戶進(jìn)行引導(dǎo)和分流,指導(dǎo)客戶填寫申請(qǐng)書。客戶親辦保全、理賠報(bào)案、保費(fèi)等保單售后業(yè)務(wù)的受/處理,客戶常見問題的解答;
3、新契約投保材料(如紙質(zhì)投保書、1080單證等)的初步審核、保單回執(zhí)回銷及相關(guān)問題件打印
4、接待客戶時(shí),介紹公司E化渠道,結(jié)合客戶特征,合理推薦最適合客戶的便捷渠道
5、定期整理業(yè)務(wù)員代辦業(yè)務(wù)中的常見問題,編寫宣導(dǎo)培訓(xùn)課件
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
申請(qǐng)請(qǐng)登錄:http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=167077
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