2014年廣州農(nóng)商銀行信用卡事業(yè)部招聘崗位
來(lái)源:廣州農(nóng)商銀行網(wǎng) 閱讀:1567 次 日期:2014-10-25 09:58:14
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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

序號(hào) 崗位名稱 崗位職責(zé) 崗位任職資格 招聘人數(shù)
1 計(jì)劃考核崗 1、協(xié)助制定部門(mén)的各項(xiàng)授權(quán)落地制度2、編寫(xiě)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃,以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的相關(guān)制度與流程,確保信用卡業(yè)務(wù)按計(jì)劃有序發(fā)展。3、擬定信用卡業(yè)務(wù)的指標(biāo)分解、資源分配等方案,并組織各科室進(jìn)行落實(shí)。4、組織制定信用卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)預(yù)算,促進(jìn)信用卡任務(wù)的達(dá)成。并根據(jù)部門(mén)費(fèi)用預(yù)算,組織各科室落實(shí)分配方案及進(jìn)度監(jiān)控,確保預(yù)算有效使用。5、編寫(xiě)部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金二次分配的相關(guān)辦法并落實(shí)執(zhí)行,負(fù)責(zé)每季度部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)。6、跟進(jìn)行內(nèi)財(cái)務(wù)計(jì)劃及人力計(jì)劃相關(guān)的項(xiàng)目。7、根據(jù)行內(nèi)管理會(huì)計(jì)原則及機(jī)制,參與條線業(yè)務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格管理、業(yè)務(wù)定價(jià)、費(fèi)用分?jǐn)?、成本核算等,促進(jìn)成本的精準(zhǔn)化管理。 1、學(xué)歷:本科以上2、年齡:35歲以下,條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬3、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上工作經(jīng)驗(yàn),需有銀行總部計(jì)劃財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算編制等工作經(jīng)驗(yàn),如兼有人力資源經(jīng)驗(yàn)更佳。4、工作表現(xiàn):近兩年年度原單位績(jī)效考評(píng)排名良好,“優(yōu)秀”優(yōu)先。5、悟性高,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作態(tài)度認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)、邏輯性強(qiáng)6、有較高的PPT、excel、word技巧 1
2 產(chǎn)品研發(fā)崗 1、根據(jù)信用卡產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案及流程,確保產(chǎn)品創(chuàng)新順利進(jìn)展,促進(jìn)業(yè)務(wù)收入。2.根據(jù)提出產(chǎn)品優(yōu)化或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,負(fù)責(zé)具體實(shí)施,做好產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、產(chǎn)品操作流程與管理辦法編寫(xiě)、新產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)及上線輔導(dǎo)等。3.根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析,監(jiān)控產(chǎn)品運(yùn)行情況,確保產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化 1.本科以上學(xué)歷;2.至少有兩年信用卡產(chǎn)品或市場(chǎng)企劃經(jīng)驗(yàn),信用卡產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3.邏輯思維能力強(qiáng),市場(chǎng)觸覺(jué)敏銳,具備較強(qiáng)的分析、策劃與創(chuàng)新意識(shí),溝通能力強(qiáng);4.熟悉office軟件,尤重在powerpoint撰寫(xiě)與簡(jiǎn)報(bào)技巧;5.積極進(jìn)取,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受較強(qiáng)工作壓力。 1
3 營(yíng)銷策劃崗 1、負(fù)責(zé)全卡友及高獲利業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)策劃及后續(xù)推動(dòng),包括但不限于事前調(diào)研、方案策劃、費(fèi)用申請(qǐng)、禮品采購(gòu)、宣傳推動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)跟蹤、效果分析等;2、負(fù)責(zé)品牌推廣及渠道宣傳支持,包括但限于協(xié)調(diào)合作廣告公司及物料供應(yīng)商、跟進(jìn)及把關(guān)各科室宣傳物料需求、行內(nèi)宣傳渠道管理、媒體投放策劃及跟進(jìn)等;3、負(fù)責(zé)擬訂營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)操作流程及管理辦法等;4、負(fù)責(zé)積分活動(dòng)執(zhí)行及日常積分管理工作,協(xié)調(diào)積分禮品供應(yīng)商等;5、跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 1、大學(xué)本科學(xué)歷;2、至少三年市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),有信用卡市場(chǎng)策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、邏輯思維能力強(qiáng),市場(chǎng)觸覺(jué)敏銳,具備較強(qiáng)的策劃能力及創(chuàng)新意識(shí),溝通能力強(qiáng);4、熟悉office基礎(chǔ)軟件應(yīng)用,包括但不限于word、excel、powerpoint、visio、project等。5、有他行總行信用卡部營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 1
4 系統(tǒng)崗(市場(chǎng)系統(tǒng)) 1、作為信用卡事業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)端與信息技術(shù)部的統(tǒng)一溝通窗口;2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部?jī)?nèi)相關(guān)系統(tǒng)需求,包括但不限于系統(tǒng)需求質(zhì)量把關(guān)、技術(shù)方案溝通、開(kāi)發(fā)進(jìn)度跟蹤、系統(tǒng)質(zhì)量驗(yàn)收等。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀聯(lián)數(shù)據(jù)等外部系統(tǒng)供應(yīng)商。4、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有大市場(chǎng)相關(guān)系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。5、跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 1、大學(xué)本科學(xué)歷;IT類專業(yè)、信用卡技術(shù)類項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、至少兩年信用卡從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少一年同類工作經(jīng)驗(yàn);3、邏輯思維能力強(qiáng),業(yè)務(wù)知識(shí)純熟,具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;4、熟悉信用卡系統(tǒng)運(yùn)作基礎(chǔ)原理,對(duì)金融類常用系統(tǒng)有基本了解;5、熟悉office基礎(chǔ)軟件應(yīng)用,包括但不限于word、excel、powerpoint、visio、project等。 1
5 直營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理崗 1、規(guī)范管理營(yíng)銷中心,貫徹執(zhí)行總行信用卡事業(yè)部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、在合理控制營(yíng)銷中心成本的前提下,全面統(tǒng)籌、監(jiān)督直營(yíng)團(tuán)隊(duì)推廣方案的實(shí)施,保證各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),如發(fā)卡量、收入、激活率等;3、組織實(shí)施直營(yíng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升人員素質(zhì)和產(chǎn)能;4、對(duì)團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)效能、工作質(zhì)量、工作方法進(jìn)行全面優(yōu)化管理和監(jiān)控,不斷提升生產(chǎn)力,降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn);5、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和職業(yè)滿意度;6、完成總行信用卡事業(yè)部交辦的其它工作。 1、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,合規(guī)經(jīng)營(yíng),無(wú)不良行為和業(yè)務(wù)記錄; 2、具有本科以上學(xué)歷(含),金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先; 3、年齡要求:25周歲以上; 4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取精神,具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力; 5、有三年或以上信用卡團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),管理人數(shù)50人以上者優(yōu)先。 1
6 支行團(tuán)隊(duì)管理崗 1、規(guī)范管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),貫徹執(zhí)行總行信用卡事業(yè)部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、組織實(shí)施支行服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能;3、對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、工作方法進(jìn)行全面優(yōu)化管理和監(jiān)控,不斷提升生產(chǎn)力;4、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和職業(yè)滿意度;5、完成總行信用卡事業(yè)部交辦的其它工作。 1、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,合規(guī)經(jīng)營(yíng),無(wú)不良行為和業(yè)務(wù)記錄; 2、具有本科以上學(xué)歷(含),金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先; 3、年齡要求:25周歲以上; 4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取精神,具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力; 5、有三年或以上信用卡團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),管理人數(shù)50人以上者優(yōu)先。 1
7 電子渠道管理崗 1、電子渠道獲客開(kāi)發(fā)工作; 2、電子渠道維護(hù)管理工作; 3、電子渠道獲取客戶數(shù)據(jù)的分發(fā)跟進(jìn)工作; 4、規(guī)范管理電子渠道獲客及跟進(jìn)流程,貫徹執(zhí)行總行信用卡事業(yè)部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 1、熟悉信用卡網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù),具有很強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)金融敏銳度; 2、具有本科以上學(xué)歷(含),金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬; 3、年齡要求:25周歲以上; 4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 1
8 人事行政管理崗 1、管理規(guī)范外包人員薪酬績(jī)效體系; 2、制定及優(yōu)化外包人員退出、準(zhǔn)入及晉升、降職等管理辦法; 3、制定外包人員招聘計(jì)劃及人員補(bǔ)給辦法; 4、對(duì)外包人員崗位調(diào)整、入(離)職手續(xù)辦理; 5、對(duì)外包人員人事糾紛的處理。 1、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,合規(guī)經(jīng)營(yíng),無(wú)不良行為和業(yè)務(wù)記錄;2、具有大專及以上學(xué)歷(含),金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先;3、年齡要求:25-35周歲;4、具有獨(dú)立的工作、公關(guān)協(xié)調(diào)能力,熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件,熟悉人事管理辦法,工作細(xì)致有耐心;5、有兩年或以上人事管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 1
9 培訓(xùn)支持崗 1、負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)管理制度; 2、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)教材及sales kit內(nèi)容; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、市場(chǎng)活動(dòng)、客群政策、進(jìn)件規(guī)范等定期對(duì)于支行及直營(yíng)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育訓(xùn)練; 4、制定團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能提升培訓(xùn)方案及實(shí)施; 5、制定支行及直營(yíng)團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽方案。 1、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,合規(guī)經(jīng)營(yíng),無(wú)不良行為和業(yè)務(wù)記錄;2、具有本科及以上學(xué)歷(含),金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先;3、年齡要求:25-35周歲;4、具有獨(dú)立的工作、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件;5、有兩年或以上信用卡培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、有較高的PPT、excel、word技巧。 1
10 數(shù)據(jù)支持崗 1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)支行、團(tuán)隊(duì)每日、周、月所需各項(xiàng)發(fā)卡數(shù)據(jù); 2、負(fù)責(zé)信用卡報(bào)表/內(nèi)刊的編寫(xiě)及發(fā)布; 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)支行/團(tuán)隊(duì)補(bǔ)件、批核情況報(bào)表; 4、負(fù)責(zé)定期提供外包人員各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)。 1、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,合規(guī)經(jīng)營(yíng),無(wú)不良行為和業(yè)務(wù)記錄;2、具有本科以上學(xué)歷(含),金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬;3、年齡要求:25-35周歲;4、具有獨(dú)立的工作、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件,有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí),工作細(xì)致有耐心;5、有兩年或以上人事管理/信用卡培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、有較高的PPT、excel、word技巧。 1
11 信用風(fēng)險(xiǎn)副經(jīng)理/主管 1、負(fù)責(zé)完成年度風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)要求2、負(fù)責(zé)從信用風(fēng)險(xiǎn)管理維度對(duì)資產(chǎn)監(jiān)控、分析和風(fēng)險(xiǎn)防范。3、推進(jìn)建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理政策體系4、推進(jìn)信用卡信用風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)分卡的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、系統(tǒng)部署 1、本科或以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)背景優(yōu)先;2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),包括3年以上信用卡信用風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),1年信用卡風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。3、熟悉、掌握信用卡統(tǒng)計(jì)分析語(yǔ)言工具SAS。4、良好的數(shù)據(jù)分析能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力。 1
12 欺詐風(fēng)險(xiǎn)副經(jīng)理/主管 1、負(fù)責(zé)完成年度風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)要求2、負(fù)責(zé)從欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理維度對(duì)資產(chǎn)監(jiān)控、分析和風(fēng)險(xiǎn)防范。3、推進(jìn)建立欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理政策體系4、推進(jìn)信用卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)分卡的開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、系統(tǒng)部署 1、本科或以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)背景優(yōu)先;2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),包括3年以上信用卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),1年信用卡風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。3、熟悉、掌握信用卡統(tǒng)計(jì)分析語(yǔ)言工具SAS。4、良好的數(shù)據(jù)分析能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力。 1
13 交易監(jiān)控員 1、 審查并處理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警交易;2、 收單行傳真風(fēng)險(xiǎn)信息的核實(shí);3、 手機(jī)欺詐信息及監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)向交易監(jiān)控主管匯報(bào);4、 接收并處理客服中心及相關(guān)部門(mén)反饋的可疑交易;5、 協(xié)助交易監(jiān)控管理崗對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn); 1、 全日制中?;蛞陨蠈W(xué)歷;2、 2年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有信用卡欺詐交易監(jiān)控或授權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)、了解信用卡組織有關(guān)規(guī)則者優(yōu)先;3、 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,并能自我激勵(lì),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,反應(yīng)靈敏,對(duì)數(shù)字敏感性高;4、 能適應(yīng)輪班工作制。 若干
15 反欺詐政策崗 1、配合欺詐風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理建立完善全流程欺詐風(fēng)險(xiǎn)防范體系;2、分析研究信用卡業(yè)務(wù)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)和特點(diǎn),提出具體防范建議;3、加強(qiáng)鞏固和同業(yè)、公檢法等渠道的聯(lián)絡(luò)機(jī)制;4、對(duì)涉嫌欺詐申請(qǐng)案件、實(shí)損欺詐案件等開(kāi)具調(diào)查工作,并及時(shí)分析反饋;5、組織支行、營(yíng)銷中心員工等進(jìn)行相關(guān)欺詐風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn);6、直接上級(jí)交辦的其他工作。 1、 碩士及以上學(xué)歷,本科學(xué)歷中優(yōu)秀人員亦可,經(jīng)濟(jì)、金融、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)背景優(yōu)先 ;2、 熟悉信用卡相關(guān)業(yè)務(wù),2年以上工作經(jīng)驗(yàn),一年以上偽冒調(diào)查經(jīng)驗(yàn);3、熟知風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)理論及政策法規(guī);知悉渠道風(fēng)險(xiǎn)管理基本要求,具備良好的協(xié)調(diào)、溝通及獨(dú)立分析處理能力;4、具有良好的分析能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,并能自我激勵(lì),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,反應(yīng)靈敏,對(duì)數(shù)字敏感性高;5、 具有較強(qiáng)的溝通、歸納思維能力、信息收集能力和較強(qiáng)的責(zé)任心。6、掌握SAS分析語(yǔ)言。 1
16 新發(fā)卡風(fēng)險(xiǎn)政策崗 1、負(fù)責(zé)完成年度風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)要求2、負(fù)責(zé)建立及優(yōu)化新發(fā)卡風(fēng)險(xiǎn)制度、政策3、負(fù)責(zé)新發(fā)卡業(yè)務(wù)整體規(guī)劃制定及推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展 4、負(fù)責(zé)參與開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)模塊的評(píng)分卡模型,并參與模型的驗(yàn)證、上線、效果追蹤 1、碩士及以上學(xué)歷,本科學(xué)歷中優(yōu)秀人員亦可,經(jīng)濟(jì)、金融、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)背景優(yōu)先 ; 2、兩年以上信用卡新發(fā)卡風(fēng)險(xiǎn)政策經(jīng)驗(yàn) 3、 良好的數(shù)據(jù)分析能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力,4、掌握SAS軟件。 1
17 賬戶維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)政策崗 1、負(fù)責(zé)完成年度風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)要求2、負(fù)責(zé)建立及優(yōu)化賬戶維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)制度、政策3、負(fù)責(zé)賬戶維護(hù)業(yè)務(wù)整體規(guī)劃制定及推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展 4、負(fù)責(zé)參與開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)模塊的評(píng)分卡模型,并參與模型的驗(yàn)證、上線、效果追蹤 1、碩士及以上學(xué)歷,本科學(xué)歷中優(yōu)秀人員亦可,經(jīng)濟(jì)、金融、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)背景優(yōu)先 ; 2、兩年以上賬戶維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、良好的數(shù)據(jù)分析能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力,4、掌握SAS軟件。 1
18 早期催收組長(zhǎng)(M1) 1.負(fù)責(zé)信用卡逾期1-29天電話催收崗的人員管理工作。2.負(fù)責(zé)信用卡逾期1-29天的回款目標(biāo)達(dá)成。3.負(fù)責(zé)監(jiān)控逾期1-29天電話催收品質(zhì)和服務(wù)水平。4.負(fù)責(zé)處理逾期1-29天信用卡催收疑難客戶。5.負(fù)責(zé)信用卡逾期1-29天電話催收崗的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、隊(duì)列分配和績(jī)效考核工作。6.負(fù)責(zé)信用卡逾期1-29天電話催收崗的員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)帶崗和新人考核工作。 學(xué)歷:大專及以上經(jīng)驗(yàn):兩年及以上催收經(jīng)驗(yàn)個(gè)性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)。能力:溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 1
19 中期催收組長(zhǎng)(M2) 1.負(fù)責(zé)信用卡逾期30-59天電話催收崗的人員管理工作。2.負(fù)責(zé)信用卡逾期30-59天的回款目標(biāo)達(dá)成。3.負(fù)責(zé)監(jiān)控逾期30-59天電話催收品質(zhì)和服務(wù)水平。4.負(fù)責(zé)處理逾期30-59天信用卡催收疑難客戶。5.負(fù)責(zé)信用卡逾期30-59天電話催收崗的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、隊(duì)列分配和績(jī)效考核工作。6.負(fù)責(zé)信用卡逾期30-59天電話催收崗的員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)帶崗和新人考核工作。 學(xué)歷:大專及以上經(jīng)驗(yàn):兩年及以上催收經(jīng)驗(yàn)個(gè)性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)。能力:溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 1
20 后期催收組長(zhǎng)(M3) 1.負(fù)責(zé)信用卡逾期60-89天電話催收崗的人員管理工作。2.負(fù)責(zé)信用卡逾期60-89天的回款目標(biāo)達(dá)成。3.負(fù)責(zé)監(jiān)控逾期60-89天電話催收品質(zhì)和服務(wù)水平。4.負(fù)責(zé)處理逾期60-89天信用卡催收疑難客戶。5.負(fù)責(zé)信用卡逾期60-89天電話催收崗的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、隊(duì)列分配和績(jī)效考核工作。6.負(fù)責(zé)信用卡逾期60-89天電話催收崗的員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)帶崗和新人考核工作。 學(xué)歷:大專及以上經(jīng)驗(yàn):兩年及以上催收經(jīng)驗(yàn)個(gè)性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)。能力:溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 1
21 專項(xiàng)組組長(zhǎng) 1.負(fù)責(zé)信用卡專案項(xiàng)目和外訪團(tuán)隊(duì)日常管理。2.執(zhí)行日常運(yùn)營(yíng)情況跟蹤,及時(shí)分析保證正常開(kāi)展。3.執(zhí)行、跟蹤策略,統(tǒng)籌催收資源分配。4.協(xié)助外部催收經(jīng)理完成日常項(xiàng)目等工作。 學(xué)歷:大學(xué)本科以上,經(jīng)驗(yàn):三年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),具有一年以上信用卡催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。個(gè)性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)。能力:溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 1
22 案件管理崗 1.信用卡委外催收案件派案、跟進(jìn)維護(hù)。2.信用卡催收欺詐案件跟進(jìn)。3.內(nèi)部案件訴訟。具體負(fù)責(zé)與外部法律機(jī)構(gòu)的合作,為對(duì)外合作提供初步的法律意見(jiàn)。4.收集、整理與催收相關(guān)法律法規(guī),定期、不定期審定現(xiàn)有策略的合法、合規(guī)性,為策略的制定提供初步的法律意見(jiàn)。 學(xué)歷:大學(xué)本科以上經(jīng)驗(yàn):三年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。個(gè)性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)。能力:具有訴訟、風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 1
23 機(jī)構(gòu)管理崗 1.負(fù)責(zé)與各催收機(jī)構(gòu)(訴訟、非訴)、支行進(jìn)行溝通協(xié)作,推進(jìn)委外催收作業(yè)。2.進(jìn)行業(yè)績(jī)監(jiān)控,了解委外公司的具體運(yùn)作以及變動(dòng)情況,確保委外催收的順利進(jìn)行。3.委外催收機(jī)構(gòu)的合規(guī)性檢查,委外公司的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)稽核。4.處理委外催收機(jī)構(gòu)的投訴。5.具體管理訴訟委外催收業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)的最大回收。 學(xué)歷:大學(xué)本科以上經(jīng)驗(yàn):三年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。個(gè)性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)。能力:具備較好的溝通解決問(wèn)題能力。 1
24 策略管理崗 1.制定并維護(hù)相應(yīng)的催收策略,形成催收指引流程。2.優(yōu)化操作流程,確保流程順暢運(yùn)作。3.協(xié)助建立管理體系。4.催收中心日常綜合事務(wù)。 學(xué)歷:大學(xué)本科以上經(jīng)驗(yàn):兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。碩士以上學(xué)歷、有銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷一年以上優(yōu)先考慮。個(gè)性:為人正直、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)。能力:具備一定的數(shù)量統(tǒng)計(jì)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)。 1
25 信審崗 1.根據(jù)政策審核并電照核實(shí)客戶資料的真實(shí)性, 以達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的2.根據(jù)本行信用卡授信政策,核定申請(qǐng)人信用額度,確保業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展 1.本科或以上學(xué)歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 從事信用卡或相關(guān)審批工作經(jīng)歷至少2年。 4.較強(qiáng)溝通能力、邏輯思維能力、解決問(wèn)題能力。 若干
26 信維崗 根據(jù)我行政策流程,做額度調(diào)整,達(dá)到提高客戶滿意度的目的,促進(jìn)維護(hù)現(xiàn)有客戶。 1.本科或以上學(xué)歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 熟悉信用卡或相關(guān)審批業(yè)務(wù),從事信用卡或相關(guān)審批工作經(jīng)歷至少2年。 4.較強(qiáng)溝通能力、邏輯思維能力、解決問(wèn)題能力。 若干
27 品管崗 1.根據(jù)運(yùn)營(yíng)科各環(huán)節(jié)的操作指引和相關(guān)政策,制訂各項(xiàng)品質(zhì)管理的流程與規(guī)范,達(dá)到推動(dòng)和監(jiān)督實(shí)施工作的目的。 2.根據(jù)品質(zhì)監(jiān)控過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)分析,確保及時(shí)反饋質(zhì)量問(wèn)題至各環(huán)節(jié),并提出改善建議。 1.本科或以上學(xué)歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 熟悉信用卡或相關(guān)審批業(yè)務(wù),從事信用卡或相關(guān)審批工作經(jīng)歷至少2年。 4.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改善建議,并積極推動(dòng)改進(jìn)。溝通能力強(qiáng),解決問(wèn)題能力。 若干
28 系統(tǒng)崗(運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)) 1.日常進(jìn)件系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)。 2.跟進(jìn)解決進(jìn)件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,收集并向銀聯(lián)溝通系統(tǒng)功能優(yōu)化需求并跟進(jìn)優(yōu)化上線情況。 3.新項(xiàng)目中進(jìn)件系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)及上線工作。 1.本科或以上學(xué)歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 熟悉信用卡或相關(guān)審批業(yè)務(wù),從事信用卡或相關(guān)審批工作經(jīng)歷至少2年。 4.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改善建議,并積極推動(dòng)改進(jìn)。溝通能力強(qiáng),解決問(wèn)題能力。 5.熟悉系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、調(diào)試及信用卡審批規(guī)則測(cè)試工作。 1
29 征信組長(zhǎng) 1.負(fù)責(zé)征信人員培訓(xùn)。 2.定期梳理修訂征信業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法及操作指引。 3.負(fù)責(zé)征信人員管理,促進(jìn)征信外包人員的KPI達(dá)成。 1.本科或以上學(xué)歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 熟悉信用卡或相關(guān)審批業(yè)務(wù),從事信用卡或相關(guān)審批工作經(jīng)歷至少2年。 4.較強(qiáng)溝通能力、邏輯思維能力、解決問(wèn)題能力。 5.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改善建議,并積極推動(dòng)改進(jìn)。溝通能力強(qiáng),解決問(wèn)題能力。 6.有相關(guān)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 1
30 預(yù)審組長(zhǎng) 1.負(fù)責(zé)預(yù)審人員培訓(xùn)。 2.定期梳理修訂預(yù)審業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法及操作指引。 3.負(fù)責(zé)預(yù)審人員管理,促進(jìn)征信外包人員的KPI達(dá)成。 1.本科或以上學(xué)歷。 2.年齡要求:22歲-35歲; 3. 熟悉信用卡或相關(guān)審批業(yè)務(wù),從事信用卡或相關(guān)審批工作經(jīng)歷至少2年。 4.較強(qiáng)溝通能力、邏輯思維能力、解決問(wèn)題能力。 5.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改善建議,并積極推動(dòng)改進(jìn)。溝通能力強(qiáng),解決問(wèn)題能力。 6.有相關(guān)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 若干

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