易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

職位名稱： 客戶經(jīng)理（市區(qū)）

職位類別： 市場類

招聘數(shù)量： 2人

主要工作職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)挖掘大客戶（個人和集團(tuán)）或潛在客戶對業(yè)務(wù)和服務(wù)的需求，為客戶策劃、設(shè)計(jì)個性化營銷方案或產(chǎn)品組合推介；

2、 負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)演示、業(yè)務(wù)洽談、合同跟單等業(yè)務(wù)推廣工作；

3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等銷售服務(wù)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)資源滿足客戶需求，提升客戶滿意度；

4、 收集整理所管轄的大客戶的信息，為大客戶信息數(shù)據(jù)庫提供全面準(zhǔn)確的信息，為客戶方案的設(shè)計(jì)提供依據(jù)；

5、 積極收集競爭對手情況以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境情況、掌握客戶對業(yè)務(wù)及服務(wù)的意見和需求，上報市場和網(wǎng)絡(luò)信息，為決策提供依據(jù)。

基本要求：

1、本科及以上學(xué)歷，英語中級、計(jì)算機(jī)中級（或同等能力），具有高級電信業(yè)務(wù)營銷員（或同等）資質(zhì)，有5年以上的營銷工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉移動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通信原理和移動新業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)流程；

3、具有較強(qiáng)的營銷和客戶關(guān)系管理知識；

4、熟悉客戶的消費(fèi)心理和特點(diǎn)，掌握較強(qiáng)的營銷和服務(wù)技巧；

5、能夠初步策劃市場營銷方案，并保證方案的可操作性；

6、能夠?qū)ΜF(xiàn)有的客戶進(jìn)行統(tǒng)籌管理，從中發(fā)掘潛在客戶；

7、有較高的談判技巧和較強(qiáng)的公關(guān)能力，能夠有效地處理客戶投訴。

工作地點(diǎn)：

市區(qū)

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