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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

所屬部門：客服處

工作地點：廣州市

學(xué)歷：本科

工作類型：全職

發(fā)布時間：2014-12-08

招聘人數(shù)：1

工作內(nèi)容/職位描述：

（1）參考國際卡組織（VISA/MasterCard）規(guī)則處理信用卡交易爭議，維護銀行客戶或商戶的正當權(quán)益，降低銀行損失。

（2）對交易爭議處理的情況進行記錄、歸納、總結(jié)，對客戶或商戶的管理及政策、流程的制定修改提出可行性建議。

（3）關(guān)注國際卡組織及同業(yè)交易爭議處理方面的規(guī)則更新和處理經(jīng)驗，協(xié)助建立及完善業(yè)務(wù)流程、操作指引及知識體系。

任職資格：

（1）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

（2）非英語專業(yè)要求大學(xué)英語六級，英語專業(yè)要求英語專業(yè)8級，有海外留學(xué)背景者優(yōu)先考慮。

（3）具備良好的溝通能力、獨立解決問題的能力以及英語實操能力，具有良好的客戶服務(wù)意識。

（4）具備較強數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用OFFICE辦公軟件。

應(yīng)聘職位詳情請見http://www.hotjob.cn/wt/cgb/web/index/webPosition210!getOnePosition?postIdEnc=D3CEB4AEEA0FF9CE62204640F5189B02&recruitType=2&columnId=2&brandCode=1

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