面試問(wèn)題:溝通協(xié)調(diào)真題1
來(lái)源:易賢網(wǎng) 閱讀:1441 次 日期:2015-08-22 10:36:43
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大學(xué)新生參與軍訓(xùn),但因?yàn)榻M織紀(jì)律性不強(qiáng)而遭到教官的罰站、罰跑等體罰,新生們很生氣,采取罷訓(xùn)的方式抗議,你如果是帶隊(duì)軍訓(xùn)的老師,你會(huì)怎么辦?

【命題核心】 本題是一道溝通協(xié)調(diào)類(lèi)試題。主要考查考生在應(yīng)對(duì)突發(fā)現(xiàn)象時(shí)協(xié)調(diào)溝通的能力。

【答題主線】 本題考查了考生兩方面的能力,包括應(yīng)急應(yīng)變能力以及溝通協(xié)調(diào)能力。其中,應(yīng)急應(yīng)變能力是工作中面對(duì)突發(fā)事件時(shí)做到沉著、冷靜地思考解決問(wèn)題思路的必備能力。而方案確定后能否有效實(shí)施,則依賴(lài)于能否有效溝通。好的方案還要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,只有具備了以上兩點(diǎn)能力才能夠很好地解決突發(fā)問(wèn)題??忌诨卮鸫祟?lèi)問(wèn)題時(shí)要時(shí)刻謹(jǐn)記不能急躁,要抓住問(wèn)題癥結(jié),對(duì)癥下藥。

【參考答案】 作為一名帶隊(duì)老師,我首先要了解學(xué)生們罷訓(xùn)的真實(shí)原因,在查明真相后才能做相應(yīng)的處理。

如果確實(shí)是由于大部分學(xué)生的組織紀(jì)律性差,那么則要找學(xué)生們談話,明確軍訓(xùn)的目的和意義。既然來(lái)到學(xué)校,那么學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),也要學(xué)習(xí)如何做事、做人。在團(tuán)體活動(dòng)中,組織紀(jì)律性是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員最基本的要求。一個(gè)人缺乏組織紀(jì)律觀念可能不會(huì)對(duì)周?chē)水a(chǎn)生多大影響,但是如果形成群體效應(yīng),那么所有工作將無(wú)法開(kāi)展,所以組織活動(dòng)中要有嚴(yán)明的紀(jì)律要求。

如果只是由于個(gè)別學(xué)生的組織紀(jì)律性差,教官進(jìn)行責(zé)罰,但是責(zé)罰過(guò)重的話,那么首先,還是要與學(xué)生溝通,先坦承其受到了一定的委屈,并充分肯定教官的初衷是好的,只是方法不當(dāng)。但是,作為一名學(xué)生,作為軍訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中的一員,應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性,而軍訓(xùn)的目的就在于培養(yǎng)這種精神。因此,雖然現(xiàn)在受了一點(diǎn)委屈,但就長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講,可能比其他同學(xué)印象更加深刻,這也未嘗不是一件好事。在做通學(xué)生思想工作后,還要在私下與教官進(jìn)行溝通,請(qǐng)其日后再遇到相似問(wèn)題時(shí)能夠把握尺度,以免傷害了學(xué)生的積極性,降低軍訓(xùn)活動(dòng)的意義。

最后,在整個(gè)軍訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后,要將軍訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的類(lèi)似問(wèn)題進(jìn)行歸納、匯總分析,以防下次軍訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程中再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

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