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一、坦然承認(rèn)，博得認(rèn)同

如果自己有缺點(diǎn)，最好的辦法就是坦然地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)找足理由也無(wú)濟(jì)于事，重要的是如何使別人在感情上認(rèn)同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度。你為什么留級(jí)過(guò)一年？主考官這樣問(wèn)，你該怎么回答呢？可以這樣回答：我也覺(jué)得留級(jí)一年很不應(yīng)該，當(dāng)時(shí)我擔(dān)任社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，全身投入到社團(tuán)活動(dòng)上，反而忽略了自己當(dāng)學(xué)生的本分，等我察覺(jué)到這個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，我已經(jīng)留級(jí)了。雖然我花在社團(tuán)的心血，也帶給我不少的收獲，可是每想到自己因此而留級(jí)，就覺(jué)得很可恥，我一直都為此事耿耿于懷，更不愿重蹈覆轍。要很誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)。通常主考官會(huì)因此認(rèn)為你是個(gè)知錯(cuò)就改的人，而且會(huì)因此認(rèn)同你的處境，心存好感地繼續(xù)聽你說(shuō)下去。

二、消除誤會(huì)，縮短距離

有的缺點(diǎn)并不是缺點(diǎn)，而是一般意義的誤會(huì)造成的，這時(shí)，你應(yīng)及時(shí)澄清，縮短與對(duì)方心理上造成的差距。一個(gè)求職青年出身是高干家庭，他到一個(gè)普通單位去求職面試，在介紹自己時(shí)說(shuō)：我的父親是高干，但他對(duì)我的要求很嚴(yán)格，家中雖有保姆，但洗我自己的衣服等活，從來(lái)不讓保姆給我做，而讓我親自動(dòng)手做，由于我是在這個(gè)環(huán)境長(zhǎng)大的，什么事情都自己做，也從不依賴父親的職權(quán)，所以，到你們單位，你們受的苦，我都能吃……這位求職者抓住自己的家庭出身高干，是容易引起人們產(chǎn)生不能吃苦的看法的關(guān)鍵點(diǎn)，從自己的父親對(duì)自己的嚴(yán)格要求入手，談到自己對(duì)家庭出身的看法和對(duì)生活所采取的態(tài)度，以至讓對(duì)方了解自己吃過(guò)苦，能吃苦的品質(zhì)，和用人單位的觀點(diǎn)相一致。這樣一來(lái)，就縮小了與用人單位的距離，使他們覺(jué)得你在各方面都和自己一樣。

三、明談缺點(diǎn)，實(shí)論優(yōu)點(diǎn)

有的考官常常對(duì)那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問(wèn)題：從事某項(xiàng)工作你有什么主要缺點(diǎn)或不足？有的考生連連搖頭，回答說(shuō)沒(méi)有，甚至有人反問(wèn)：您說(shuō)呢？您給我指出來(lái)好嗎？等等；有的考生不假思索，脫口而出：我的缺點(diǎn)就是特散漫，不愿意受紀(jì)律約束?；驈氖履稠?xiàng)工作的其他致命缺點(diǎn)，令人啼笑皆非。這樣的考生人家敢要嗎？而有的人回答卻令考官贊嘆不已，他們既不掩飾回避也非直截了當(dāng)，而是聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)（缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷較淺等），結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（知識(shí)結(jié)構(gòu)不其合理、專業(yè)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)等）及個(gè)性中的缺憾（如過(guò)分追求完美，可能開拓精神不夠，或過(guò)于追求工作效率，小心謹(jǐn)慎不足等等），講講自己正在克服和能夠改正的弱點(diǎn)，談理想與現(xiàn)實(shí)中的差距，講那些表面是缺點(diǎn)但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性相當(dāng)于說(shuō)：我很丑可是我很溫柔、我很笨，但是我更忠于職守等等，既體現(xiàn)了謙遜好學(xué)的美德，也正面回答了這一難題。心理研究表明，人際交往存在三種狀態(tài)，一種是權(quán)威式，一種是理智式，一種是沖動(dòng)式。在面試中更需要理智式的交往，而理智來(lái)自于充分準(zhǔn)備，深思熟慮，而不是幼稚沖動(dòng)。

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)它、改正它，反而強(qiáng)詞奪理。從辯證的角度看，缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是相互轉(zhuǎn)化的，前提是正確地認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地改正缺點(diǎn)。橫看成嶺側(cè)成峰,對(duì)缺點(diǎn)本身來(lái)講，有些缺點(diǎn)對(duì)某種工作來(lái)說(shuō)恰恰是優(yōu)點(diǎn)；對(duì)有缺點(diǎn)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是消除誤會(huì)，還是坦然承認(rèn)，都會(huì)使消極評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為積極的評(píng)價(jià)。

四、怎樣應(yīng)對(duì)多位主考官

目前，大多數(shù)正規(guī)面試都是由好幾位主考官主試團(tuán)，一起進(jìn)行面試，最普遍的有三至五人，其中一個(gè)當(dāng)主席。應(yīng)付多位主考官通常比應(yīng)付一位主考官困難。你要令一組背景各異、好惡及想法都不同的人產(chǎn)生好印象，相信你是最適合的人選。你面對(duì)幾個(gè)初次會(huì)面的人，被他們輪流盤問(wèn),并知道自己回答某人的問(wèn)題時(shí)，其他人都不停在觀察自己的一舉一動(dòng)。這一切都自然會(huì)令你特別緊張。

通常面試開始時(shí)都會(huì)有人先介紹各位主考官的姓名及職位，你至少應(yīng)記得主試團(tuán)主席的名字，以及其他主考官的職位，好使應(yīng)對(duì)時(shí)知道輕重及取舍。若申請(qǐng)的職位需要專門技能，通常最好望著發(fā)問(wèn)者，自己發(fā)問(wèn)時(shí)可向主席提出，假如你希望某一考官回答，可面向他或眼睛注視著他發(fā)問(wèn)。

各主考官之間一般都較默契，但有時(shí)也不盡然，所以他們?cè)诿嬖囘^(guò)程中可能會(huì)以傳閱紙條或互投目光等交換信息，應(yīng)試者無(wú)需因而驚怕緊張，這些舉動(dòng)絕大多數(shù)與你的表現(xiàn)無(wú)關(guān)，不會(huì)影響你面試成功的機(jī)會(huì)。

如果其中一個(gè)主考官對(duì)人特別挑剔或表示不滿，也無(wú)需驚慌失措。通常多位考官中總有一人是會(huì)特意去充當(dāng)這樣的角色的，你只需從容應(yīng)付便可。每個(gè)考官都可能有偏見，你都得小心應(yīng)對(duì)，要是你出言不慎得罪其中一人，是可能會(huì)令全體考官產(chǎn)生反感的。

五、主考官表現(xiàn)出攻擊性姿態(tài)

有些主考官故意在某一時(shí)間內(nèi)用比較具有攻擊性（或侵略性）的態(tài)度對(duì)待應(yīng)試者，提出特別尖銳的問(wèn)題或有意令應(yīng)試者感到尷尬，借此考察應(yīng)試者的情緒控制能力、應(yīng)付困難是否得體、胸襟是否開闊等等。也有些主考官故意提出一些令人難堪甚至荒誕無(wú)稽的論點(diǎn)，來(lái)判斷應(yīng)試者是否立場(chǎng)堅(jiān)定，敢于堅(jiān)持自己的正確主張。在這種情況下，應(yīng)試者千萬(wàn)不要以為主考官故意針對(duì)自己，于是發(fā)怒，應(yīng)試者應(yīng)保持風(fēng)度和禮貌，沉著從容地與考官討論問(wèn)題的核心。在任何面試情形下，動(dòng)怒或失禮都非明智之舉，因?yàn)榧词鼓阒粚?duì)其中一位考官無(wú)禮，也常會(huì)讓其他考官反感，而使你錯(cuò)失獲選機(jī)會(huì)。而且山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),你不知道日后會(huì)在什么時(shí)候跟這個(gè)機(jī)構(gòu)或這些人來(lái)往。

六、主考官漫不經(jīng)心

有些主考官裝出漫不經(jīng)心的樣子，好像對(duì)這一面試不大重視，特別是那些經(jīng)驗(yàn)豐富的主考官，通常會(huì)采用自然發(fā)展式的面試方式。但千萬(wàn)不要跌進(jìn)這些常見的圈套,以為自己也一樣可以隨便談天說(shuō)地。記住，你這次面試是經(jīng)他們精心安排的，而且考官們都是些很忙碌的人，他們不會(huì)拿你開玩笑打發(fā)時(shí)間，所以你應(yīng)該以一貫態(tài)度應(yīng)對(duì)他們提出的那些好像無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題。

七、怎樣應(yīng)付主考官的其他非常規(guī)舉措

下面列舉幾種面試過(guò)程中的非常規(guī)情形，并提出應(yīng)對(duì)策略供讀者參考。

情形①：主考官口若懸河，滔滔不絕，使你總找不到機(jī)會(huì)說(shuō)話。

對(duì)策：你可以尋找機(jī)會(huì)打斷他的話，說(shuō)你理解他所談的意思，或者提出一個(gè)恰當(dāng)而重要的問(wèn)題，然后問(wèn)他：你看我的工作能力適合這項(xiàng)工作的需要嗎？

情形②：主考官突然提出一連串的難題讓你回答。

對(duì)策：主考官是要看你在緊張的壓力下能否沉著冷靜地獨(dú)立思考。你應(yīng)該先做思考，然后逐一回答。對(duì)回答不了的問(wèn)題，如實(shí)告訴對(duì)方，并說(shuō)明自己將再做考慮。

情形③：主考官很賞識(shí)你的能力和資格條件，但又說(shuō)你的情況并不太適合目標(biāo)工作的需要。

對(duì)策：先同意主考官的看法，然后勸告他，說(shuō)你的背景雖然并不同他們正好需要的那樣，但你最有可能仍是他人的一個(gè)明智的選擇--因?yàn)橹灰浻昧四?，一年之后，你肯定?huì)達(dá)到他們所期望的水平。

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