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考試科目名稱(chēng)：管理學(xué) 科目代碼：831

一、管理、管理者與組織

1．掌握管理的基本概念、內(nèi)涵，闡述管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。

2．了解管理者的分類(lèi)，幾種不同類(lèi)型的管理者及其職責(zé)。

3．分析組織與環(huán)境，組織的道德與 社會(huì)責(zé)任。

二、管理思想的演進(jìn)

1．各個(gè)時(shí)期的主要管理思想的演進(jìn)。

2．主流的管理理論及其產(chǎn)生的背景。

3．未來(lái)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。

三、計(jì)劃

1．計(jì)劃的內(nèi)涵和計(jì)劃的重要性。

2．識(shí)別和分析各種類(lèi)型的計(jì)劃，各類(lèi)計(jì)劃之間的相互關(guān)系。

3．掌握計(jì)劃職能及其作用。

4．目標(biāo)管理及其特征和優(yōu)劣。

四、戰(zhàn)略管理

1．戰(zhàn)略管理的必然性。

2．區(qū)分公司層、事業(yè)層和職能層的戰(zhàn)略。

3．戰(zhàn)略管理過(guò)程，如何制定和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃。

五、決策

1．決策的含義及其在管理中的地位。

2．區(qū)分常規(guī)決策與非常規(guī)決策，識(shí)別不同層面臨的不同決策問(wèn)題。

3．掌握各種具體的定量決策方法（特別是決策樹(shù)法）的原理，運(yùn)用各種決策方法管理決策活動(dòng)。

六、組織

1．組織工作的含義與內(nèi)容，管理寬度與組織層次，組織中的職位設(shè)計(jì)。

2．掌握組織職能、組織中的職位設(shè)計(jì)與職權(quán)配置，組織結(jié)構(gòu)及典型組織結(jié)構(gòu)。

3．理解授權(quán)及分權(quán)集權(quán)的影響因素。

4．組織變革概述，面向過(guò)程的組織變革。

七、人力資源管理

1．了解人力資源管理的含義及過(guò)程。

2．選拔人員的途徑和方法。

3．明確培訓(xùn)目的，確定培訓(xùn)的各種方式。

4．考評(píng)的目的與基準(zhǔn) 。

八、領(lǐng)導(dǎo)

1．解釋領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的差異，高效團(tuán)隊(duì)的特征。

2．了解領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)，描述新型領(lǐng)導(dǎo)理論。

3．理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的實(shí)質(zhì)，掌握提高領(lǐng)導(dǎo)行為效率的方法。

九、溝通

1．溝通的概念，理解溝通在管理中的作用。

2. 正式溝通、非正式溝通及其特點(diǎn)。

3. 有效溝通的原則，克服溝通障礙的方法。

十、激勵(lì)

1．激勵(lì)的概念及典型的人性假設(shè)。

2. 應(yīng)用激勵(lì)理論（需要層次理論、雙因素理論、三種需要理論、期望理論、公平理論、波特勞勒模式、強(qiáng)化理論等），分析實(shí)際問(wèn)題。

3. 激勵(lì)方式與要求。

十一、控制

1．控制職能及控制的過(guò)程。

2．前饋、現(xiàn)場(chǎng)、反饋控制的特點(diǎn)。

3．有效控制的原則。

4．預(yù)算的概念、內(nèi)容、形式及其可能帶來(lái)的危害性。

參考書(shū)目《管理學(xué)》，第三版，人民大學(xué)出版社，作者：楊文士，焦叔斌，張雁，李曉光 編著，2010.5

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