(面試單位：文化部、中華全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家宗教事務(wù)局、中央直屬機(jī)關(guān)工委、國(guó)家文物局、國(guó)家質(zhì)檢總局、九三學(xué)社中央、民政部、中國(guó)作家協(xié)會(huì)、中國(guó)宋慶齡基金會(huì)、國(guó)務(wù)院辦公廳、中央對(duì)外宣傳辦公室、中國(guó)外文局、商務(wù)部等)

1．某省要給本省管轄的古舊街道進(jìn)行改建。引起居民的不滿(mǎn)，向政府反映，該政府聽(tīng)取了居民意見(jiàn)。對(duì)改建計(jì)劃進(jìn)行了修改，請(qǐng)問(wèn)你怎么看待這件事?

【試題分析】綜合分析類(lèi)試題，考查考生的綜合分析能力，同時(shí)還考查考生對(duì)服務(wù)型政府的理解。本題中某省政府在改建計(jì)劃修改過(guò)程中，聽(tīng)取民意的做法值得肯定。考生在作答時(shí)要從這一細(xì)微舉動(dòng)中看出端倪，積極表態(tài)是不可少的，但也需要做全面的分析。

【解題思路】首先，進(jìn)行表態(tài)，這反映了該政府聽(tīng)取民意、尊重人民意愿的為民思想；其次，論證何為服務(wù)型政府以及建設(shè)服務(wù)型政府的意義；最后，進(jìn)行拔高升華。

【參考答案】

某省政府聽(tīng)取民意，對(duì)古舊街道的改建計(jì)劃進(jìn)行了修改，這一“問(wèn)政于民”的舉措，值得肯定和提倡。這反映了該政府全心全意為人民服務(wù)的理念，也是我們建設(shè)服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。

溫家寶總理2009年初在和網(wǎng)友交流時(shí)說(shuō)：“我一直認(rèn)為群眾有權(quán)利知道政府在想什么、做什么，并且對(duì)政府的政策提出批評(píng)意見(jiàn)，政府也需要問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民?！薄皢?wèn)政于民”，從大的方面說(shuō)，決策和政策問(wèn)題是黨和國(guó)家或者一個(gè)地方、一個(gè)部門(mén)的生命線，也是人民群眾的生命線，更是我們當(dāng)前打造和諧社會(huì)的基點(diǎn)。從小的方面上講，政府和群眾真誠(chéng)溝通是對(duì)公眾權(quán)利的尊重，是對(duì)人民智慧成果的珍視。

但是，在我們的現(xiàn)實(shí)中，一些地方和一些具體部門(mén)與“兩問(wèn)”要求還“相距甚遠(yuǎn)”。諸如“一言堂”、“一個(gè)人說(shuō)了算”仍是一些地方和一些具體部門(mén)決策中的“習(xí)慣做法”，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部仍用狹隘的眼光判斷事物，指揮行政，以致單憑個(gè)人好惡、情緒意志“于自胸脯、拍腦袋、拍屁股”的決策現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，決策失誤教訓(xùn)極其深刻。要讓人民擁護(hù)，要讓人民高興，要讓人民滿(mǎn)意就必須堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，將執(zhí)政方向建立在傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)基礎(chǔ)之上，把群眾意愿作為決策的根本取向。只有這樣，才能聽(tīng)到最真實(shí)的聲音，才能感受最真實(shí)的民生，從而保證決策的科學(xué)性和人民性。只有讓人民當(dāng)家作主，才不會(huì)陷入“其興也勃，其亡也忽”的周期。

問(wèn)政于民。從群眾中來(lái)，到群眾中去，就是在充分聽(tīng)取群眾之計(jì)。知政失者在草野，知屋漏者在宇下。最能了解政府的是群眾，最有資格評(píng)價(jià)政府的是也是群眾。政府工作必須以民為本，絕對(duì)不能以官為本、以權(quán)為本。政府出臺(tái)的每一項(xiàng)政策，制定的每一項(xiàng)措施，都必須尊重人民的意愿，體現(xiàn)人民的要求；都必須以人民贊不贊成、高不高興、滿(mǎn)不滿(mǎn)意作為衡量的最高標(biāo)準(zhǔn)。

某省政府聽(tīng)取民意，對(duì)古舊街道的改建計(jì)劃進(jìn)行修改的做法值得肯定，各級(jí)政府只有加強(qiáng)與民眾的交流和溝通，傾聽(tīng)廣大人民群眾的心聲，虛心采納群眾反映的問(wèn)題、提出的建議，并以此作為決策的重要參考。切實(shí)為人民利益著想，服務(wù)型政府便指日可待了。

2．要對(duì)一個(gè)農(nóng)作物的新品種進(jìn)行推廣，但是卻沒(méi)有多少農(nóng)民來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)和尋求幫助-你怎么做?

【試題分析】情景處理和應(yīng)變類(lèi)試題，考查考生對(duì)特定場(chǎng)景的應(yīng)變能力。此題也兼具考查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。如何提高廣大農(nóng)民對(duì)農(nóng)作物新品種的興趣，切實(shí)服務(wù)于農(nóng)民，是本題作答的關(guān)鍵。

【解題思路】這是一道較為專(zhuān)業(yè)的題目，涉及農(nóng)業(yè)的新品種具體的推廣工作。首先，破題表態(tài)，談推廣農(nóng)作物新品種的積極意義；然后，進(jìn)行反思，分析原因，找出對(duì)策，解決問(wèn)題；最后，拔高升華。

【參考答案】

針對(duì)來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)和尋求幫助的農(nóng)民寥寥無(wú)幾，我會(huì)多管齊下，完成好此次新品種的推廣工作。一是加強(qiáng)宣傳，通過(guò)有線電視、鄉(xiāng)村廣播、黑板報(bào)、條幅、以及舉辦培訓(xùn)班等多種形式，廣泛宣傳各類(lèi)農(nóng)作物優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、專(zhuān)用、高效新品種，使良種進(jìn)村入戶(hù)，家喻戶(hù)曉，引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)因地制宜選用種植新品種。調(diào)動(dòng)他們對(duì)農(nóng)作物新品種的興趣，能夠積極前來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)和尋求幫助。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)，要加強(qiáng)以新品種為主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)“五新”的綜合應(yīng)用與技術(shù)培訓(xùn)，做好新品種與新技術(shù)組裝配套，做到良種良法一起推，充分發(fā)揮良種的增產(chǎn)增效作用，大面積組織技術(shù)培訓(xùn)班，擴(kuò)大培訓(xùn)人數(shù)。

三是加強(qiáng)指導(dǎo)，積極組織種子企業(yè)做好各類(lèi)農(nóng)作物優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)用、高效新品種的備供種工作，確保新品種示范推廣所需種源。

四是加強(qiáng)管理，做好農(nóng)作物新品種的區(qū)域布局，因地制宜推廣新品種，嚴(yán)禁新品種“未審先推”和“跨區(qū)推廣”，減少新品種在生產(chǎn)上的推廣風(fēng)險(xiǎn)。

五是狠抓示范片建設(shè)，突出以點(diǎn)帶面。實(shí)踐證明，建立示范片，可直觀、形象地展示新品種的豐產(chǎn)性、抗病性和適應(yīng)性等優(yōu)良特性，讓農(nóng)民看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)，是加快新品種推廣的有效途徑和好形式。通過(guò)抓好示范片，做到抓重點(diǎn)促面上，抓示范促推廣，促進(jìn)農(nóng)作物優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)用、高效新品種在較大范圍內(nèi)推廣。

這件事過(guò)后，我應(yīng)該好好反思自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取在今后類(lèi)似的工作中能夠更好、更快、更順利地完成政府交給我的任務(wù)。

3．領(lǐng)導(dǎo)有一篇文件，讓你去交給媒體發(fā)布，但由于某些原因，發(fā)表出來(lái)的文件有問(wèn)題?？赡茉斐缮鐣?huì)上不好的影響，現(xiàn)在你怎么辦?

【試題分析】這是一道情景處理和應(yīng)變類(lèi)試題，主要考查在突發(fā)情況下?？忌膽?yīng)變能力和妥善處理問(wèn)題的能力。

【解題思路】首先，針對(duì)此種狀況，表明自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度；其次，迅速查明原因．進(jìn)行聲明．將不良影響降至最低；最后，反思自身。

【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)讓我把他的文件交給媒體發(fā)布，現(xiàn)在發(fā)表出來(lái)的文件有問(wèn)題，在社會(huì)上造成不好的影響。無(wú)論什么原因，對(duì)此，我都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。當(dāng)務(wù)之急是要果斷采取措施．盡快糾正文件上出現(xiàn)的錯(cuò)誤并進(jìn)行解釋。

首先，我會(huì)馬上了解文件出現(xiàn)了哪些問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么，可能出現(xiàn)哪些負(fù)面影響，并將自己所了解的情況七報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，保證一定迅速采取補(bǔ)救措施，努力將不好影響降到最低。

其次，我會(huì)根據(jù)出現(xiàn)的具體問(wèn)題，想出解決對(duì)策和彌補(bǔ)措施，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)安排。如果是文字表述有誤，產(chǎn)生歧義，可以在該媒體發(fā)表一份糾正聲明；如果是文中所引述的政策有誤，在及時(shí)糾正的同時(shí)，還要做好該項(xiàng)政策的解釋工作，給予權(quán)威解答，避免影響群眾理解。

最后，我會(huì)在相關(guān)媒體上做鄭重聲明，就此次失誤對(duì)公眾表示歉意，爭(zhēng)取群眾的諒解。

這件事情結(jié)束后，我會(huì)進(jìn)行深刻的反思，在以后的工作中，我一定會(huì)更加認(rèn)真、謹(jǐn)慎、一絲不茍．避免再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。俗話說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗。只有始終保持謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，才能不斷提高自身的工作能力和水平，從而更好地為群眾服務(wù)。

4．作為宣傳部長(zhǎng)。你所在單位要開(kāi)展電子化辦公，由你負(fù)責(zé)這件事，但是很多同事有意見(jiàn)，你怎么辦?

【試題分析】這是一道人際關(guān)系兼計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)試題，主要考查考生的人際關(guān)系處理能力和工作協(xié)調(diào)能力。

【解題思路】首先，破題表態(tài)，闡明開(kāi)展電子化辦公的積極意義；其次，反思很多同事有意見(jiàn)的原因，找出解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法；最后，總結(jié)今后工作中應(yīng)注意的方式方法。

【參考答案】

我單位開(kāi)展電子化辦公，不僅有利于提高單位在提供服務(wù)和行政管理方面的效率，為社會(huì)公眾提供更快捷、更優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)，還可以加強(qiáng)監(jiān)管、促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，提高為公眾服務(wù)的水平，全面提升單位形象。所以，作為宣傳部長(zhǎng)，我一定努力確保單位順利開(kāi)展電子化辦公，提高辦事效率。

開(kāi)展電子化辦公，有很多同事有意見(jiàn)，對(duì)此，我要進(jìn)行深刻的反思：出現(xiàn)這種情況，是不是自己宣傳不到位，同事不了解開(kāi)展電子化辦公的積極意義；或者是同事對(duì)電腦操作不熟練，對(duì)電子化辦公有畏懼心理。我會(huì)深入調(diào)查了解此次開(kāi)展不利的具體相關(guān)情況，找出原因，積極改進(jìn)。

針對(duì)以上情況，我會(huì)采取以下措施：第一，積極搜集有關(guān)電子化辦公的材料，加大宣傳政府電子化辦公積極意義的力度，讓同事了解并認(rèn)可電子化辦公這一新生事物。第二，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，對(duì)單位人員進(jìn)行電腦培訓(xùn)，使大家能夠熟練操作和使用電腦及其相關(guān)的軟件。第三，聯(lián)系其他已經(jīng)開(kāi)展電子化辦公的兄弟單位，帶領(lǐng)大家參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行座談交流。

作為宣傳部長(zhǎng)，在今后的工作中，我會(huì)注重調(diào)查研究，結(jié)合單位的實(shí)際，努力做好單位的各項(xiàng)宣傳工作。爭(zhēng)取讓電子化辦公成為我單位的常態(tài)工作，不斷提高辦事效率，從而更好的提高我單位的電子公開(kāi)程度，讓我單位的形象更好的得到提升。

5．你組織的最成功的一個(gè)活動(dòng)是什么?

【試題分析】這是一道計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)試題，通過(guò)組織活動(dòng)的過(guò)程和細(xì)節(jié)，考查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

【解題思路】按計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)試題解題思路來(lái)答：第一步：制定計(jì)劃；第二步：方案論證；第三步：組織實(shí)施：第四步：過(guò)程控制；第五步：總結(jié)匯報(bào)。

【參考答案】

我組織的最成功的一個(gè)活動(dòng)是在6．26國(guó)際禁毒日，組織開(kāi)展的“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的宣傳活動(dòng)。我是分以下幾步進(jìn)行組織安排的：

第一，就宣傳活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式和參加宣傳活動(dòng)的專(zhuān)家、志愿者等相關(guān)人員做好計(jì)劃。

第二，與相關(guān)人員就計(jì)劃的可行性進(jìn)行商討論證，修改后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第三，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后開(kāi)始落實(shí)。一是成立工作小組，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)撰稿、聯(lián)絡(luò)、布展、志愿者招募及培訓(xùn)等工作；二是重點(diǎn)準(zhǔn)備好宣傳材料，包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報(bào)紙上刊登用的文章，在電視上播出的專(zhuān)題片。

第四，在國(guó)際禁毒日前后做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場(chǎng)、公園等場(chǎng)所組織好街頭宣傳。二是邀請(qǐng)戒毒專(zhuān)家在市圖書(shū)館舉辦“遠(yuǎn)離毒品珍惜生命”的專(zhuān)題講座。三是在報(bào)紙專(zhuān)版刊登“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”系列文章，包括評(píng)論員文章、毒品對(duì)身體的危害、吸毒導(dǎo)致悲慘結(jié)局的典型事例等。四是黃金時(shí)間在市電視臺(tái)播出“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”的電視專(zhuān)題片。五是舉行大型簽名活動(dòng)。在計(jì)劃落實(shí)過(guò)程中，及時(shí)協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展情況。

第五，活動(dòng)結(jié)束后，做好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

我組織的這次活動(dòng)最后獲得了成功，也得到了廣泛的好評(píng)。通過(guò)發(fā)放宣傳單、展示圖片，向廣大群眾講解毒品對(duì)人類(lèi)和社會(huì)的巨大危害，對(duì)倡導(dǎo)良好的社會(huì)風(fēng)氣很有意義。這次活動(dòng)中，我們不僅向群眾宣傳了毒品的危害，同時(shí)還宣傳了有關(guān)禁毒的法律知識(shí)，使廣大群眾牢固樹(shù)立了“識(shí)毒、恨毒、拒毒”的意識(shí)，這對(duì)減少和控制毒品的蔓延，凈化社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧。都起到了一定的作用。