一、結(jié)構(gòu)化面試的含義

要了解什么是結(jié)構(gòu)化面試，還得先從它的產(chǎn)生談起。在傳統(tǒng)的人事選擇面試中，由于：考官對(duì)不同的應(yīng)試者隨意地提不同的問(wèn)題，在面試前沒(méi)有規(guī)范的設(shè)計(jì)，因此它的可信度及效度一直受到懷疑。斯柯特(W．D．Scott)于1915年曾對(duì)銷(xiāo)售人員的選拔面試進(jìn)行過(guò)實(shí)證性研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)考官評(píng)分的一致性很低，預(yù)測(cè)效度也不理想。這一經(jīng)典研究引發(fā)了后來(lái)眾多類似的研究，結(jié)論雖不盡相同，但信度、效度不理想是不爭(zhēng)的事實(shí)。因此提高面試的信度與效度一直是面試實(shí)踐者與研究者所關(guān)注的問(wèn)題和追求的目標(biāo)。尤其是當(dāng)面試在同時(shí)進(jìn)行的幾種選拔方式(如筆試、個(gè)人履歷等)的組合中占較大權(quán)重的場(chǎng)合，面試是否有較好的信度對(duì)于錄用選擇的準(zhǔn)確性具有非常重要的意義。于是在面試專家不斷努力提高面試的準(zhǔn)確性、有效性的背景下，發(fā)展了面試技術(shù)，出現(xiàn)了不同形式的面試，結(jié)構(gòu)化面試便是其中之一。

結(jié)構(gòu)化面試從出現(xiàn)到現(xiàn)在不過(guò)三四十年，但它的優(yōu)勢(shì)已被多數(shù)面試專家與研究者所證實(shí)。

所謂結(jié)構(gòu)化面試，是指命題、實(shí)施、結(jié)果、評(píng)定等環(huán)節(jié)均按事先制定的標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行的面試，因而亦稱標(biāo)準(zhǔn)化面試。

結(jié)構(gòu)化面試中的標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：

(1)以工作分析為基礎(chǔ)，通過(guò)工作分析(亦稱職務(wù)分析)得到某一職務(wù)相當(dāng)具體的操作內(nèi)容以及勝任該職務(wù)所需要的知識(shí)、能力等，從而得到適用于該職務(wù)的測(cè)評(píng)要素。

(2)每一次面試之前根據(jù)實(shí)際情況，選擇該職務(wù)測(cè)評(píng)要素中最重要的、可測(cè)量的部分命題，且題目均事先給出參考**及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

(3)對(duì)所有的應(yīng)試者所提問(wèn)題相同。

(4)考官須經(jīng)過(guò)專門(mén)的培訓(xùn)。

(5)有統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定量表。

(6)每個(gè)應(yīng)試者的面試時(shí)間相同(一般為30～40分鐘)。

根據(jù)結(jié)構(gòu)化(標(biāo)準(zhǔn)化)的不同程度，可以將面試分為結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、自由化三類，一般傳統(tǒng)的面試都屬于自由化面試。

二、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

5．面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化

結(jié)構(gòu)化面試是嚴(yán)格遵循一定的程序(如考官、考場(chǎng)的選擇，監(jiān)督機(jī)制與計(jì)分程序的設(shè)立等)進(jìn)行的，一般每個(gè)應(yīng)試者的面試時(shí)間為3O分鐘左右。

結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容確定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等特點(diǎn)。從近年面試實(shí)踐來(lái)看，其測(cè)評(píng)的信度較高，保證了每一個(gè)應(yīng)試者有平等的機(jī)會(huì)，比較適合國(guó)家行政機(jī)關(guān)規(guī)模較大、組織規(guī)范性較強(qiáng)的錄用選拔性考試，因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的常用方法。