一、文件筐測(cè)驗(yàn)的概念

文件筐測(cè)驗(yàn)，通常又叫公文處理測(cè)驗(yàn)，是評(píng)價(jià)中心最常用和最核心的技術(shù)之一。文件筐測(cè)驗(yàn)是情境模擬測(cè)試的一項(xiàng)，通常用于管理人員的選拔，考查授權(quán)、計(jì)劃、組織、控制和判斷等項(xiàng)能力素質(zhì)的測(cè)評(píng)方式。一般做法是讓?xiě)?yīng)試者在限定時(shí)間(通常為1～3小時(shí))內(nèi)處理事務(wù)記錄、函電、報(bào)告、聲明、請(qǐng)示及有關(guān)材料等文件，內(nèi)容涉及人事、資金、財(cái)務(wù)、工作程序等方面。一般只給日歷、背景介紹、測(cè)驗(yàn)提示和紙筆，應(yīng)試者在沒(méi)有旁人協(xié)助的情況下回復(fù)函電，擬寫(xiě)指示，作出決定，以及安排會(huì)議。評(píng)分除了看書(shū)面結(jié)果外，還要求應(yīng)試者對(duì)其問(wèn)題處理方式作出解釋?zhuān)鶕?jù)其思維過(guò)程予以評(píng)分。

文件筐測(cè)驗(yàn)具有考查內(nèi)容范圍廣、效率高的特點(diǎn)，因而非常受歡迎。

二、文件筐測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)

文件筐測(cè)驗(yàn)讓?xiě)?yīng)試者處于模擬的工作情境中去完成～一系列任務(wù)，與通常的紙筆測(cè)驗(yàn)相比，顯得生動(dòng)靈活而且有創(chuàng)新性，能較好地反映應(yīng)試者的真實(shí)水平。這種測(cè)驗(yàn)方法主要考慮到了應(yīng)試者在日常工作中接觸和處理大量文件的需要。

文件筐測(cè)驗(yàn)有兩個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)：一是考查的內(nèi)容范圍廣。作為紙筆形式的文件筐測(cè)驗(yàn)，測(cè)評(píng)應(yīng)試者的依據(jù)是文件處理的方式及理由，是靜態(tài)的思維結(jié)果。因此，除了必須通過(guò)實(shí)際操作的動(dòng)態(tài)過(guò)程才能體現(xiàn)的要素外，任何背景知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作經(jīng)驗(yàn)以及能力要素都可以寓涵于文件之中，通過(guò)應(yīng)試者對(duì)文件的處理實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)試者素質(zhì)的考查。二是它的表面效度高。由于文件筐測(cè)驗(yàn)所采用的文件十分類(lèi)似于應(yīng)試者應(yīng)聘職位上常見(jiàn)的文件，有時(shí)就是完全真實(shí)的文件。因此，若應(yīng)試者能妥善處理測(cè)驗(yàn)文件，就理所當(dāng)然地被認(rèn)為具備職位所需的素質(zhì)。一前一個(gè)優(yōu)點(diǎn)使得文件筐測(cè)驗(yàn)具有廣泛的適用性，而后一個(gè)優(yōu)點(diǎn)使之易為人所理解和接受。因此，文件筐測(cè)驗(yàn)在眾多情境模擬測(cè)驗(yàn)手段中，屬于最普遍使用的一種。

文件筐測(cè)驗(yàn)在實(shí)施中也有兩個(gè)缺點(diǎn)：

一是評(píng)分比較困難。一份文件的處理，除了個(gè)人素質(zhì)的原因外，機(jī)構(gòu)、氛圍、管理觀念等不同的組織，具有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。顯然政府機(jī)關(guān)與公司企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)對(duì)有關(guān)文件的處理是大相徑庭的。在我國(guó)從事實(shí)際工作的人們往往缺乏對(duì)招聘單位管理或經(jīng)營(yíng)狀況的深入了解，因而對(duì)文件處理的如何能充分表明應(yīng)試者具備招聘職位所需素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)人員與實(shí)際工作者往往存在理解上的差異。因此，評(píng)分不容易把握。

二是不夠經(jīng)濟(jì)。測(cè)驗(yàn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)分都需要較長(zhǎng)的時(shí)間，投入的精力和費(fèi)用比較大。