一、面試消極心理分析

在公務員面試中主觀和客觀的種種因素都會給應試者帶來諸多心理壓力，引起應試者的緊張，使他們進入臨場消極狀態(tài)。下面分析幾種主要的臨場心理消極狀態(tài)。

(一)恐懼心理

1．面試恐懼心理的表現(xiàn)形式

(1)陌生恐懼。一見陌生人便臉紅、緊張，說不出話，感到渾身不自在，這便是陌生恐懼。其實，別人在你的眼里是陌生的，你在別人眼里也是陌生的，所以大可不必恐懼。

(2)群體恐懼。當你去某單位人事部門應聘，而辦公室里有許多人時，你發(fā)覺眾人的目光都在投向你，便會感到一陣緊張，很不自在。因為對方是一群人，而你是單獨一人，自然而然就產生一種群體恐懼。這時，你應該這樣想：我是來應聘的，而我各方面的能力水平都不錯，正是他們理想的人選。

(3)高位恐懼。當你去某單位應聘時，面試的主持人如果是高級領導干部，你往往會被他們的赫赫名聲嚇倒，一見面就會莫名其妙地緊張和不安，這就是高位恐懼。其實，你當這樣想：對方地位高，名聲大，但他們不是神，地位和頭銜不過是一個人的衣帽罷了。從人格上說，人人都是平等的。這樣便會增加自己的勇氣，建立與對方平等的新關系，使面試順利進行。

2．消除恐懼心理的方法

(二)怯場心理

怯場心理是指在面試臨場條件下心情過分緊張和焦慮導致感覺的敏銳性下降、知識技能的回憶受阻、注意力集中不起來，影響．自己原有能力發(fā)揮的心理現(xiàn)象。每個人都存在程度不同的羞怯心理，只是那些性格較內向、平時不太喜歡社交的人表現(xiàn)得更加明顯。但是，較強的羞怯心理往往會對一個人的事業(yè)產生一定的影響。在羞怯心理的支配之下，由于心情緊張的緣故，個人呈現(xiàn)出極不自然的面部表情或姿態(tài)，說話不能平穩(wěn)地進行。因而在一定程度上妨礙了自身真實水平的發(fā)揮。

對于需要參加面試的人來說，事先有意識地加強社交方面的訓練是很有必要的。在面試中，羞怯心理較強的應試者往往比較在意自己的一言一行，盡量使之符合以前所學的各種規(guī)范和要求，目的是為了給主考人員留下一個較好的印象。羞怯心理產生的實質原因在于信心不足，其中包括對自身的外部形象、內在的素質及能力缺乏自信，而這又導致優(yōu)柔寡斷的個性。但由于過分專注于自身舉止與言語的選擇與表現(xiàn)，無法集中精力解答問題，在一定程度上影響自身能力的正常發(fā)揮。一旦意識到自己的表現(xiàn)沒有達到預期要求，應試者便會產生一種自責心理，與之相伴隨的是心情更趨緊張，由此而形成一個惡性循環(huán)，最后應試者只能帶著諸多遺憾而離開考場。

怯場的原因是千差萬別的，從現(xiàn)象上看，怯場往往是不適應、擔心、害怕的結果。在不同的場合下，怯場的原因很不一致。下面就應試者的面試怯場，探究產生怯場心理的個人身心原因，以便幫助應試者對癥下藥。

(1)與評價能力有關。面試焦慮與個人的認識能力息息相關。如果應試者把面試視為關系自己終身前途的奮力一搏，一旦失敗，什么前途、理想、榮譽、幸福都將付諸東流，抱有這樣認識的，其面試焦慮水平必然很高。其實，這種認識評價是不全面的。

(2)與成熟程度有關。伴隨著年齡增長，焦慮水平顯著上升。特別是應試者，由于已踏人人生“十字路口”，能充分意識到面試成績對求職的影響，因此，焦慮水平顯著升高。不同年齡階段的應試者，在面試時焦慮水平高低有別，它體現(xiàn)著生理成熟對個體考試焦慮水平的影響。

(3)與應試技能有關。訓練有素的應試者，對題型、解題思路、答題要點、答題要求等問題心中有數(shù)，加之知識儲備較多，這樣，在考場上就會得心應手、處之泰然，分清輕重緩急，井然有序地回答問題。而平時缺乏訓練，沒有很好掌握基本應試技能的人，在面試臨場時極易產生慌亂現(xiàn)象，以致白白浪費寶貴時間，而時間不夠用時，則更為緊張。這說明應試技能也是影響應試者焦慮水平的不可忽視的因素。

20世紀70年代以來，歐美國家對考試怯場的治療十分重視，治療方法也不斷改進，較為流行的治療方法包括：系統(tǒng)脫敏療法、認知治療、觀察學習治療、學習技能治療等。在我國，考試怯場的治療問題也開始受到重視。這里，我們提出一些克服怯場心理的有效易行的建議。

第一，面試時略提早到場，在場外安靜地休息，放松自己。

第二，努力形成考前的良好競技狀態(tài)，保證必要的運動、休息、文化娛樂時間。

第三，掌握正確的應試方法，熟悉不同題型的要求和回答技巧。

第四，倘若在面試過程中怯場，最好是轉移注意力?？梢詳?shù)數(shù)，可以背英語字母表，也可以深呼吸，凡此種種轉移注意力的方法都可以緩解已出現(xiàn)的怯場現(xiàn)象。