不用到大醫(yī)院排隊掛號,只需戴上耳機、接上網(wǎng)絡(luò),鼠標輕輕一點,三甲醫(yī)院專家就能聽您講述病情……日前,全國首家由三甲醫(yī)院支撐的廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正式在廣東省第二人民醫(yī)院啟用,為患者提供了在社區(qū)醫(yī)療中心或連鎖藥店即可看三甲醫(yī)院專家的便利條件。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邁出一小步,公眾便利前進一大步。就拿醫(yī)療服務(wù)來說,許多醫(yī)院開通網(wǎng)上預(yù)約掛號業(yè)務(wù),省卻患者親身到醫(yī)院排隊掛號,就極大地方便了患者,也減輕醫(yī)院的壓力,打壓了“黃牛黨”生意。從網(wǎng)上預(yù)約掛號到網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,無疑又將醫(yī)療服務(wù)便民化推進一大步。很多時候,患者跑醫(yī)院、排隊掛號、候診等花去大量時間,一天甚至幾天都有可能。外地患者更是“遭罪”,來來回回還要花上一大筆交通費、食宿費。但在醫(yī)生那里得到的,往往只有幾分鐘的時間。有時醫(yī)生也沒細問,隨手就開出一系列的檢查單,意味著又是一番周而復(fù)始的折騰。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心是讓醫(yī)療資源分布更為平均和提供更低費用的醫(yī)療服務(wù)。從這個角度出發(fā),雖然開線下診所的費用較為高昂,但考慮到中國廣大的老年人群體和農(nóng)村人口對互聯(lián)網(wǎng)的使用能力較弱,診所吸引用戶的意義依舊非常大。這幫助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠真正去面對有著最急迫需求的人群。而那些患有重癥和需要手術(shù)的人群,本身既非互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)對象,而是大醫(yī)院未來的核心業(yè)務(wù)來源。這也有助于大醫(yī)院去做他們本身更為擅長的業(yè)務(wù)。當然,遠程醫(yī)療對大醫(yī)院的門診壓力也不小,畢竟這些門診還是需要通過遠程完成。但是,由于地域限制沒有了,對單個大醫(yī)院的過大壓力可以逐步緩解,患者可以跨地域求診,沒有必要再只追逐自己區(qū)域內(nèi)的那幾家醫(yī)院。但這需要將醫(yī)保的地域限制打通,仍需政策扶持。而且,大醫(yī)院在未來也會更多的培養(yǎng)全科醫(yī)生來負責門診,壓力將逐步減輕。
總之,基層醫(yī)療是一個巨大的未發(fā)掘的領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如能更多的往下沉,應(yīng)能找到適應(yīng)自己的商業(yè)模式。醫(yī)療本質(zhì)不是暴利行業(yè),靠的做大規(guī)模來增加利潤,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療天生具有這種潛質(zhì)。