【背景鏈接】

一家小炒貨店，因為印在包裝袋上的一個“最”字攤上了大麻煩——杭州方林富炒貨店日前收到了杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局的《繳納罰(沒)款通知書》，該《通知書》上書：“罰款人民幣20萬元，如逾期繳納，每天加處罰款額3%(6000元)的罰款?！?/P>

【標準表述】

[綜合分析]

由于該連鎖炒貨店在招牌、經(jīng)營場所內(nèi)外及包裝袋上均打上“杭州最優(yōu)秀的炒貨店”，而且使用最好、最優(yōu)、最香、最特色、最高端等頂級詞匯的宣傳用語，已然違反新《廣告法》關(guān)于不得使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語的規(guī)定?？梢姡簇浀暝趶V告方面沒有把握好宣傳尺度，存在夸大事實、濫用宣傳語之嫌。畢竟，世事無絕對，而“最”等頂級詞匯將產(chǎn)品、服務(wù)描述得絕對化，與事實不符，且容易誘導消費者，屬于不當競爭。

目前，許多商家在做宣傳推廣時，都沒有注意宣傳尺度，喜歡用各種頂級詞匯肆意夸大產(chǎn)品功能，渲染氣氛，刺激消費者的購買欲望，以達到促銷目的。但是，此種頂級詞匯廣告存在諸多問題，由于產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量并無天花板，只能說盡量做到最好，卻無法保證就是最好的，容易引發(fā)消費糾紛。而且，部分頂級詞匯廣告涉嫌虛假宣傳，有欺瞞消費者的嫌疑，對其他守規(guī)矩的商家來講，也是不公平的。

但這家炒貨店確實在杭州小有名氣，他們使用“最好”的招牌比一些出售假冒偽劣產(chǎn)品卻以最好、最佳相吹噓的商家，有著天壤之別，罰款應考慮虛假廣告對消費者權(quán)益帶來的實際損害。也要知道，對于有些大公司來說，就算是頂格處罰，罰款一百萬元，對他們獲得的利潤來說，也是九牛一毛，而對于一些小公司、小企業(yè)來說，二十萬元，卻會是天文數(shù)字，甚至可能把商家罰得傾家蕩產(chǎn)。如此來說，罰炒貨店20萬元，并不是“最好處罰”。

[對策措施]

總結(jié)，一是立法機構(gòu)也有必要盡快出臺司法解釋，細化包括“極限用詞”在內(nèi)的處罰條款。如炒貨店并不是惡意使用頂級用語，要根據(jù)廣告商使用虛假廣告牟利的利潤及影響等各方面進行綜合考量，再來決定罰款的多少。

二是執(zhí)法部門對所有不法分子都嚴厲打擊，才能平息公眾質(zhì)疑，而公眾也需增強法律意識。當執(zhí)法部門依法執(zhí)法，公眾遵紀守法，不管哪種形式的違法犯罪，都將大大減少。

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