I．考查目標(biāo)

管理科學(xué)與工程專業(yè)基礎(chǔ)綜合考試涵蓋管理學(xué)原理和運籌學(xué)等學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程。要求考生比較系統(tǒng)的掌握上述專業(yè)基礎(chǔ)課程的概念、基本原理和方法，能夠運用所學(xué)的基本原理和基本方法分析、判斷和解決有關(guān)理論問題和實際問題。

II．考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

一、試卷滿分及考試時間

本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。

二、答題方式

答題方式為閉卷、筆試。

三、試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)

管理學(xué)原理75分（50%）

運籌學(xué)75分（50%）

四、試卷題型結(jié)構(gòu)

選擇題30分

問答題45分

應(yīng)用題30分

計算題45分

III．考查范圍

管理學(xué)原理

考查目標(biāo)：《管理學(xué)原理》是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。本課程的具體要求是：使學(xué)習(xí)者能正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對管理學(xué)基礎(chǔ)有一個總體的認(rèn)識；掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想；緊密聯(lián)系實際，學(xué)會分析案例，解決實際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟(jì)活動實踐的研究和認(rèn)識之中。

管理思想與管理理論

一、早期的管理實踐活動及其特點：早期的管理實踐活動的特征；各個時期在人類社會生活中的作用

二、科學(xué)管理理論：泰羅的科學(xué)管理理論的內(nèi)容；科學(xué)管理理論對人類管理活動的影響和作用

三、一般行政管理理論：法約爾的管理五職能和管理的十四條原則；韋伯的“理想的行政組織體系”

四、行為組織理論：梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實驗的內(nèi)容；馬斯洛的需要層次理論；雷戈的X理論與Y理論；行為組織理論對管理活動的影響和作用

五、管理的數(shù)量法：數(shù)量方法對管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)；數(shù)量方法對人類管理活動的影響和作用

六、系統(tǒng)觀點與權(quán)變理論：理解系統(tǒng)觀點與權(quán)變理論；權(quán)變理論與早期管理理論的差異

管理與組織概論

一、管理：管理的含義；管理在人類社會生活中的重要意義

二、管理的職能：管理的七項職能；七項管理職能之間的相互關(guān)系

三、管理者：管理者角色的內(nèi)容及具體要求；管理者的技能

四、組織：組織的概念及其演化；組織的特征

五、組織與環(huán)境：一般環(huán)境和具體環(huán)境要素；環(huán)境不確定性及其兩個維度；組織利益相關(guān)者；全球化環(huán)境

六、社會責(zé)任：社會責(zé)任的古典觀點和社會經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點；社會責(zé)任、社會義務(wù)和社會反應(yīng)及其之間的關(guān)系

七、管理道德：道德行為與非道德行為及其影響因素；當(dāng)今世界的社會責(zé)任與管理道德問題

信息管理

一、信息：信息的含義；數(shù)據(jù)的含義；信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系；有用信息的特征及具體內(nèi)容

二、信息系統(tǒng)的要素：一般信息系統(tǒng)所包含的五個基本要素；輸入，處理，輸出，反饋和控制的內(nèi)容；一般信息系統(tǒng)五要素之間的關(guān)系

三、信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟：信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計的步驟；系統(tǒng)開發(fā)周期五個步驟的相互關(guān)系

決策

一、決策：決策的含義、主體、性質(zhì)和目的

二、決策的類型：不同分類方法的決策的類型；長期決策與短期決策的區(qū)別；戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的區(qū)別；例外問題與例行問題的區(qū)別；程序化決策與非程序化決策的區(qū)別

三、決策理論：古典決策理論的內(nèi)容；行為決策理論的內(nèi)容；當(dāng)代決策理論的核心內(nèi)容；三種決策理論對管理中決策活動的影響

四、決策的過程：決策的七個過程及之間的相互關(guān)系

五、決策的方法：集體決策的方法；頭腦風(fēng)暴法，名義小組技術(shù)和德爾菲技術(shù)的優(yōu)劣；經(jīng)營單位組合分析方法；政策指導(dǎo)矩陣；線性規(guī)劃與量本利分析方法的運用；決策樹法；小中取大法，大中取大法和最大最小后悔值法的比較

計劃

一、計劃：計劃的含義；計劃的內(nèi)容“5W1H”；計劃的性質(zhì)

二、計劃的類型：按照不同分類標(biāo)準(zhǔn)的計劃類型；長期計劃與短期計劃的區(qū)別；戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的區(qū)別；程序性計劃與非程序：性計劃的區(qū)別

三、計劃的層次體系：計劃的八個層次體系；每個層次的內(nèi)容及對計劃工作的影響

四、計劃編制的過程：計劃的編制步驟；計劃編制各個過程之間的聯(lián)系

五、計劃的實施與目標(biāo)管理：目標(biāo)的性質(zhì)；目標(biāo)管理的基本思想和過程；網(wǎng)絡(luò)計劃

組織設(shè)計

一、組織設(shè)計：組織設(shè)計的含義；組織結(jié)構(gòu)的含義；組織設(shè)計的任務(wù)；組織設(shè)計的原則；組織結(jié)構(gòu)的三種特性

二、組織設(shè)計的影響因素：組織設(shè)計的影響因素；各個因素是如何影響組織設(shè)計的

三、組織設(shè)計的部門化：組織設(shè)計部門化的含義；組織設(shè)計部門化的基本原則和基本形式；組織設(shè)計部門化的基本形式的特征比較

四、組織的層級化：管理幅度的含義；管理幅度設(shè)計的影響因素；職權(quán)的來源；權(quán)力的含義及分類；集權(quán)，分權(quán)與授權(quán)的含義

人力資源管理

一、人力資源計劃：人力資源計劃的任務(wù)；人力資源計劃的過程；人力資源計劃中人員配備原則；編制人力資源計劃的步驟；人力資源計劃中人員配備原則對人力資源管理的影響；人力資源對管理工作的重要性

二、員工招聘：員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)；員工招聘的來源與方法；員工招聘的程序與方法；外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)劣；員工招聘各個環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系

三、人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)的目標(biāo)和方法；人員培訓(xùn)對人力資源管理的影響

四、績效評估：績效評估的含義、作用和程序；績效評估各個環(huán)節(jié)對管理的活動的影響

五、職業(yè)計劃與發(fā)展：職業(yè)計劃的含義；職業(yè)生涯的含義；職業(yè)生涯發(fā)展的路徑和特點；職業(yè)生涯發(fā)展的意義和特點

組織變革與組織文化

一、組織變革的動因：組織變革的含義及動因；內(nèi)外環(huán)境因素對組織變革的影響

二、組織變革的類型和目標(biāo)：組織變革的類型和目標(biāo)；各種類型變革對對組織的影響

三、組織變革的內(nèi)容：組織變革的內(nèi)容；組織變革過程中主要變量因素的相互關(guān)系

四、組織變革的過程與程序：組織變革的過程及程序；解凍、變革、再解凍三個階段之間的相互關(guān)系

五、組織變革的阻力：組織變革中阻力；消除組織變革中阻力的對策

六、組織變革中的壓力：壓力的含義、起因及特征；對組織變革中壓力的釋解

七、組織沖突：沖突的含義、影響及類型；組織沖突避免的對策

八、組織文化：文化的含義；組織文化的含義、特征、內(nèi)容及功能；分析我國企業(yè)組織文化的現(xiàn)狀

領(lǐng)導(dǎo)概論

一、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵：領(lǐng)導(dǎo)的含義及作用；領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者；領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)的三要素；領(lǐng)導(dǎo)者是如何發(fā)揮作用的

二、領(lǐng)導(dǎo)者的類型：權(quán)力的含義、內(nèi)容；集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)；維持型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)；不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者對管理活動的影響

三、領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)方式的基本內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)方式行為論；領(lǐng)導(dǎo)方式情景論；權(quán)變理論的具體內(nèi)容

激勵

一、激勵的原理：激勵的含義、對象；激勵產(chǎn)生的內(nèi)因和外因；激勵與行為的關(guān)系；X理論與Y理論的比較

二、需要層次論：五個層次的需要及之間的相互關(guān)系

三、雙因素理論：赫茲伯格的保健—激勵理論的內(nèi)容；保健與激勵因素如何影響人的行為

四、激勵的過程理論：公平理論的內(nèi)容；期望理論的內(nèi)容；公平理論與期望理論是如何影響激勵工作的

五、激勵的強化理論：正強化的內(nèi)容；負(fù)強化的內(nèi)容；實際工作中正、負(fù)強化的具體體現(xiàn)

溝通

一、溝通的原理：溝通的含義、意義和類別；組織中的溝通與組織間溝通的比較

二、有效溝通：有效溝通的含義；影響有效溝通的障礙因素；有效溝通的實現(xiàn)；有效溝通對組織的重要性

三、組織沖突：沖突產(chǎn)生的原因；沖突的管理；沖突管理對組織工作的重要性

控制

一、控制：控制的含義；控制的必要性，重要性

二、控制的基本理論：控制過程的基本類型；控制理論的基本原理；不同控制方式的特點

三、控制的類型：控制基本類型；控制類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)

四、控制過程：標(biāo)準(zhǔn)的含義；控制過程的基本步驟

五、有效控制：有效控制的基本特征；了解適度控制的要求

六、控制方法：預(yù)算與控制；生產(chǎn)控制與經(jīng)濟(jì)批量；綜合控制的損益控制、投資回收率控制、審計控制等

創(chuàng)新

一、創(chuàng)新：創(chuàng)新的含義；創(chuàng)新在管理工作中的作用；創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用

二、創(chuàng)新的類別與特征：不同的創(chuàng)新類型的特點與差異

三、創(chuàng)新的過程和組織：成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷的幾個過程；創(chuàng)新的過程；如何才能促進(jìn)組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，搞好創(chuàng)新活動的組織

四、技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新的概念；技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明的區(qū)別；技術(shù)創(chuàng)新與組織競爭力的關(guān)系；誘發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的不同因素；技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及選擇

五、組織創(chuàng)新：組織創(chuàng)新的概念；工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征與制度創(chuàng)新；企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造與創(chuàng)新；企業(yè)文化創(chuàng)新

運籌學(xué)

考查目標(biāo)：運籌學(xué)是管理科學(xué)的一門基礎(chǔ)學(xué)科，它為各種管理活動提供模型化、數(shù)量化的科學(xué)方法，這些方法主要是優(yōu)化方法及決策方法。通過掌握和運用運籌學(xué)的有關(guān)方法，可以提高決策的科學(xué)性，從而提高管理水平。學(xué)生應(yīng)掌握運籌學(xué)各主要分支的有關(guān)理論和方法，培養(yǎng)針對實際管理問題建立運籌學(xué)模型并進(jìn)行求解的能力。

線性規(guī)劃及單純形法

一、線性規(guī)劃

1、經(jīng)濟(jì)管理中常見的線性規(guī)劃問題（生產(chǎn)計劃與組織問題、工農(nóng)業(yè)布局問題、合理下料問題、配料問題、運輸問題、指派問題等）

2、線性規(guī)劃問題的解的幾種可能情況（無可行解、有無界解、有唯一最優(yōu)解、有無窮多最優(yōu)解）

3、線性規(guī)劃問題的建模方法

4、線性規(guī)劃問題數(shù)學(xué)模型的三個要素（決策變量、約束條件、目標(biāo)函數(shù)）

5、線性規(guī)劃問題數(shù)學(xué)模型的一般形式及標(biāo)準(zhǔn)形式

6、線性規(guī)劃問題的基、基本解、基本可行解的概念

7、凸集的概念

二、單純形法

1、單純形法的基本原理（三個定理）

2、單純形法的幾何意義

3、單純形法的思路與圖解法的思路的相同之處

4、單純形法的計算步驟

對偶理論與靈敏度分析

一、對偶理論

1、線性規(guī)劃的對偶問題

2、對偶問題的性質(zhì)

3、對偶單純形算法

4、對偶問題的經(jīng)濟(jì)解釋—影子價格的概念及經(jīng)濟(jì)含義

5、對偶問題的基本性質(zhì)（對稱性、弱對偶性、無界性、最優(yōu)性定理、對偶定理）

二、靈敏度分析

1、靈敏度分析的概念

2、利用單純形表進(jìn)行常用的幾種靈敏度分析

三、運輸問題

1、運輸問題及其數(shù)學(xué)模型

2、用表上作業(yè)法求解運輸問題

3、運輸問題數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用

線性整數(shù)規(guī)劃

1、整數(shù)規(guī)劃的概念、特點和數(shù)學(xué)模型

2、分枝定界法、割平面法的思想

3、分配問題與匈牙利法

4、指派問題的數(shù)學(xué)模型（關(guān)鍵是決策變量的構(gòu)造）

5、0—1型整數(shù)規(guī)劃與隱枚舉法

多目標(biāo)規(guī)劃

1、多目標(biāo)規(guī)劃模型及其解的概念

2、多目標(biāo)規(guī)劃的解法（評價函數(shù)法、目標(biāo)排序法、交互規(guī)劃法）

3、多目標(biāo)規(guī)劃模型的應(yīng)用

動態(tài)規(guī)劃

1、多階段的決策問題

2、動態(tài)規(guī)劃的基本概念（包括階段、狀態(tài)、可達(dá)狀態(tài)集合、決策、允許決策集合、狀態(tài)轉(zhuǎn)移方程、階段指標(biāo)函數(shù)、過程指標(biāo)函數(shù)、最優(yōu)值函數(shù)等）

3、動態(tài)規(guī)劃的應(yīng)用領(lǐng)域（最優(yōu)路徑問題、資源分配問題、生產(chǎn)調(diào)度問題、庫存問題、排序問題、設(shè)備更新問題等）

4、最優(yōu)化原理與動態(tài)規(guī)劃的數(shù)學(xué)模型

5、一般數(shù)學(xué)規(guī)劃的動態(tài)規(guī)劃模型的解法

決策技術(shù)

一、風(fēng)險型決策

1、決策問題的基本要素及分類

2、風(fēng)險型決策

3、完全不確定情況下的決策

4、決策樹方法（包括多階段決策和貝葉斯決策）

5、效用與決策

二、多目標(biāo)決策

1、特爾菲法

2、綜合評分法

2、層次分析法

3、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法

對策分析技術(shù)

1、基本概念

2、二人有限零和對策的純策略對策模型

3、二人有限零和對策的混合策略對策模型

圖與網(wǎng)絡(luò)分析

一、圖與網(wǎng)絡(luò)分析

1、圖的基本概念

2、樹和圖的最小部分樹

3、最短路問題及其解法

4、網(wǎng)絡(luò)的最大流問題及其解法

5、圖的最小部分樹、最短路、最大流的應(yīng)用

二、網(wǎng)絡(luò)計劃

1、計劃網(wǎng)絡(luò)圖的繪制

2、網(wǎng)絡(luò)圖的時間參數(shù)的計算

3、關(guān)鍵路線確定

4、計劃網(wǎng)絡(luò)圖的調(diào)整與優(yōu)化