(一)應聘人員應當具備下列條件:
1、遵紀守法,品行端正,作風正派,無違法犯罪紀錄;
2、具有良好的職業(yè)道德和團結協(xié)作精神,心理素質好,樂于奉獻,服從安排,愿意從事電話投訴咨詢服務工作;
3、具有國家教育部承認的大學??萍耙陨蠈W歷,普通話標準,有較好的計算機應用和語言組織表達能力,文字錄入速度每分鐘50個漢字以上;
4、身體健康,年齡在35周歲以下(1981年9月26日以后出生)。
(二)有下列情況之一的不受理應聘:
1、受到黨紀、政紀處分或刑事處罰,正在處分(罰)期間的;
2、正在接受紀律審查、司法調查或者審計的;
3、曾因犯罪受過刑事處罰或者曾被開除公職;
4、法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定可不受理應聘的人員。