從事12333電話投訴咨詢工作,主要包括:
(一)受理全市人力資源和社會保障各類投訴舉報、意見建議;
(二)為社會公眾提供人力資源和社會保障政策法規(guī)和業(yè)務信息咨詢、查詢、回復等服務;
(三)完成市人力資源和社會保障投訴咨詢服務中心安排的其他工作任務。
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