【關(guān)鍵詞】

天價(jià)魚 旅游亂象 旅游消費(fèi) 哈爾濱旅游

【熱點(diǎn)背景】

1.當(dāng)青島大蝦事件引發(fā)的討論還余音未絕，哈爾濱又被爆出了“天價(jià)魚”事件。三種“并不稀有”的魚，二十來斤，竟要收費(fèi)上萬元，且不管爆料者陳先生所反映“亂寫斤兩”“毆打顧客”等惡行，就這價(jià)格，收得也真讓人觸目驚心。

“天價(jià)魚”事件一經(jīng)爆出，便引發(fā)了整個(gè)社會(huì)的口誅筆伐，更不乏有法律專業(yè)人士憤然指出，“天價(jià)”行為就算明碼標(biāo)價(jià)，也涉嫌違法《價(jià)格法》，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。

筆者也系一名專職律師，對(duì)于“天價(jià)”本身是否違法，認(rèn)為不應(yīng)一概而論，而要具體分析。畢竟市場(chǎng)交易本就是個(gè)“漫天要價(jià)，落地還錢”的過程。事實(shí)上，調(diào)查組也公布結(jié)論，認(rèn)為就價(jià)格本身而言，因系“市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”，標(biāo)高標(biāo)低本身并不違法。但射人射馬，擒賊擒王，處理問題需要著眼于關(guān)鍵甚至根本，死盯著價(jià)格不放，恐怕太過局限。

本事件的消費(fèi)者陳先生一行，本系到哈爾濱游玩的旅游者。于是乎，聯(lián)想到近年來旅游業(yè)中的宰客亂象，筆者希望從此處入手，認(rèn)為對(duì)旅游亂象的整治當(dāng)是消除天價(jià)宰客現(xiàn)象的根本手段之一。

2.記者曾采訪當(dāng)?shù)仄渌胀ú宛^，均被告知，陳先生點(diǎn)的魚并不稀有，餐館中的銷售價(jià)大都在八十到一百來元左右。但陳先生所消費(fèi)的餐廳，竟然要價(jià)398元，是一般價(jià)的四倍左右。要說在某些裝飾豪華、廚藝超群的高檔餐廳，服務(wù)費(fèi)用高過平常數(shù)倍，似也司空見慣，頗能理解。但該餐廳取名“漁村”，還豢養(yǎng)打手撐門面，這樣的地方想稱高檔，似乎也只能為人們添加笑資。

但就是這樣的餐廳，竟然敢以如此高價(jià)銷售產(chǎn)品。不知道是哪里來的生意養(yǎng)活了他們。如果說其中沒有蹊蹺，那該店老板一定是營(yíng)銷界奇才，大不必窩在這小小“漁村”，隱居賣魚，其收徒授業(yè)，傳播經(jīng)營(yíng)之道，估計(jì)能賺更多大錢。故而，其中的歪門邪道，有必要掰扯掰扯。

3.陳先生稱，看完冰雕已近晚上9點(diǎn)，導(dǎo)游說過年期間少有餐館開店，便將他們帶往了這家賣出“逆天神價(jià)”的“漁村”。

大過年的，開餐館的也是人，也想放假，也想過節(jié)，因而部分餐館會(huì)關(guān)門不假。但原意吃苦耐勞，想趕著這好時(shí)機(jī)多掙點(diǎn)錢的店家也應(yīng)不少。事后記者采訪當(dāng)?shù)囟嗉也宛^，某工作人員表示這價(jià)格“不常規(guī)”，這也說明此等高價(jià)并非春節(jié)期間的慣例，更表明了節(jié)日期間尚有其他平價(jià)餐館營(yíng)業(yè)。

這名導(dǎo)游不帶游客去正常價(jià)的餐館消費(fèi)，卻一下子就把他們帶往了全哈爾濱價(jià)格最高的“漁村”，怎么想也不會(huì)覺得不可疑。且就在陳先生的事情還未被擺平，該“漁村”又再度被新聞爆出高價(jià)事件，對(duì)比事主15000元的賬單，陳先生的萬元消費(fèi)“竟然”顯得不那么高了。

聯(lián)想到時(shí)不時(shí)被曝光的旅游誘騙消費(fèi)和導(dǎo)游高額回扣，筆者認(rèn)為，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局應(yīng)該聯(lián)合旅游局進(jìn)行調(diào)查。不僅要查是否有欺詐行為，還要查是否存在違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《旅游法》和《刑法》的“吃回扣”行為。對(duì)于構(gòu)成非國(guó)家工作人員受賄罪的，應(yīng)該移送公安部門進(jìn)行刑事追究。

4.如果說商業(yè)賄賂的猜想還有些空穴來風(fēng)，那“騙斤兩”則來源于當(dāng)事人的直接指控，陳先生稱，想要七斤卻被強(qiáng)行稱了十斤四兩，收錢還要按十四斤收。雖然陳先生一度關(guān)機(jī)，但耐心的記者終于還是與其取得了聯(lián)系，并獲得了陳先生對(duì)爆料真實(shí)性的保證。

“漁村”這樣的舉動(dòng)，已明明白白地涉嫌“強(qiáng)制消費(fèi)”和“欺詐”，嚴(yán)重違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，若被查實(shí)，即便“可惡”二字也難以形容。更何況客人不滿，好好商量就是，求警察調(diào)解也行，竟然出動(dòng)打手群毆，此等土匪作風(fēng)可謂“野蠻”至極。

只是，這下肚的東西，到底輕重多少，若沒了第一手的單據(jù)，真真就難說得明白。“漁村”老板若真在這斤兩上做文章，也可謂聰明，無枉這“奸商”的稱號(hào)?，F(xiàn)在，調(diào)查組已公布結(jié)論，宣稱無法查實(shí)斤兩的真實(shí)數(shù)據(jù)，而陳先生雖然對(duì)記者表示，“漁村”提供的確認(rèn)簽字系偽造，但真要把事情弄得清楚明白，怕也是麻煩事一樁。

面對(duì)此等窘局，筆者希望能提醒各位，進(jìn)餐館吃飯，務(wù)必要在上菜時(shí)，就細(xì)細(xì)對(duì)比點(diǎn)菜單子，瞧瞧名目、數(shù)量以及實(shí)際所上菜品是否無誤。點(diǎn)殺鮮活動(dòng)物的，最好驗(yàn)驗(yàn)稱，看著稱，對(duì)單確認(rèn)，不要過于相信店家熱情的笑臉，以免被偷偷耍了滑頭。當(dāng)然，同樣道理，購(gòu)買其他物品，也應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)小票是否有誤，且無論小票、發(fā)票，最好能將名目、數(shù)量等商品要素具體標(biāo)明，以將所購(gòu)買商品固定下來，方便事后維權(quán)。

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