【材料】

近兩年來，國家信訪局對信訪干部的教育培訓工作高度重視，迄今已舉辦了14期培訓班。國家信訪局人事司副巡視員秦寶鄧介紹，今后的教育培訓力度還將加大。

記者了解獲悉，在推行信訪工作制度改革中，國家信訪局打出了一系列“組合拳”。

建好用好國家信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪事項處理過程全公開，主動接受群眾評價和監(jiān)督，提高信訪工作透明度和公信力。國家信訪局把它細化為多項措施，包括網(wǎng)上受理群眾信訪制度、群眾滿意度評價機制等。“網(wǎng)上信訪”的實施，旨在落實“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。而群眾滿意度評價機制把信訪工作的評判權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾，倒逼推動工作、改進作風。堅持依靠基層協(xié)調(diào)和處理群眾訴求，推進依法逐級走訪，壓實基層責任，加強督查督辦，推動信訪問題及時就地解決。據(jù)悉，國家信訪局的督查不僅會同相關(guān)部委共同開展，而且還邀請記者全程參加。督查組的較真勁兒經(jīng)常把當?shù)毓賳T追問得臉紅耳赤。有多項配套措施，包括實行訪訴分離、全面推行通過法定途徑分類處理信訪投訴請求等，旨在增強信訪工作的宗旨意識和法治意識，堅持帶著感情去疏導和化解群眾矛盾，堅持依法依規(guī)協(xié)調(diào)處理群眾訴求，真正把信訪納入法治化軌道。

國家信訪局力推的這套改革“組合拳”，得到了各地信訪部門的高度關(guān)注和積極評價。云南省怒江州信訪局局長楊四南說，運用法治思維和法治方式解決信訪問題、化解社會矛盾，是一個重大的方向性選擇，不僅有利于推動信訪事項的解決，更有利于維護群眾的合法權(quán)益。

在內(nèi)蒙古呼和浩特，該市黨委政府專門出臺了一個意見和四個配套制度，為落實信訪工作制度改革措施和規(guī)范信訪業(yè)務提供制度保障。市委政法委副書記、市信訪局局長馮志宏說，該市信訪工作的能力和水平得到提升，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。

改革帶來的變化已在顯現(xiàn)。國家信訪局相關(guān)負責人告訴記者，2013年以來，該局對涉及26個省的223件信訪事項進行實地督查，并主動在官網(wǎng)上“晾曬”督查情況。2014年全國信訪系統(tǒng)共梳理信訪積案16.7萬件，化解13.9萬件，化解率達83%。

種種跡象表明，新的形勢下，看似神秘的信訪工作，從2013年開始逐步在改變。

問題：試談如何進一步推進信訪工作開展。要求：針對性、可行性、可針對性。不超過250字。

【解析】

為進一步推進信訪工作，關(guān)鍵是做好“三個信訪”：一是陽光信訪：就是建好用好國家信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪事項處理過程全公開，主動接受群眾評價和監(jiān)督，提高信訪工作透明度和公信力。二是“責任信訪”則是堅持依靠基層協(xié)調(diào)和處理群眾訴求，推進依法逐級走訪，壓實基層責任，加強督查督辦，推動信訪問題及時就地解決。三是“法治信訪”，有多項配套措施，包括實行訪訴分離、全面推行通過法定途徑分類處理信訪投訴請求等。四是制度信訪。為信訪工作提供制度保障，進行工作制度改革措施。(225字)