發(fā)布日期：2012-03-30 工作地點(diǎn)：北京

人　　數(shù)：2 職位類別：數(shù)據(jù)庫工程師/管理員

工作年限：二年以上 學(xué)　　歷：碩士

職位描述：

工作職責(zé)描述：

1. 負(fù)責(zé)電話銀行運(yùn)營數(shù)據(jù)整理、標(biāo)準(zhǔn)化處理、積累跟蹤，提供直接準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測服務(wù)；

2. 負(fù)責(zé)電話銀行呼入量預(yù)測，客戶來電業(yè)務(wù)分析。

3. 挖掘運(yùn)營指標(biāo)數(shù)據(jù)異常波動(dòng)的原因和影響大小評估。

4. 提出規(guī)避異常的合理建議和解決方案，為保障電話銀行平穩(wěn)運(yùn)營提供最優(yōu)的數(shù)據(jù)服務(wù)；

任職資格：

1. 研究生以上學(xué)歷（含），統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2. 熟悉銀行信用卡、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，具有呼叫中心行業(yè)數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3. 熟練使用SAS、SPSS-Clementine、SQL、Excel、Access，具有深厚的統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)知識(shí)，熟悉數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)技術(shù)尤佳。