現(xiàn)如今，情景模擬面試已經(jīng)成為事業(yè)單位面試中一種?？碱}型，很多考生也參加了相關的面試培訓，或者通過網(wǎng)絡了解到一些基本的答題方法，但是獲得的信息卻是雜亂無章，毫無頭緒。針對這個問題，專家為大家系統(tǒng)的歸納出情景模擬面試題型的解題技巧，希望對廣大考生有所幫助!

一、以職位調研為前提

所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。情景模擬的場景通常是工作中的一些問題，所以考生一定要做好職位調研。提前了解報考職位的崗位職責、工作內容、相關法律法規(guī)等，做到心中有數(shù)，考試中遇到工作場景的問題才不會無的放矢。

二、陽光心態(tài)，沉著冷靜

人際關系或者工作問題都是公職人員在日常工作要遇到的問題，妥善的解決這些問題是一個公職人員應該具備的能力之一。面對這樣那樣的問題，一定做到“沉著冷靜”。這里“沉著冷靜”包含兩方面的含義：

1.面對題目，要冷靜。

面試考場上，緊張是在所難免的。而情景模擬題又是將考生置身于一個矛盾重重、困難重重的環(huán)境，更容易引起考生的緊張。適度緊張是必要的，但是過分緊張必然會影響考生的表現(xiàn)，畢竟考官要通過觀察考生的“行為表現(xiàn)”的。

消除緊張的辦法只有兩個。一方面就是要對這類題目的答題思路和方法掌握的非常熟悉，這就是工具，有了工具才可能從容應對;另一方面就是多加練習，從心理學角度而言，人們通常對陌生的東西感到恐懼繼而帶來緊張，所以如果考生反復的練習，提高對該類型題目的熟悉程度，則可以削減緊張情緒。

2.無論題目是多么緊急的場景，解決問題的前提就是要擺出心態(tài)。

要心平氣和，要冷靜，不要被困難亂了陣腳?？忌羞@樣的意識，那就是態(tài)度決定高度。冷靜，正確面對問題才是妥善解決問題的前提。

三、語言是武器，注重溝通技巧

語言要流暢，說話要有邏輯性。在回答過程中，要剔除“嗯、哦”等雜音。

“在合適的時間、合適的地點，對合適的人說合適的話”。在情景模擬過程中，要重點突出溝通的技巧性。

四、 熟練把握溝通協(xié)調類的解題思路，以此為基礎

情景模擬的場景通常是工作情境中對一系列人際關系和工作問題。故解決人際問題是很重要的一部分內容。所以在學習結構化時，一定要熟練把握溝通協(xié)調類題目的解題思路，有了這個基礎，應對情景模擬就容易的多。

五、遵守法規(guī)，勇于創(chuàng)新

在解決問題的過程，必須在遵守法規(guī)的基礎上。比如處理問題的原則是不能夠更改的。在遵守法規(guī)的基礎上進行創(chuàng)新，重點體現(xiàn)自己解決問題的能力。

六、進入角色是關鍵，提高角色適應度

很多考生認為情景模擬題較難，其實很大的難度在于考生無法進入角色。常常是會“說”，不會“做”。

比如：“你單位一位老同志最近經(jīng)常占用公家電話打私人電話，群眾的電話打不進來，問題得不到解決，領導讓你去和老同志交談。(主考官就是該位老同志)”?？忌鶗f要應該怎么做，但是難以進入角色，把考官當作老同志，現(xiàn)場表演自己的做法。

所以在備考過程，一定要多加練習，提高自己進入角色的適應度。

七、肢體語言不容忽視

在情景模擬的答題過程中，可以適當?shù)募尤胫w語言，特別是眼神交流