在事業(yè)單位面試考試中，作為一個(gè)公職人員擁有處事不驚的應(yīng)變能力是必備的素質(zhì)。那么在面試中就是通過(guò)在題目中設(shè)置一些突發(fā)狀況來(lái)考察考生的應(yīng)變能力，更通俗地來(lái)講就是考察考生在突發(fā)狀況下的情緒控制能力和快速解決問(wèn)題的能力。

應(yīng)變能力的一般定義即在有壓力的情境下，思考、解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈活的轉(zhuǎn)換角度，隨機(jī)應(yīng)變，觸類旁通，做出正確的判斷和處理。

第一，在有壓力的情境下：這是考察應(yīng)變能力的背景。在面試的考場(chǎng)上壓力往往來(lái)自以下的幾個(gè)方面：首先來(lái)自考場(chǎng)。在面試的考場(chǎng)中那種緊張的氛圍會(huì)給考生帶來(lái)壓力，比如說(shuō)考生考官的距離、考官的數(shù)量都會(huì)給考生增加面試的壓力。其次是來(lái)自于題目本身，這就是指題目中的突發(fā)狀況會(huì)給考生帶來(lái)壓力;最后一方面，也是常常被大家所忽視的一方面，就是來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，大家應(yīng)該都會(huì)有這樣一種感覺(jué)如果當(dāng)我們知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己有優(yōu)勢(shì)時(shí)就更容易緊張。

第二，就是迅速。有些人能夠想出非常好的對(duì)策，但是卻需要花上好幾年的時(shí)間，這種人在關(guān)鍵的時(shí)候是無(wú)法發(fā)揮作用的，因?yàn)榈人艳k法想好了事情要么已經(jīng)被解決了，要么已經(jīng)擴(kuò)大化了，那么他的對(duì)策無(wú)疑就沒(méi)有作用了。在這種特殊的情境下是不允許考生慢慢去想對(duì)策的。

第三，正確的判斷，有些人做出判斷的速度很快，但是卻是錯(cuò)誤的，這顯然也是無(wú)濟(jì)于事的。

應(yīng)變能力的一般定義只是簡(jiǎn)單的告訴考生什么是應(yīng)變能力，但是在考場(chǎng)上還要學(xué)會(huì)怎么去向考官展示我們的應(yīng)變能力，那么了解應(yīng)變能力的操作定義就至關(guān)重要了。應(yīng)變能力的操作定義是要求考生在考場(chǎng)上應(yīng)該注意：有壓力狀況;思維反應(yīng)敏捷;情緒穩(wěn)定;考慮問(wèn)題周到。