當(dāng)前，我國面臨著出口萎靡、內(nèi)需不振的巨大壓力，值此關(guān)鍵時(shí)期，李克強(qiáng)總理高瞻遠(yuǎn)矚地指出：“大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，既是當(dāng)前穩(wěn)增長、保就業(yè)的重要舉措，也是調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、打造中國經(jīng)濟(jì)升級版的戰(zhàn)略選擇。”由此，服務(wù)業(yè)承擔(dān)起擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的重要使命，更成為保證社會(huì)和諧和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要途徑。然而，當(dāng)前服務(wù)業(yè)存在著一種傾向：只注重量的增長而忽略質(zhì)的提升。這不僅侵犯了消費(fèi)者的基本權(quán)利，更不利于服務(wù)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，發(fā)展服務(wù)業(yè)要正確處理“質(zhì)”與“量”的關(guān)系。

量是服務(wù)業(yè)發(fā)展的必需。服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它具有經(jīng)營范圍廣泛、綜合連帶寬闊、業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)勁、分散地方性大的特點(diǎn)，對解決我國當(dāng)前主要依靠高耗能高污染型工業(yè)促進(jìn)增長、大學(xué)生等群體就業(yè)難、消費(fèi)不足等問題具有深遠(yuǎn)意義。積土成山，風(fēng)雨興焉;積水成淵，蛟龍生焉。要發(fā)揮服務(wù)業(yè)的作用，就必須有量的增長。

質(zhì)是服務(wù)業(yè)健康的核心和靈魂。當(dāng)前，我國服務(wù)業(yè)量的增長速度之快、成績之顯著毋庸置疑。然而，量的增長并不等于發(fā)展，質(zhì)的增長才是健康發(fā)展的保證。事實(shí)證明，我國服務(wù)業(yè)因質(zhì)量不高，導(dǎo)致整體競爭力不強(qiáng)。旅游服務(wù)忽視產(chǎn)業(yè)鏈條，住宿餐飲暗含衛(wèi)生隱患，金融地產(chǎn)發(fā)展壟斷。凡此種種皆是服務(wù)業(yè)發(fā)展罔顧質(zhì)量的錯(cuò)誤行徑，長此以往，必將令社會(huì)大眾對我國服務(wù)業(yè)喪失信心。因此，發(fā)展服務(wù)業(yè)應(yīng)抓住其核心和靈魂，注重質(zhì)的增長。

質(zhì)與量是服務(wù)業(yè)發(fā)展的一體兩面，兩者看似矛盾，實(shí)則統(tǒng)一。促進(jìn)服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展就要實(shí)現(xiàn)質(zhì)與量的統(tǒng)一。一方面，要實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)“量”的增長。要結(jié)合當(dāng)前發(fā)展的時(shí)代背景，根據(jù)人民不斷增多的物質(zhì)與精神需求，開拓服務(wù)領(lǐng)域，為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供良好的政策支持，拓寬服務(wù)業(yè)發(fā)展的融資渠道，幫助服務(wù)企業(yè)百花齊放。另一方面，更要注重服務(wù)業(yè)“質(zhì)”的提升。針對當(dāng)前服務(wù)行業(yè)存在的多小散亂問題，政府要通過市場調(diào)控的無形之手，助力規(guī)范，以此保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)依靠政府決策，逐漸開放壟斷領(lǐng)域，為服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)立良好的生活環(huán)境，以拉動(dòng)消費(fèi)、緩解就業(yè)壓力。

“失今不治，必為錮疾，后雖有扁鵲，不能為已。”目前，單純注重服務(wù)業(yè)“量增長”的傾向雖然尚不嚴(yán)重，但也必須引起足夠的重視，做到“治之其未亂，為之其未有”，否則服務(wù)業(yè)的發(fā)展將偏離穩(wěn)增長、保就業(yè)、調(diào)結(jié)構(gòu)、推四化的軌道。因此，促進(jìn)服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，要盡快做到“質(zhì)”“量”齊升，以促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的回升向好。