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伴隨電子商務(wù)的普及，包含網(wǎng)購(gòu)在內(nèi)的遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴量從2014年的20135件，升至2016年的29856件，升幅接近50%。在專家看來(lái)，一方面反映了我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展;另一方面，也顯示網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境日趨復(fù)雜，消費(fèi)者仍受到虛假宣傳、假冒偽劣、個(gè)人信息泄露等諸多問(wèn)題的困擾。(中國(guó)新聞網(wǎng)3月15日)

申論熱點(diǎn)獨(dú)家模擬題及詳細(xì)解析

模擬題

你如何看待315打假事宜?

【政策解讀】

每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)?？夏岬咸岢龅倪@四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。

【參考分析】

昨天，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在全國(guó)人大記者會(huì)上說(shuō)：“我們要給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品‘點(diǎn)贊’，把不良奸商‘拉黑’。大家共同努力，讓我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品一天一天多起來(lái)，讓我們的生活一年比一年好。”一席暖人心腸的話語(yǔ)，見(jiàn)證完善監(jiān)管打擊假貨、優(yōu)化消費(fèi)者生活品質(zhì)的國(guó)家態(tài)度。過(guò)去的一年，可以說(shuō)是中國(guó)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)快速發(fā)展的一年，逐步改善消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，被提升到政府市場(chǎng)監(jiān)管工作重要位置。大數(shù)據(jù)分析顯示，2016年消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境正評(píng)價(jià)比2015年提高了8.5個(gè)百分點(diǎn)，在商品服務(wù)和消費(fèi)者保護(hù)方面，情況有所改善。

與此同時(shí)，虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐、假冒偽劣等危害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，也依然存在。昨晚的央視“3?15晚會(huì)”，就揭開(kāi)不少消費(fèi)陷阱和行業(yè)黑幕：互動(dòng)百科網(wǎng)用虛假的廣告堂而皇之地圈錢，成最大虛假?gòu)V告“垃圾站”;產(chǎn)自核污染地區(qū)的日本食品，改頭換面出現(xiàn)在無(wú)印良品超市等店鋪中;一些飼料企業(yè)往飼料中非法添加各種“禁藥”，危及消費(fèi)者健康……消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)沒(méi)有完成時(shí)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的努力遠(yuǎn)不能止步。堅(jiān)持對(duì)假冒偽劣、虛假宣傳等問(wèn)題“零容忍”，用最嚴(yán)格的追責(zé)和懲戒來(lái)封堵誠(chéng)信漏洞，才能盡可能地減少消費(fèi)者損失，提升消費(fèi)安全感。不可否認(rèn)，如今不少消費(fèi)者侵權(quán)行為更為隱蔽復(fù)雜，監(jiān)管有盲區(qū)、取證有困難，但加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)行為的監(jiān)管力和執(zhí)行力，政府部門應(yīng)有比媒體更為敦厚的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

【提出對(duì)策】

誠(chéng)信是市場(chǎng)運(yùn)行的基石。每個(gè)市場(chǎng)參與者都是維護(hù)“消費(fèi)權(quán)利”和“誠(chéng)信品質(zhì)”的重要力量，如果任由假冒偽劣、缺斤少兩充斥市場(chǎng)，結(jié)果便會(huì)是“劣幣驅(qū)逐良幣”，商業(yè)環(huán)境惡化之后沒(méi)有人會(huì)是受益者。“我們要讓守信者受益、讓失信者寸步難行”，這不僅是美好的目標(biāo)，更應(yīng)成為企業(yè)、政府乃至每個(gè)公民的共識(shí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，構(gòu)建一個(gè)從企業(yè)自律、行業(yè)自律到社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的“天下少假”社會(huì)共治系統(tǒng)，互信互利的市場(chǎng)環(huán)境才能建立起來(lái)，“社會(huì)良心”和“商業(yè)正義”才能得到最大程度伸張。

質(zhì)量是企業(yè)興盛的關(guān)鍵。粗制濫造、質(zhì)量低劣，就會(huì)導(dǎo)致中國(guó)產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)升級(jí)的需求，繼而使得公眾對(duì)中國(guó)制造的信心不足。“我們不缺產(chǎn)品，但缺好產(chǎn)品;我們不缺制造，但缺好制造。”今年全國(guó)“兩會(huì)”上，一位人大代表發(fā)言引人深思。近年來(lái)，中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但也還存在著假冒偽劣屢禁不止、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給不足的問(wèn)題。一個(gè)突出表現(xiàn)是，許多消費(fèi)者熱衷到國(guó)外“掃貨”、在網(wǎng)上“海淘”，對(duì)同類型的中國(guó)產(chǎn)品卻視而不見(jiàn)。對(duì)此，在完善監(jiān)管、打擊假貨的同時(shí)，我們還應(yīng)以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為契機(jī)，堅(jiān)定不移地淘汰落后生產(chǎn)技術(shù)、工藝和產(chǎn)品，為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和有效供給“騰籠換鳥(niǎo)”，用質(zhì)量托舉起中國(guó)制造的口碑。

假貨之所以稱之為“假”，是因?yàn)樵S多的假貨產(chǎn)品都沒(méi)有安全保障，都有可能對(duì)消費(fèi)者的身心健康造成不良的影響。對(duì)假貨說(shuō)不，就應(yīng)該達(dá)到讓假貨成為過(guò)街的老鼠，人人對(duì)假貨“喊打”。相關(guān)部門要及時(shí)更新舉報(bào)熱線，根據(jù)舉報(bào)的內(nèi)容及時(shí)對(duì)相關(guān)違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查和封存。而與假貨離的最近的消費(fèi)者們，除了要練就一雙識(shí)的假貨的火眼金睛外，還要有一個(gè)敢于說(shuō)不的嘴，要拒絕購(gòu)買假貨，不為假貨買單，還要將假貨舉報(bào)給相關(guān)部門。其實(shí)除了消費(fèi)者受到傷害和損失外，“真貨”們也在為假貨們“背鍋”。這就要求真貨們提高自己的防偽技術(shù)，不給假貨仿冒的可乘之機(jī)。當(dāng)然除了這些，立法部門是否可以考慮加大制假售假的懲處力度，提高他們的違法成本，讓假貨不敢出現(xiàn)在青天白日之下。