“沖動是魔鬼”。當(dāng)年，喜劇電影《有話好好說》在全國熱映，讓廣大觀眾在會心一笑的同時，體會到這么一個道理，在面對人與人之間矛盾的時候，沖動、憤怒、怨恨都是愚蠢的，那樣只能把小矛盾激化成大矛盾，甚至出現(xiàn)違法犯罪等難以預(yù)料的后果?，F(xiàn)實中，我們越來越感覺到群體性怨恨的存在，比如，因為一點小事動輒就破口大罵甚至拳打腳踢;飛機(jī)上為了座位、行李等問題上演“全武行”;只要有涉及官員或富人的負(fù)面消息線索就“群起而攻之”，等等。在不知不覺中，“群體性怨恨”演變?yōu)橐环N風(fēng)氣，成為了社會的“心病”。

究其原因，很多人感覺“活得太累了”、“壓力太大了”，只能選擇泄私憤、冷暴力甚至肢體沖突的方式。從國家層面看，我國也確實進(jìn)入了“矛盾凸顯期”，各類矛盾交織在一起，社會公眾容易受到一些外在的影響或刺激，點燃自己“火爆”的脾氣?；?ldquo;群體性怨恨”，醫(yī)治社會的“心病”，個人、社會、國家都有相應(yīng)的責(zé)任。只有共同努力，讓人心多一份寬容與平和，才能促進(jìn)社會更加和諧。

個人要注重修身律己，做到寬以待人。中國古人圣賢就有嚴(yán)于律己、寬以待人的很多重要論述，比如“己所不欲勿施于人”、“和為貴”、“君子和而不同”，等等，這些都為我們個人加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提升文明素質(zhì)提供了重要遵循。“心病還須心藥治”，面對矛盾、不公和委屈時，每個人要通過全面的自省、深刻的自警，多看自己的缺點、包容別人的不足，讓自己一顆憤怒、怨恨的心平靜、淡定下來，把自己的情緒控制在“爆發(fā)”的標(biāo)準(zhǔn)下，把個人的“任性”建立在不傷害別人的前提下。

社會要營造良好氛圍，為人際關(guān)系增加“粘合劑”。社會是一面鏡子，可以讓人看清自己、反思自己。社會團(tuán)體、民間組織要創(chuàng)新群眾自我教育、自我約束和自我管理的方式，多采用淺顯易懂、樂于接受的方式，讓群眾深知寬容與平和之益、憤怒與怨恨之害，并及時做好矛盾預(yù)警、糾紛調(diào)解、突發(fā)性群眾事件處置等工作，營造人與人之間和諧共處的良好氛圍。新聞媒體也要樹立鮮明導(dǎo)向，多宣揚(yáng)寬容為人、平和處世的個人典型，多傳播社會正能量，讓廣大群眾在潛移默化中規(guī)范自己的言行，學(xué)會保持寬容、克制和冷靜。

國家要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，同時提供法制保障。要堅持教育先行，教育引導(dǎo)廣大群眾特別是青少年講文明、懂禮貌、樹新風(fēng)，正確處理好自己與他人的關(guān)系，不“鉆牛角尖”，不過分較真，堅決防止各種暴力化和憤怒化傾向，努力把人際關(guān)系中的矛盾消除在萌芽狀態(tài)。同時，加強(qiáng)相關(guān)立法、執(zhí)法、司法工作，對由于憤怒、怨恨而引發(fā)的不良后果甚至是違法犯罪問題，堅持依法處理，絕不姑息遷就，讓群眾從反面典型和深刻教訓(xùn)中得到啟示。

應(yīng)該看到，一個文明的人，不僅需要健康的肌體，更需要健康的心靈。讓人心多一份寬容與平和，消解群體性怨恨，不僅是文明社會的需要，也是我們擁有幸福生活的呼喚。