林語堂說：“如果說中國人的耐心是舉世無雙的話，那他們則更是出了名地冷漠。”從魯迅先生筆下的“他們看了殺革命義士，不但有快感，還有人血饅頭可用來賺錢、治病”，到近年來眾多圍觀者慫恿跳樓者往下跳的看客心理，均是冷漠和麻木的典型表現(xiàn)。因此，告別冷漠，是公民內(nèi)心深處的呼喚;告別冷漠，更是完善社會(huì)治理中必須破除的頑疾。

冷漠是隱藏在社會(huì)肌理中的沉珂，亦是社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的絆腳石。轉(zhuǎn)型期是“天使和魔鬼”并存的時(shí)代，這與狄更斯在《雙城記》開頭所描寫的時(shí)代很相似，它是“最好與最壞、智慧與愚蠢、信仰與懷疑、光明與黑暗、希望與失望、大有與赤貧、天堂與地獄并存的時(shí)代”?？坍嬕粋€(gè)時(shí)代的最好辦法，莫過于揭示這個(gè)時(shí)代的社會(huì)心態(tài)?？傮w來看，當(dāng)今社會(huì)心態(tài)演變趨勢(shì)有以下幾個(gè)傾向：社會(huì)心態(tài)中的非理性因素逐漸減少，理性因素逐漸增多。

冷漠在一次次的悲情營銷中加劇，也在媒體瘋狂炒作中泛濫。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”公益的興起，越來越多患者家屬在輕眾籌等公益平臺(tái)上發(fā)起募捐，并取得了良好的效果。但由于平臺(tái)對(duì)信息的審核和資金使用沒有進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，導(dǎo)致騙捐事件一再發(fā)生。這些網(wǎng)絡(luò)炒作并不能促進(jìn)人們對(duì)社會(huì)問題的理性思考，而只是激發(fā)了悲哀、憤怒、恐懼或娛樂等基本情緒心態(tài)。從社會(huì)公眾角度看，確實(shí)在一次次地傷害人們的愛心，讓很多人再也不敢相信網(wǎng)絡(luò)求助信息。無論是楊六斤事件還是羅一笑事件，都有人表示自己再也不會(huì)參與網(wǎng)絡(luò)捐款了。大眾在退出網(wǎng)絡(luò)捐款的同時(shí)，信任危機(jī)與冷漠麻木也在野蠻生長。

波士頓的猶太人死難紀(jì)念碑前有這樣一段話：“當(dāng)納粹來抓共產(chǎn)黨人時(shí)，我保持沉默，因?yàn)槲也皇枪伯a(chǎn)黨人;當(dāng)他們來抓猶太人時(shí)，我保持沉默，因?yàn)槲也皇仟q太人;當(dāng)他們來抓貿(mào)易工會(huì)主義者時(shí)，我保持沉默，因?yàn)槲也皇琴Q(mào)易工會(huì)主義者;……當(dāng)他們來抓我時(shí)，已經(jīng)沒有人替我說話了。”

在情緒泛濫的同時(shí)我們要多一些理性思考，在“事不關(guān)己高高掛起”心態(tài)之下我們還需著力培育公共空間。隨著社會(huì)治理的難度加大，更多難題需要逐一破解。沒有一滴雨會(huì)認(rèn)為自己造成了洪災(zāi)。當(dāng)一個(gè)惡行的鏈條足夠漫長，長到處在這個(gè)鏈條每一個(gè)環(huán)節(jié)的人都看不到這個(gè)鏈條的全貌時(shí)，這個(gè)鏈條上的每一個(gè)人似乎都有理由覺得自己無辜。 所以，告別冷漠源于每一個(gè)公民的自覺行為。