結(jié)構(gòu)化面試中，應(yīng)變能力是?？碱?lèi)型。顧名思義，應(yīng)變能力是指人們處于突發(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應(yīng)，抓住需要解決的問(wèn)題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。無(wú)論是生活還是面試中，應(yīng)變比比皆是，最忌諱的，莫過(guò)于“盲打莽撞”。有一道經(jīng)典的例題是這樣的：

單位請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)報(bào)名人數(shù)偏少，但當(dāng)天出席人數(shù)陡增，原定教室無(wú)法容納。你詢(xún)問(wèn)未報(bào)名人員可否退場(chǎng)，他們都說(shuō)希望參加，你怎么辦?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是缺少足夠容納人員的空間。有些考生在思考方法時(shí)，第一個(gè)想到的分批次再開(kāi)一場(chǎng)唄。錯(cuò)了嗎?沒(méi)有，但是問(wèn)題就在于出現(xiàn)了“盲打莽撞”之嫌。

請(qǐng)記?。合敕椒〞r(shí)，先從代價(jià)最小的方案開(kāi)始。換句話(huà)說(shuō)，缺少座位，代價(jià)最小的方法一定是設(shè)想能否在有限的空間里容納更多的人數(shù)，比如加些板凳能否解決問(wèn)題。接著不行的話(huà)，試圖找找更大的教室。再不行，看看能否采用直播或者錄播的方式解決。最后再不行，才只能通過(guò)讓未報(bào)名人員離場(chǎng)，邀請(qǐng)專(zhuān)家再開(kāi)一場(chǎng)這樣代價(jià)需要更大的方案。總之，一開(kāi)始我們拿到這道題時(shí)，腦子里會(huì)冒出很多方法解決這個(gè)問(wèn)題，但方法并不能簡(jiǎn)單的胡亂羅列，答案要有富有一定的邏輯性。

同理，類(lèi)似的例題很多：你陪同領(lǐng)導(dǎo)去其他單位開(kāi)展座談會(huì)。臨行前，領(lǐng)導(dǎo)曾多次囑咐你攜帶好相關(guān)數(shù)據(jù)。洽談開(kāi)始后，你發(fā)現(xiàn)重要數(shù)據(jù)找不到了。此時(shí)，你會(huì)怎么辦?

有些同學(xué)一開(kāi)始的辦法就是“找同事發(fā)過(guò)來(lái)或者親自送過(guò)來(lái)”。請(qǐng)問(wèn)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)找不到的第一時(shí)刻，最本能的會(huì)做什么事情?——當(dāng)然是“找數(shù)據(jù)”啊，而不是通過(guò)更為復(fù)雜的方式把數(shù)據(jù)拿到手。我們可以再次檢查可能在現(xiàn)場(chǎng)遺失的地方。找不到之后，再去思考如何從單位獲取數(shù)據(jù)。獲取的方式也應(yīng)該優(yōu)先使用代價(jià)最小的，最簡(jiǎn)單的方法。比如電子版?zhèn)魉?、傳真、拍照打印等方式都可以，甚至?shù)據(jù)量不大的情況下，口述也是可以的。這些方法都不能解決的話(huà)，再想“親自送過(guò)來(lái)”或者“回去取”這種更加需要人力成本和時(shí)間成本的方式。

按照這樣的理念，我們才能更有針對(duì)性地解決問(wèn)題，我們的方法才能更加可行、合理。希望親愛(ài)的廣大考生能夠通過(guò)今天的學(xué)習(xí)有所收獲，決勝面試考場(chǎng)。