結構化面試中，應變能力是?？碱愋?。顧名思義，應變能力是指人們處于突發(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應，抓住需要解決的問題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。無論是生活還是面試中，應變比比皆是，最忌諱的，莫過于“盲打莽撞”。有一道經(jīng)典的例題是這樣的：

單位請專家來進行理論知識培訓，培訓報名人數(shù)偏少，但當天出席人數(shù)陡增，原定教室無法容納。你詢問未報名人員可否退場，他們都說希望參加，你怎么辦?

簡單來說，就是缺少足夠容納人員的空間。有些考生在思考方法時，第一個想到的分批次再開一場唄。錯了嗎?沒有，但是問題就在于出現(xiàn)了“盲打莽撞”之嫌。

請記?。合敕椒〞r，先從代價最小的方案開始。換句話說，缺少座位，代價最小的方法一定是設想能否在有限的空間里容納更多的人數(shù)，比如加些板凳能否解決問題。接著不行的話，試圖找找更大的教室。再不行，看看能否采用直播或者錄播的方式解決。最后再不行，才只能通過讓未報名人員離場，邀請專家再開一場這樣代價需要更大的方案。總之，一開始我們拿到這道題時，腦子里會冒出很多方法解決這個問題，但方法并不能簡單的胡亂羅列，答案要有富有一定的邏輯性。

同理，類似的例題很多：你陪同領導去其他單位開展座談會。臨行前，領導曾多次囑咐你攜帶好相關數(shù)據(jù)。洽談開始后，你發(fā)現(xiàn)重要數(shù)據(jù)找不到了。此時，你會怎么辦?

有些同學一開始的辦法就是“找同事發(fā)過來或者親自送過來”。請問，當你發(fā)現(xiàn)找不到的第一時刻，最本能的會做什么事情?——當然是“找數(shù)據(jù)”啊，而不是通過更為復雜的方式把數(shù)據(jù)拿到手。我們可以再次檢查可能在現(xiàn)場遺失的地方。找不到之后，再去思考如何從單位獲取數(shù)據(jù)。獲取的方式也應該優(yōu)先使用代價最小的，最簡單的方法。比如電子版?zhèn)魉?、傳真、拍照打印等方式都可以，甚至?shù)據(jù)量不大的情況下，口述也是可以的。這些方法都不能解決的話，再想“親自送過來”或者“回去取”這種更加需要人力成本和時間成本的方式。

按照這樣的理念，我們才能更有針對性地解決問題，我們的方法才能更加可行、合理。希望親愛的廣大考生能夠通過今天的學習有所收獲，決勝面試考場。