中國銀行誕生于1912年，是中國唯一一家連續(xù)經(jīng)營超過百年的銀行，在一百多年的發(fā)展歷程中，中國銀行始終秉承追求卓越的精神，樹立了良好的品牌形象。中國銀行在全球銀行業(yè)權(quán)威雜志英國《銀行家》公布的“2016年全球銀行品牌500強排行榜”中位列第6位，在客戶認知度、客戶滿意度、客戶推薦度等品牌衡量指標方面表現(xiàn)突出。

中銀金融商務(wù)有限公司(以下簡稱中銀商務(wù)公司)于2007年11月成立，是中國銀行股份有限公司的全資附屬公司。中銀商務(wù)公司秉承“一流服務(wù)、一流形象”的服務(wù)理念，以客戶為中心，堅持規(guī)模、效益、質(zhì)量、服務(wù)并舉，著力打造最佳客戶服務(wù)體驗，樹立行業(yè)一線優(yōu)秀品牌形象。公司為創(chuàng)建最好銀行的戰(zhàn)略發(fā)展而服務(wù)，以客戶需求和客戶滿意度為導(dǎo)向，以“經(jīng)營規(guī)?；?、管理專業(yè)化、服務(wù)品質(zhì)化、執(zhí)行高效化”樹立企業(yè)良好的聲譽和品牌。通過集中化、規(guī)?；?、高效化的運營模式，采用專業(yè)化的管理手段，利用國內(nèi)外先進技術(shù)和現(xiàn)代化it平臺，建立了統(tǒng)一、規(guī)范、安全、專業(yè)的商業(yè)銀行客戶服務(wù)體系，成為中銀集團獨具優(yōu)勢的核心競爭力之一。

中銀商務(wù)公司總部設(shè)于北京，在江蘇昆山設(shè)有子公司，在西安、合肥、深圳和上海設(shè)有分公司，上海分公司分別在北京、大連、成都、廣州和深圳設(shè)有辦事處。

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，中銀金融商務(wù)有限公司西安分公司啟動2017年秋季招聘，相關(guān)信息公告如下：

一、西安分公司簡介

中銀金融商務(wù)有限公司西安分公司于2015年7月在浐灞金融商務(wù)區(qū)注冊成立，是四大國有商業(yè)銀行唯一落戶西安的客戶服務(wù)中心。做為中國銀行集團的線上一線窗口單位，西安分公司通過電話呼入、自動語音、在線客服、傳真、電子郵件等方式，為中國銀行集團海內(nèi)外客戶提供中、英文服務(wù)，成為中國銀行集團全天候、一體化服務(wù)客戶的重要組成部分。

二、職位描述

1、招聘職位：座席員

2、崗位職責(zé)：負責(zé)向中國銀行全球客戶提供7x24小時電話業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)處理服務(wù)，快速、準確地為客戶提供問題解決方案，提升客戶滿意度。

3、 工時制度：7x24小時綜合工時制(倒班工作)

4、 入職培訓(xùn)及工作地點：西安

三、招聘條件

1、基本要求：遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄，認可中國銀行的企業(yè)文化和價值觀;

2、教育水平：全日制大學(xué)本科，2016年、2017年畢業(yè)生;經(jīng)濟、金融、財經(jīng)、外語、計算機等專業(yè)同等條件下優(yōu)先考慮;

3、語言能力：普通話標準、流利、音質(zhì)清晰;英語原則上應(yīng)達到大學(xué)英語四級或同等水平，口語能力較強;

4、計算機水平：能熟練使用計算機，中文錄入速度50字/分鐘以上;

5、素質(zhì)要求：溝通能力、服務(wù)意識強，反應(yīng)敏捷，具有較強的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定;

6、年齡要求： 25周歲以下。

7、其他要求：男女不限，身體健康，能夠適應(yīng)綜合工時制(倒班工作)。

四、報名時間與方式

1、報名時間：即日起報名，截止2017年9月23日24:00。

2、報名方式：應(yīng)聘者可登陸中銀金融商務(wù)有限公司官網(wǎng)(www.bocservices.com.cn)查詢相關(guān)信息并進行在線報名，簡歷投遞入口 ：https://www.wjx.top/jq/16392701.aspx

五、注意事項

1、請應(yīng)聘者準確、完整填寫簡歷和相關(guān)資料信息，保證信息真實性;如與事實不符，公司有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。

2、公司將根據(jù)報名情況統(tǒng)一組織筆試、面試，具體安排將通過電話、郵件等方式通知。

3、招聘過程中，公司將通過應(yīng)聘者在線報名時填寫的聯(lián)系方式(包括手機、e-mail等)與本人聯(lián)系，請應(yīng)聘者保持通訊暢通。

4、招聘過程中，公司不會向應(yīng)聘者收取任何費用，請?zhí)岣呔瑁敺朗茯_。

六、咨詢郵箱

zhaopinxa@bocservices.com.cn

我們將為您提供：

1、寬闊的發(fā)展空間：提供綜合管理、技能操作、專業(yè)技術(shù)、人才輸送四類職業(yè)發(fā)展通道;

2、專業(yè)的培養(yǎng)計劃：完善的培訓(xùn)課程體系，從業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、管理方法、綜合能力等方面為員工搭建良好的學(xué)習(xí)平臺;

3、完善的福利待遇：社會保險(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險)、住房公積金、內(nèi)部福利、帶薪年休假、員工補充醫(yī)療、定期體檢等。