中國(guó)化工信息中心（CNCIC）成立于1992年10月，是由1959年成立的化工部科技情報(bào)研究所和1984年成立的化工部經(jīng)濟(jì)信息中為政府決心合并而成。CNCIC成立以來(lái)，過(guò)去作為部屬信息科研機(jī)構(gòu)，為政府決策、企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，創(chuàng)造過(guò)輝煌，享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。1999年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)轉(zhuǎn)制為中央科技型企業(yè)。CNCIC作為全國(guó)化工行業(yè)綜合性信息研究、信息服務(wù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)中心、國(guó)家工程技術(shù)圖書(shū)館分館、全國(guó)化工國(guó)際展覽交流中心、音像出版中心、節(jié)能中心，全心致力于化工信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，跟蹤世界化工科技水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，研究分析國(guó)內(nèi)外化工發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和高新科技進(jìn)展，大力開(kāi)展多層次、全方位信息服務(wù)與交流?！爸行摹币殉蔀槿珖?guó)化工系統(tǒng)享有盛譽(yù)的科技信息網(wǎng)絡(luò)中心和信息服務(wù)中心。

招聘職位： 數(shù)據(jù)中心客服支持顧問(wèn)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、事件申報(bào)、請(qǐng)求、投訴和回訪客戶(hù)；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決用戶(hù)反映的問(wèn)題

3、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地以郵件形式進(jìn)行對(duì)外信息發(fā)布

4、負(fù)責(zé)解決一線解決客戶(hù)的咨詢(xún)及已知的問(wèn)題

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位要求

1、 本科以上學(xué)歷，名牌大學(xué)畢業(yè)優(yōu)先，計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、 具有SAP支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、 具有較好的Office 應(yīng)用基礎(chǔ)；

4、 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、分析能力和溝通能力、較好的文字表達(dá)能力以及較好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、 能適應(yīng)假日值班。

發(fā)布時(shí)間： 2014-2-7

截至?xí)r間： 2014-2-28

招聘人數(shù)： 2

學(xué)歷限制： 大本(以上)

應(yīng)屆生或已工作： 不限

年齡限制： 不限

月薪： 4001-4500元

工作地點(diǎn)： 北京東城

聯(lián)系方式：

北京安外小關(guān)街53號(hào)

郵編:100029

咨詢(xún)電話:010-64444114

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