易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了!
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
發(fā)布開始日期: 2015-05-12
發(fā)布結(jié)束日期: 2015-10-31
工作地點(diǎn): 上海
招聘人數(shù): 1
最低學(xué)歷要求: 本科
最低工作年限要求: 5
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)實(shí)施工作:
根據(jù)需求負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)方案分析及設(shè)計,確保應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)方案符合卡中心相關(guān)技術(shù)及安全架構(gòu)要求;
協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品性能,解決核心技術(shù)問題;
參與需求,設(shè)計,代碼,測試等評審工作,確保軟件開發(fā)各階段按照卡中心過程規(guī)范有效執(zhí)行;
結(jié)合卡中心系統(tǒng)發(fā)展趨勢,對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行總體的設(shè)計和規(guī)劃,不斷優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)。
2. 負(fù)責(zé)應(yīng)用開發(fā)外包管理工作:
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成對外包軟件開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作,保障項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施正常有序進(jìn)行,按時保質(zhì)上線;
負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計及接口設(shè)計管理工作;
負(fù)責(zé)外包人員技術(shù)評定,業(yè)績考核,確保外包人員具備軟件開發(fā)所需要的技能;
協(xié)助制定應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目中相關(guān)管理流程,保證項(xiàng)目高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職資格:
計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,5年以上呼叫中心開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn),熟悉金融業(yè)呼叫中心者優(yōu)先,有金融業(yè)呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
能承受工作壓力,具有優(yōu)秀的溝通能力、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與敬業(yè)精神及職業(yè)道德
熟悉通信原理、軟交換原理,熟悉通信技術(shù)與設(shè)備,精通呼叫中心的技術(shù)架構(gòu),熟悉ACD、CTI、IVR、錄音等技術(shù)與設(shè)備,熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成與配置,有精通或熟悉如下產(chǎn)品者可優(yōu)先考慮:AVAYA和Alcatel PBX、Genesys CTI、EDIFY等產(chǎn)品
熟悉項(xiàng)目管理流程,具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有PMP證書者優(yōu)先,具備較強(qiáng)的規(guī)劃、組織、推動、進(jìn)度控制、實(shí)施、監(jiān)控及協(xié)調(diào)溝通能力
精通或熟練JAVA開發(fā),熟悉WAS等中間件產(chǎn)品的部署,精通或熟悉AIX、Windows操作,精通或熟悉DB2、Oracle等數(shù)據(jù)庫操作,對數(shù)據(jù)庫的運(yùn)維、優(yōu)化等流程熟悉
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