易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線(xiàn)了！

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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、

職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

職位名稱(chēng)：任務(wù)管理崗

職位類(lèi)別：運(yùn)營(yíng)支持類(lèi)

所屬機(jī)構(gòu)：總行運(yùn)營(yíng)管理部

工作地區(qū)：鄭州

招聘人數(shù)：

截止日期：2015-06-17

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)集中處理IT平臺(tái)系統(tǒng)異常任務(wù)的處理及相關(guān)渠道溝通確認(rèn)，在業(yè)務(wù)出現(xiàn)堆積時(shí)，提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與支持；

2、負(fù)責(zé)作業(yè)隊(duì)列監(jiān)控及調(diào)度，做好標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的效能管控工作；

3、承擔(dān)全行各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和解答工作，做好對(duì)分、支行的服務(wù)與支持；

4、負(fù)責(zé)相關(guān)作業(yè)崗位的作業(yè)指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有作業(yè)規(guī)則進(jìn)行梳理和優(yōu)化；

5、負(fù)責(zé)落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)目標(biāo)及要求，指導(dǎo)相關(guān)人員開(kāi)展作業(yè)培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果；

6、參與集中處理業(yè)務(wù)上線(xiàn)和生產(chǎn)驗(yàn)證工作，做好系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題收集和分析工作，并提出優(yōu)化建議；

7、督導(dǎo)駐場(chǎng)外包公司落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，提升后臺(tái)業(yè)務(wù)中心風(fēng)險(xiǎn)防控水平和運(yùn)營(yíng)水平；

8、協(xié)助團(tuán)隊(duì)經(jīng)理與駐場(chǎng)外包管理人員進(jìn)行接洽，做好現(xiàn)場(chǎng)管理。

任職要求：

1、具有金融、會(huì)計(jì)或相應(yīng)專(zhuān)業(yè)全日制本科以上（含）學(xué)歷；

2、具有三年以上銀行會(huì)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、掌握金融行業(yè)法規(guī)制度，從事過(guò)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作，兩年以上銀行對(duì)公業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)，精通各類(lèi)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)；具備相應(yīng)崗位工作資格認(rèn)證；

4、熟練掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)務(wù)處理中的各類(lèi)異常情況能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行判斷，準(zhǔn)確進(jìn)行處理；

5、有效開(kāi)展作業(yè)監(jiān)控，實(shí)時(shí)進(jìn)行預(yù)警和作業(yè)資源調(diào)度；

6、具備銀行作業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用能力，了解系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則，能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)系統(tǒng)和作業(yè)流程提出優(yōu)化建議；

7、具備良好的寫(xiě)作和分析能力，能熟練運(yùn)用各種Office辦公軟件，

8、心理素質(zhì)良好，無(wú)不良工作記錄；

9、敬業(yè)愛(ài)崗，具有良好的職業(yè)道德和品德操守，遵守國(guó)家法律法規(guī)；

10、具備一定的管理能力，能夠配合團(tuán)隊(duì)經(jīng)理開(kāi)展作業(yè)團(tuán)隊(duì)管理工作；

11、具備作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的解讀和培訓(xùn)能力，配合團(tuán)隊(duì)經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作；

12、能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能適應(yīng)節(jié)假日值班、輪班需要；

13、具有銀行集中作業(yè)后臺(tái)處理經(jīng)驗(yàn)的，優(yōu)先考慮。

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