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單位計(jì)劃召開(kāi)一個(gè)全國(guó)性的會(huì)議，你負(fù)責(zé)做預(yù)算，預(yù)算沒(méi)有被財(cái)務(wù)部門(mén)批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通，想辦法讓經(jīng)費(fèi)方案通過(guò)，假設(shè)現(xiàn)在我就是財(cái)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，你如何與我進(jìn)行溝通? 追問(wèn)：如果說(shuō)完以上的話，還是沒(méi)有通過(guò)，怎么辦?

【命題核心】 本題是一道溝通協(xié)調(diào)類(lèi)試題。重點(diǎn)考查考生對(duì)于部門(mén)間合作的溝通協(xié)調(diào)能力。

【答題主線】 本題主要考查了考生處理部門(mén)間分歧的溝通協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，通過(guò)追問(wèn)問(wèn)題，考查了考生在作答過(guò)程中體現(xiàn)出的應(yīng)急應(yīng)變能力。在回答此道試題時(shí)，考生需要注意，我們部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)是兩個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，兩者之間是并列關(guān)系而不是從屬關(guān)系，因此，在溝通過(guò)程中要做到心平氣和，就事論事，保障部門(mén)間團(tuán)結(jié)。同時(shí)，在處理這類(lèi)專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題的時(shí)候，就要有專(zhuān)業(yè)性的態(tài)度，必須本身了解財(cái)務(wù)常識(shí)，學(xué)會(huì)分析財(cái)務(wù)問(wèn)題才能夠做到更加有效地溝通。

【參考答案】

第一個(gè)問(wèn)題：

如果領(lǐng)導(dǎo)讓我和財(cái)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，我首先會(huì)做好充足的準(zhǔn)備，對(duì)我方提出的預(yù)算數(shù)據(jù)了然于心。在溝通過(guò)程中，請(qǐng)財(cái)務(wù)部門(mén)指出其不予批準(zhǔn)的原因，隨后一一給予回答進(jìn)行論證。

比如說(shuō)，現(xiàn)在您就是財(cái)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我就稱(chēng)呼您為王科長(zhǎng)吧。首先，我會(huì)做一下介紹：

王科長(zhǎng)，現(xiàn)在忙嗎?有點(diǎn)兒財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題想和您了解一下，聽(tīng)說(shuō)我們部門(mén)的預(yù)算被駁回了，這給我們部門(mén)帶來(lái)了不小的震動(dòng)。剛剛我們把數(shù)據(jù)又都核實(shí)了一遍，覺(jué)得各個(gè)環(huán)節(jié)上都是按照咱們單位流程進(jìn)行評(píng)定的，不知道問(wèn)題到底出在哪里，您現(xiàn)在是否有時(shí)間給我講解一下呢?我回去跟領(lǐng)導(dǎo)也好有個(gè)交代。

在進(jìn)行了以上鋪墊之后，可以根據(jù)財(cái)務(wù)部主管提出的問(wèn)題進(jìn)行一一的解答。

追問(wèn)問(wèn)題：

首先，我認(rèn)為，如果說(shuō)完以后還沒(méi)有通過(guò)，那么可能有兩種情況。第一種，就是預(yù)算方案中確實(shí)存在一些缺陷，是我們之前沒(méi)有考慮到的，那么我回去后會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)進(jìn)行合理的修改。

第二種，就是考慮到單位總體利益分配或者是其他一些特殊原因，今年的預(yù)算就限定在這個(gè)范圍了，這個(gè)時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題就不是我能溝通、協(xié)調(diào)的了。我會(huì)回來(lái)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪，是他親自去溝通，還是按照財(cái)務(wù)部門(mén)給的建議進(jìn)行修改。同時(shí)，也適當(dāng)修改一下我們部門(mén)下一階段的工作安排。

以上便是我的一些觀點(diǎn)，還請(qǐng)考官指正。

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