(面試單位：中華全國供銷合作總社、民盟中央、中國記協(xié)、國家旅游局、中國藏學(xué)研究中心、中國計劃生育協(xié)會、全國臺聯(lián)、國土資源部、中央黨校、國家食品藥品監(jiān)督管理局、國務(wù)院發(fā)展研究中心、海事局等)

1．錢學(xué)森說：“我國的大學(xué)培養(yǎng)不出人才。”你怎么看?

【試題分析】本題是一道綜合分析題，意在通過社會熱點知識考查考生的綜合分析能力、邏輯思維能力和語言表達能力。這句話就是著名的“錢學(xué)森之問”，這一問題的實質(zhì)就是我國如何發(fā)掘與發(fā)揮創(chuàng)造性人才的社會功能與價值，實現(xiàn)知識型、技能型人才教育向創(chuàng)造型、發(fā)明型人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。

【解題思路】首先，針對這句話表明自己的觀點和看法；其次，多角度、深層次分析我國大學(xué)培養(yǎng)不出人才的原因；最后，針對分析出的原因提出改變現(xiàn)狀的合理化建議。本題的亮點在于透過現(xiàn)象把握本質(zhì)，分析存在這種現(xiàn)象的深層次原因，而不是泛泛而談，另外提出的建議要深刻、一語中的。

【參考答案】

2009年一封寫給教育部長袁貴仁的公開信使得“錢學(xué)森之問”再度成為輿論的焦點。教育乃民生之基，錢老的疑問是沉重的，更是不容回避的。

我認為產(chǎn)生這一問題的根本原因是教育體制改革始終如“老牛爬坡”，多年以來沒有實質(zhì)性的突破，阻礙了整體教育水平和教育質(zhì)量的提高。具體來說體現(xiàn)在以下幾個方面：一是典型的應(yīng)試教育模式使得學(xué)校重分數(shù)輕能力，不注重對學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)；二是教學(xué)內(nèi)容不科學(xué)，有些課程內(nèi)容脫離實際，理論性太強，在實踐中沒有任何用途。最近幾年出現(xiàn)的技工學(xué)校畢業(yè)生比大學(xué)生在職場上競爭力強、大學(xué)生參加工作一段時間后回到技工學(xué)?！把a習(xí)”的現(xiàn)象，就是這一問題的真實寫照。三是我國的大學(xué)校園里缺少創(chuàng)新的氛圍，缺乏學(xué)術(shù)自由、解放思想的氣氛，尤其是功利主義歪風(fēng)的影響，影響了人才的成長。

因此，改變當(dāng)前的教育現(xiàn)狀迫在眉睫也勢在必行。

首先，要大力推進教育體制改革，真正把素質(zhì)教育落到實處，要像溫總理說的那樣，“樹立先進的教育理念，敢于沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，在辦學(xué)體制等方面進行大膽地探索和改革”，摒棄應(yīng)試教育觀念，把培養(yǎng)創(chuàng)新型、能力型、復(fù)合型人才作為教育目標。其次，要改革管理體制。溫總理說，我們需要大批有真知灼見的教育家來辦學(xué)，教育主管部門要以此為目標，充分尊重和發(fā)揮教育家的聰明才智和辦學(xué)自主權(quán)，讓更多的教育家而非行政官員走上學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)崗位，讓學(xué)?！叭バ姓?、“去市場化”。再次，以大學(xué)生就業(yè)實踐基地等為載體，實現(xiàn)理論與實踐的對接，通過加大對企業(yè)和科研機構(gòu)創(chuàng)新、自主研發(fā)的投入力度，促進知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。最后，1600萬教育工作者也要更新觀念、自我加壓，主動適應(yīng)教育改革的新形勢和新要求。因此，教育工作者必須注重啟發(fā)式教育、互動式教育、自主式教育、研究式教育，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。

21世紀的競爭是人才的競爭，伴隨我國教育體制改革的不斷深化，大量優(yōu)秀人才的涌現(xiàn)將會進一步提升我國的綜合國力，我國也必將傲然屹立于世界東方。

2．你有個同事剛來單位。要負責(zé)單位檔案的整理，但他不會做，同時你也有很重要的任務(wù)要處理，你怎么幫他？

【試題分析】此題為人際關(guān)系類試題，考查考生的人際關(guān)系處理能力和協(xié)調(diào)工作輕重緩急的能力?？忌鎸ψ约汗ぷ骱芏嗪蛶椭峦率煜すぷ鲀蓚€任務(wù)，如何在規(guī)定的工作時間內(nèi)協(xié)調(diào)好題，處理好是重點需要考生具備很強的協(xié)調(diào)能力，在解決問題同時要注意處理好與新同事的關(guān)系。

【解題思路】首先，以“團結(jié)互助”破題；然后，根據(jù)不同情況假設(shè)，分情況討論，詳細闡述幫助過程，并聯(lián)系自身談?wù)勔院蠊ぷ髦杏龅筋愃茊栴}的處理辦法；最后，以建設(shè)和諧單位、和諧社會拔高升華。本題沒有給出你對這項工作是不是了解，也沒有說你要處理的任務(wù)是不是緊急，所以考生可以針對不同情況分而論之。

【參考答案】

孟子云：“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之?！蓖瑯?，助人者，人恒助之。團結(jié)互助是中華民族的傳統(tǒng)美德。團結(jié)互助出凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。在單位中與領(lǐng)導(dǎo)、同事共事，要想成就一番事業(yè)，營造和諧氛圍，同樣離不開團結(jié)互助。

現(xiàn)在。一位新同事剛來單位不久就負責(zé)他不熟悉的檔案整理工作，需要別人的幫助，這個時候幫助同事是自己應(yīng)該做的事情，這不僅有利于單位日常工作的順利開展，而且有助于形成良好的同事關(guān)系。但是因為我也有很重要的任務(wù)要處理，我就要根據(jù)實際情況，分清輕重緩急，既要為同事提供力所能及的幫助。又不耽誤自己的本職工作。

如果我對同事要負責(zé)的工作比較了解，而且自己要處理的任務(wù)也不是非常緊急，我會向同事詳細的介紹，提供細致的幫助。如果我要處理的事情非常緊急，那我要以工作大局為重，先完成自己的任務(wù)。同時向同事解釋清楚，通過請其他同事幫忙或者請他先看一些關(guān)于文件歸檔方面的文本資料或規(guī)定等方式向同事提供幫助。實在不行的話，也可抽出自己的休息時間，對這位同事進行有針對性的指導(dǎo)。檔案整理工作不是一朝一夕就能完成的，它可能會持續(xù)一段時間，所以，在自己的事情完成后，再更深入地向新同事了解情況，給予更加細致的幫助。而如果對同事負責(zé)的工作我也不太了解的話，我會請熟悉這方面工作的同事為這位同事提供幫助。

在以后的工作中，可能會經(jīng)常遇到需要同時處理多件事的情況，我會在顧全工作大局、團結(jié)幫助同事的前提下，分清輕重緩急、認真對待。

單位是一個大家庭，我們每個人都是其中一分子，團結(jié)、互助、友愛是一個人必不可少的道德品質(zhì)，只有擁有這種優(yōu)秀的品質(zhì)，我們才能擔(dān)當(dāng)起建設(shè)和諧單位的重任，擔(dān)當(dāng)起建設(shè)和諧社會的重任。

3．小王剛進單位，也很努力工作，但是經(jīng)常犯一些小錯，也不跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。領(lǐng)導(dǎo)認為小王跟他過不去，你怎么幫小王?

【試題分析】此題為人際關(guān)系類試題，考查考生處理人際關(guān)系的能力。本題同時涉及到與領(lǐng)導(dǎo)和同事的人際關(guān)系處理，以及他們之間的人際協(xié)調(diào)，要答好此題就要妥善處理好領(lǐng)導(dǎo)、小王和我三者之間關(guān)系。

【解題思路】首先，要站在集體、團結(jié)、和諧的角度表明自己的態(tài)度；然后，分析小王犯錯誤的原因，根據(jù)不同情況分別與小王和領(lǐng)導(dǎo)溝通，妥善處理好小王與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，重點闡明幫助措施：最后，聯(lián)系自身進行總結(jié)，并從和諧單位、團隊合作角度進行拔高提升。

【參考答案】

工作努力，說明小王有熱情有干勁。工作中犯錯是在所難免，問題是我們應(yīng)該如何看待。小王的主要問題在于缺乏溝通意識。幫助小王的關(guān)鍵點在于強化他的溝通意識，這種溝通不但包括日常工作向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，也包括與同事開展工作時的交流探討。

一個人只有與他人及時、有效地溝通，才能建立起牢固、長久的人際關(guān)系，進而能夠幫助自己在事業(yè)上取得成功。溝通不順暢，不僅不能將自己真實的想法傳達給對方，甚至?xí)鹫`解?，F(xiàn)在，小王的這種情況，主要就是溝通不暢所致。作為單位的一分子，我有義務(wù)、有責(zé)任幫助小王擺脫困境，促進單位的和諧發(fā)展。

首先，小王剛進單位，是新人，雖然工作努力，但是經(jīng)常犯一些小錯。這可能是對單位的業(yè)務(wù)和運作情況還不是很熟悉，工作路子不對，又缺少與其他同事的溝通。所以作為老同志，在平時工作中，要主動詢問他的情況，了解他的困難，并努力對他進行有針對性的幫助和指導(dǎo)，使他能夠快速進步成長。

其次，對于小王不善交流溝通的問題，要積極引導(dǎo)?？梢哉乙粋€工作之余的休閑時間，真誠、耐心地對其進行開導(dǎo)、規(guī)勸，關(guān)心他生活、工作的情況，委婉地指出他的不足，尤其是交流溝通方面的不到位，要讓他擺正心態(tài)，真正認識到問題并不斷提高自身的溝通技能，這樣才能更好地與其他同事相處交流，使自己人際關(guān)系和諧，更好地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，使領(lǐng)導(dǎo)了解自己的工作進展和決策思路，避免誤會的產(chǎn)生。建議其找合適的機會主動找領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明實際情況。

再次，對于領(lǐng)導(dǎo)對小王的看法，也可找一個恰當(dāng)?shù)臅r間，向領(lǐng)導(dǎo)說明小王的情況，努力幫助他們消除彼此間的誤會。

總之，作為單位的一分子，擔(dān)負著和諧單位建設(shè)的責(zé)任和義務(wù)，必須掌握良好的溝通技巧，積極處理部門間、同事間、部屬間的種種誤會和矛盾，為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為同事解難。

4．你單位要組織一個掛職干部交流會，有領(lǐng)導(dǎo)要到場，你的直接領(lǐng)導(dǎo)已把具體的方案給了你，讓你開展工作，現(xiàn)在當(dāng)我是領(lǐng)導(dǎo)，你向我匯報工作的情況。

【試題分析】此題屬于情景處理和應(yīng)變類試題，考查考生在匯報活動開展情況過程中考查考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。

【解題思路】首先，著重向領(lǐng)導(dǎo)匯報掛職干部交流會的組織情況；然后，闡明會后的計劃打算；最后，請領(lǐng)導(dǎo)指點建議。

【參考答案】

您好！針對這次掛職干部交流會的組織情況，我向您做一下簡要匯報：

對于這次掛職干部交流會，我是分三部分進行組織協(xié)調(diào)的。首先是會議的籌備工作。交流會所需場館已經(jīng)聯(lián)系妥當(dāng)，調(diào)試了音響、視頻和投影設(shè)備，并交由會務(wù)人員進行布置。會議所需要的材料，包括文件材料和其它辦公用品已經(jīng)準備到位。擬定了主持人和相關(guān)發(fā)言人，并已經(jīng)通知到位，讓其做好相關(guān)準備工作?；I備工作方面進展順利，沒有意外狀況發(fā)生。

第二部分是對參會干部的聯(lián)絡(luò)和通知。我們分別通過會議通知文件、手機短消息、電話三種方式對參會人員進行通知。在通知他們參會時間地點的同時，也要求他們準備相應(yīng)的發(fā)言材料和安排開會期間的工作，這一部分也進展順利。我們要求他們在會議前三天把發(fā)言初稿交給會務(wù)組進行審定，看看是否達到要求，以保證會議交流內(nèi)容的充實?，F(xiàn)在已經(jīng)陸續(xù)收到一些掛職干部的發(fā)言稿，對于發(fā)言內(nèi)容中有需要充實和提高的，會務(wù)組已經(jīng)提出改進方案，并請掛職干部進一步完善。

對于需要參加會議的領(lǐng)導(dǎo)，我們已經(jīng)發(fā)出通知，并請他們安排好其它工作，做好參加掛職干部交流會的準備。同時把會議籌備的進展情況、遇到的問題及時向各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人進行請示。

以上就是截止目前的準備工作完成情況，請領(lǐng)導(dǎo)批示。如果有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

5.你是老師，帶一班小學(xué)生去外地玩，突然有幾個人發(fā)燒，有可能是甲型H1N1，你怎么處理？

【試題分析】此題為典型的情景處理與壓力類試題，考查考生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。注意此題考生的角色定位是“老師”，如何解決學(xué)生的問題是關(guān)鍵。

【解題思路】首先，破題表態(tài)，面對這樣的情況要妥善處理；然后，重點詳細地闡述處理過程：最后，進行反思和總結(jié)。

【參考答案】

甲型H1N1發(fā)病率高、傳染性強，小孩子體質(zhì)相對較弱，所以很容易遭到病毒襲擊。在組織小學(xué)生去外地游玩的過程中，突然出現(xiàn)幾個人發(fā)燒的情況，作為老師，我有責(zé)任、有義務(wù)保護學(xué)生的身體健康和生命安全，我會以老師的真心和愛心，本著對學(xué)生負責(zé)、對學(xué)校負責(zé)、對家長負責(zé)的態(tài)度立即著手處理。

首先，我會用曾培訓(xùn)過的甲流預(yù)防方面的專業(yè)技巧對發(fā)燒的學(xué)生進行應(yīng)急治療，并將這些發(fā)燒的學(xué)生進行隔離，時刻注意大家的狀況變化。同時，也要對未發(fā)燒的學(xué)生進行觀察，以防發(fā)燒學(xué)生人數(shù)增加。

同時，要及時撥打120，尋求當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門的支援，并將這幾天游玩的情況作概括性的介紹，以便對這些發(fā)燒的學(xué)生進行專業(yè)化的診斷和治療。如果只是平常的感冒發(fā)燒，則要配合醫(yī)療人員展開治療工作，對未出現(xiàn)發(fā)燒癥狀的學(xué)生采取有效的預(yù)防措施。如果確診發(fā)燒確實是由甲型H1NI病毒引起，則要避免恐慌、自亂陣腳，而應(yīng)在心理上輕視、戰(zhàn)略上重視，積極配合醫(yī)療人員做好隔離、治療和預(yù)防工作。在整個診斷治療過程中，我要對所有學(xué)生進行心理安撫和疏導(dǎo)，避免大家出現(xiàn)恐慌、在幼小的心靈上留下陰影。

在事情處理過程中，要及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，必要的情況下，還應(yīng)向?qū)W校請求增援，以確保每一位學(xué)生的身體健康和生命安全。另外，還要通過學(xué)校渠道通知這個班所有學(xué)生的家長，將實際情況及時告知家長，做到信息公開、溝通及時，并盡量滿足家長探望的要求。

相信在各方的積極配合下，學(xué)生們一定會早日恢復(fù)健康。前車之鑒、后事之師，在事件圓滿解決后，我要認真反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并形成書面材料，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。在以后組織類似的活動時，我也要做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以防意外狀況的發(fā)生。