崗位名稱(chēng) ： 五級(jí)催收員（電話催收管理）

部門(mén) ： 零售風(fēng)險(xiǎn)管理部

職位類(lèi)別 ： 社會(huì)招聘

招聘單位：總行

工作地點(diǎn) ： 廣州

有效期至： 2015-11-30

職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督電催員的電話催收工作；負(fù)責(zé)電話催收的品質(zhì)管理；

2. 根據(jù)催收實(shí)踐，提出改善零售信貸的催收流程和催收策略的優(yōu)化建議；

3. 負(fù)責(zé)電催員的培訓(xùn)，促進(jìn)電催員的工作態(tài)度，提高電催員的工作能力；

4. 負(fù)責(zé)與分行聯(lián)系，移交中電催中遇到的風(fēng)險(xiǎn)案件，接受分行處理結(jié)果反饋；

5、完成自身接受培訓(xùn)的年度學(xué)分任務(wù)。

要求

1. 全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2. 本科學(xué)歷2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，研究生學(xué)歷以上可放寬至1年，2年及以上相關(guān)催收專(zhuān)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3. 掌握經(jīng)濟(jì)、金融和法律有關(guān)知識(shí)，熟悉商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，熟悉銀行風(fēng)險(xiǎn)管理政策制度；

4. 具備一定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域技能水平和操作模式的改進(jìn)能力；

5. 能發(fā)揮個(gè)人影響力，積極影響團(tuán)隊(duì)氛圍，形成良好的團(tuán)隊(duì)文化；

6. 具備一定的溝通表達(dá)技巧，善于保持內(nèi)外部聯(lián)系，形成良好的人際關(guān)系和溝通效果；

7. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和寫(xiě)作水平；

8. 無(wú)違法違紀(jì)或重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)記錄。

崗位申請(qǐng)請(qǐng)登錄：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

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