我國目前處于快速老齡化階段，平均每年新增596萬老年人口。隨著家庭小型化和人口老齡化趨勢的加快，獨居老人的數(shù)量也呈增長態(tài)勢。

海口市美蘭區(qū)獨居老人韓菊梅：“助老員像女兒一樣親”

見到韓菊梅，記者心里咯噔一下。這位86歲的阿婆，腰彎成了直角，走路時，頭使勁往上抬。

阿婆是海南文昌人，不懂普通話。?？谑忻捞m區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的林秋麗便成了“翻譯”。

阿婆一生屢遭坎坷，16歲嫁到鄰村，遭丈夫離棄。26歲只身來?？冢诮ㄖさ乩?、扛水泥。50多歲時再嫁，僅過了五六年，老伴去世。

“也許是累的，她漸漸駝背，越來越嚴重。每次吃完飯，胃被壓迫，不敢走動，否則就會吐?！绷智稃愓f，老人的生活費一天不過四五元，可每個月買藥要花幾百元，每月1000多元的退休金勉強維持。

2009年，海南省推行社區(qū)居家養(yǎng)老試點：當?shù)馗啐g、獨居、空巢、失能老人，可以申請養(yǎng)老服務。政府每月發(fā)300元服務券。助老員服務1小時，可得15元服務券，月底憑券兌現(xiàn)工資。韓菊梅成為第一批享受這一待遇的老人。

據(jù)介紹，截至今年8月，海南省已有?？凇⑷齺?、瓊海等11個市縣開展試點，試點社區(qū)數(shù)247個，占全省城市社區(qū)總數(shù)的49.4%。享受政府購買服務的老年人共1843名。

在韓菊梅家的墻上，貼著一張紙，上面印著“居家養(yǎng)老服務內(nèi)容”，不僅包括買菜做飯、清潔衣被、理發(fā)等日常生活照料項目，還包括陪同就醫(yī)等醫(yī)療保健項目、聊天交流等精神慰藉項目。助老員每次到老人家，填寫情況反饋單，登記入戶時間、服務內(nèi)容等。

林秋麗說，每周至少到阿婆家兩次，每次服務兩三個小時，服務時間超了，也一樣要干完活。“上次陪阿婆去銀行補辦醫(yī)療IC卡。全部辦妥，一上午過去了，也沒多收服務券?！?/P>

說話間，韓菊梅拿出一部手機，這是由政府免費發(fā)放的，且每月為老人充值15元，包含100分鐘主叫、600分鐘被叫。像韓菊梅一樣，海南有1萬名老人免費拿到手機。他們可以用手機呼叫社區(qū)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡服務平臺，尋求緊急救援、生活幫助。

韓菊梅拿著手機，翻出通訊錄，只有一個人名——林秋麗。

“她只要按電話，我就到?！绷智稃愓f。韓菊梅笑了：“關心我，就像女兒一樣親。”

林秋麗最了解老人。她說，別看阿婆今天精神不錯，平時很孤獨。左鄰右舍的老人在一起，談兒孫，談家庭。而她坐在一旁，什么都不說。每逢老人生日，林秋麗就叫上同事，一起做頓好吃的，讓阿婆開心。

據(jù)介紹，截至2013年底，海南省60歲以上老年人達121.41萬，占戶籍總?cè)丝诘?3.36%。健康管理65歲及以上老年人48.3萬人，健康管理率67.7%。連續(xù)9年提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金，月人均養(yǎng)老金1661元;新農(nóng)保月人均基礎養(yǎng)老金由85元提高到100元。同時，不斷建設社區(qū)老年服務設施。目前有“星光老年之家”110個，社區(qū)衛(wèi)生服務站108個，正在建設中的社區(qū)老人日間照料中心37個，農(nóng)村互助幸福院768家。

廣州天河區(qū)棠下街83歲歸僑蔡南慶：“越活越健旺，越活越開心”

“我現(xiàn)在越活越健旺，越活越開心。住的房子，實用面積35平方米，是政府免費提供的，自己只需繳納水費、電費、煤氣費，每月1700元的退休金根本花不完。”蔡伯邊說邊向一旁的棠下街民政科科長譚秀玲直豎大拇指。

據(jù)譚秀玲介紹，今年83歲的蔡伯沒有子女，且患有高血壓、風濕病，2002年老伴去世，被列為區(qū)街“居家養(yǎng)老服務對象”。除了專門幫他向區(qū)慈善會申請每月240元的慈善門診免費券，還讓他享有一系列來自職能部門和社會各界的服務。

去年初的一天，棠下街居家養(yǎng)老服務員張姨突然收到蔡伯來電，說呼吸困難、頭暈腦漲。張姨馬上趕到蔡伯家，將近乎昏迷的蔡伯送到醫(yī)院急救。醫(yī)生說，好在送醫(yī)及時，不然就非常危險。后來，蔡伯逢人就說，居家養(yǎng)老服務站讓這條老命保了下來。

棠下街家庭綜合服務中心一直比較注重長者服務。社工通過調(diào)研，開設了“長者愛心餐”活動，每月舉辦一次。由社工先根據(jù)老人的口味定制好菜單，再去采購原材料，然后在老人活動室與老人們一起做菜、品嘗。蔡伯基本每次都是第一個來到活動室，幫助打掃衛(wèi)生和清洗食材。人也變得更健旺更開朗了。

蔡伯雖是孤寡老人，但他家的鑰匙、存折、密碼，社區(qū)居委會都有，說居委會的工作人員都是他的“兒女”一點也不夸張。同時，蔡伯對這些“兒女”也很關心。住在臺灣的弟弟帶了些特產(chǎn)，專程來廣州探望他，他自己卻舍不得吃，全部拿到社區(qū)給“孩子們”嘗。

有一天，負責“老人平安鐘”的同志聯(lián)系社區(qū)工作人員，說近兩天未能聯(lián)系上蔡伯。工作人員急了，馬上去家里察看，家里沒有人，發(fā)生意外的因素排除了，大家都松了一口氣。但是兩個小時過去了，還沒有見蔡伯回來，大家的心又揪起來了，便到派出所了解、聯(lián)系認識他的人。終于，到了晚上十點，蔡伯安全回家了。原來蔡伯去了一個遠房親戚家?？吹酱蠹倚募比绶俚臉幼樱滩蹨I都快掉下了，連聲說：“孩子們，謝謝你們!下次我外出一定告訴你們，不讓你們擔心!”

說起養(yǎng)老服務，天河區(qū)區(qū)長林道平表示，天河區(qū)將繼續(xù)強化七大為老服務舉措，如通過購買服務的方式，為符合條件的老人提供居家養(yǎng)老服務;通過建設日間托老服務中心，為半失能老人提供日間托養(yǎng)服務;以星光老年之家為平臺，免費為老人提供閱覽、書畫等文體康樂服務。與此同時，計劃共投入7億多元建設區(qū)第一老人院和第二老人院。

杭州市江干區(qū)“凱樂居”里歡笑多

杭州市江干區(qū)景華六區(qū)的一幢兩層紅磚小樓，樓前桂花怒放，甜香撲鼻。這幢小樓叫“凱樂居”，由凱旋街道配套給景華社區(qū)，社區(qū)將其打造成老人們的“樂居家園”。這個社區(qū)的5000多居民中，60歲以上老人有868名，80歲以上有120多人。按照浙江省規(guī)定，城鄉(xiāng)社區(qū)都要建立居家養(yǎng)老服務站或照料中心，配套生活照料、助餐服務、康復保健、娛樂休閑四大功能，現(xiàn)在已經(jīng)建成1.8萬個服務站與8000多個照料中心，基本覆蓋城市社區(qū)和70%以上的農(nóng)村。

進入閱覽室，83歲的胡劍英奶奶跟幾個老伙伴正在樂呵呵地聊天，她身材清瘦，精神矍鑠。“有了這個地方，我現(xiàn)在的生活質(zhì)量非常高!”

胡奶奶白天的時間，基本在這里度過：早上9點左右過來，跟伙伴們聊聊天，然后到閱覽室讀書看報。午飯就在一樓食堂里，兩葷一素才8元錢，價格便宜，菜也合口味;飯后在休息室小憩一會兒，下午動動筋骨，再聽聽老歌。別看胡奶奶年紀大，心態(tài)年輕著呢，出門背的是雙肩包，“我聽歌還有偶像呢：齊秦，那英!”大家都被胡奶奶逗樂了。

兩層小樓里，休息聊天室、閱覽室、健身房等一應俱全。每天，少則60多位，多則上百位小區(qū)的老人來到這里。讀書看報累了，幾位老人來到休息室舒適的沙發(fā)上輕聲聊天;午休室的床鋪打掃得一塵不染;敞亮的閱覽室一角，兩位大爺正在為一盤象棋苦思冥想;到了食堂飯點，管食堂的施師傅忙碌起來，食堂一共4名工作人員，工作瑣碎卻馬虎不得：幾位居家高齡老人的飯菜要送上門;還有幾位到食堂用餐的老人特別點的菜要做好。這時來了位腿腳不靈便的大爺，施師傅轉(zhuǎn)頭看到了，忙出去將他攙扶進來?！皠P樂居”的每個細節(jié)都讓人感到溫馨。

“現(xiàn)在生活條件越來越好，就是子女平時上班工作忙，精神很空虛。過去沒處走，每天只能下樓轉(zhuǎn)一下，還是得回到一個人空落落的家里。有了這個活動點，精神越來越好，每天都過得特別充實!政府想得周到，社區(qū)關心老人，我們也要為社會多做貢獻，我現(xiàn)在沒法勞動，但力所能及的事，像為災區(qū)捐款，每次都參加，要‘傳遞正能量’!”胡奶奶很幽默，大家又一次被逗樂了。

社區(qū)黨委書記王納深有感觸：“很多老人以前住老巷子，鄰里都熟悉?，F(xiàn)在都是高樓大廈，門一關，走不出去的老人難免孤單。社區(qū)除了經(jīng)常組織上門探望、舉辦鄰里節(jié)等活動，有一個固定讓老人走走的場所，縮小鄰里間隔膜，讓老人有親近感?！?/P>

除了讓有行動能力的老人有地方去，在浙江，現(xiàn)在還在推開“養(yǎng)老服務補貼制度”。王納說，社區(qū)70歲以上的空巢老人、獨居老人，經(jīng)評估后，基本每周有4—6小時，由政府購買服務，專業(yè)家政公司派護工上門做家務，解決老人的實際生活困難。