最近，有一個(gè)參觀團(tuán)要來(lái)你公司參觀學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)派你去接待這個(gè)參觀團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)你該怎么做?

【解析】

做好參觀團(tuán)的接待工作，不僅有利于本單位樹立良好的形象，更重要的是能與來(lái)訪單位建立良好的關(guān)系，促進(jìn)雙方之間的合作。所以，我一定會(huì)努力做好相關(guān)接待工作。

首先，在接到通知后第一時(shí)間與參觀團(tuán)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解來(lái)參觀人員的具體情況：包括姓名、性別、職務(wù)、民族、宗教信仰、聯(lián)系方式等，同時(shí)作好記錄。

其次，將了解到的信息做一個(gè)詳細(xì)的記錄整理，做好參觀計(jì)劃方案給領(lǐng)導(dǎo)批示，待領(lǐng)導(dǎo)同意后，與對(duì)方負(fù)責(zé)人溝通，說(shuō)明參觀流程和相關(guān)的注意事項(xiàng)。同時(shí)，我還要通知我單位的相關(guān)部門的工作人員做好這次的接待準(zhǔn)備工作。

再次，我會(huì)根據(jù)計(jì)劃印制好接待手冊(cè)，主要內(nèi)容有：日程安排、來(lái)賓人員和工作人員的名單、住房、乘車、宴請(qǐng)安排等，并安排好講解人員，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的交接工作，杜絕出現(xiàn)任何失誤。

最后，一方面，參觀團(tuán)在游覽過(guò)程中我會(huì)陪同領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作人員，做好講解工作。并時(shí)刻注意維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序，以達(dá)到有條不紊的展開參觀。另一方面，安排好具體的考察或?qū)W習(xí)的地點(diǎn)，同時(shí)在參觀結(jié)束之后，我會(huì)及時(shí)的將接待成果匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，做好總結(jié)工作。