你是一名新報(bào)到的大學(xué)生村官，你正在組織一個(gè)村民會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)有2名村民由于個(gè)人恩怨?fàn)幊沉似饋?lái)，造成場(chǎng)面一片混亂，對(duì)此，你該怎么辦?

【解析】

在村民會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)村民爭(zhēng)吵將直接影響會(huì)議的正常進(jìn)行，因此，作為會(huì)議的組織者，應(yīng)立即采取有效措施化解現(xiàn)場(chǎng)的尷尬局面，確保會(huì)議順利開(kāi)展。具體將采取如下措施予以解決：

首先，沉著冷靜，積極面對(duì)。不會(huì)因此局面而自亂陣腳，手足無(wú)措，反而會(huì)馬上平復(fù)好自身的情緒，立即通過(guò)擴(kuò)音器告知與會(huì)村民會(huì)議暫停10分鐘，之后將繼續(xù)進(jìn)行，并安排村委會(huì)其他工作人員通過(guò)設(shè)置人流分隔帶等方式維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，避免出現(xiàn)踩踏事故。

其次，立即與工作人員一起趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，拉開(kāi)爭(zhēng)吵的村民并安撫雙方的情緒，傾聽(tīng)雙方的利益訴求，了解爭(zhēng)吵的原因。如果事情起因比較簡(jiǎn)單，能夠立即得到解決，那么我會(huì)馬上協(xié)調(diào)相關(guān)資源消除矛盾，確保不耽誤接下來(lái)的會(huì)議進(jìn)程;如果判斷事情起因較為復(fù)雜，一時(shí)半會(huì)解決不了，那么我會(huì)請(qǐng)求兩位村民能夠暫時(shí)擱置爭(zhēng)議，以大局為重，待會(huì)后我將與村委會(huì)其他工作人員一起為雙方解除矛盾，一定讓雙方滿意。

再次，將此事處理好后，立即趕往主席臺(tái)繼續(xù)本次會(huì)議內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)會(huì)議紀(jì)律，避免再次出現(xiàn)意外狀況影響會(huì)議的正常進(jìn)行。會(huì)議結(jié)束后，將進(jìn)一步與之前那兩位村民溝通，根據(jù)雙方利益訴求，通過(guò)合理合法的途徑予以解決，直至雙方滿意，徹底消除矛盾。

最后，經(jīng)過(guò)此次事件，說(shuō)明我的群眾工作做得還不夠扎實(shí)，掌控能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，在日后的工作中將多與村民溝通，了解村民的所思所想，及時(shí)協(xié)調(diào)解決村民之間的糾紛，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的村民關(guān)系。