【題目】你們局網(wǎng)站已經(jīng)很久不更新了，局長信箱里也有群眾來信沒回復(fù)，網(wǎng)友指出來了，辦公室主任讓你負責(zé)網(wǎng)站，你認為要處理幾方面的問題?

【參考答案】伴隨著電子政務(wù)的發(fā)展，政府網(wǎng)站作為電子政務(wù)第一窗口的作用越來越突出，政府網(wǎng)站的建設(shè)是保障公眾參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)的有效途徑，更是信息化社會對政府工作提出的客觀要求。針對網(wǎng)友反映的問題，我會及時從以下幾個方面著手解決：

第一，了解我們局網(wǎng)站的具體情況。比如網(wǎng)站的內(nèi)容涉及哪些方面，網(wǎng)站的版式，網(wǎng)站管理人員的具體分工，等等。然后再根據(jù)了解的具體情況進行下一步的工作部署。

第二，分析網(wǎng)站沒有及時更新和局長信箱里群眾來信沒有得到及時回復(fù)的原因。我認為可能是由于以下幾點：首先，可能是因為我單位在近期確實沒有可更新的內(nèi)容。其次，可能是網(wǎng)站管理人員的一時疏忽大意。再次，也有可能是由于現(xiàn)階段我單位沒有具體管理網(wǎng)站的專門人員。第三，基于以上幾點，我會從以下幾個方面來建設(shè)我們局的網(wǎng)站，以使我們的網(wǎng)站成為為人民服務(wù)的平臺：首先，設(shè)立專門的人員負責(zé)更新網(wǎng)站的內(nèi)容。如果確實沒有可更新的內(nèi)容，可以在網(wǎng)站發(fā)布一些相關(guān)法律法規(guī)和新聞進行宣傳。其次，設(shè)立群眾來信回復(fù)管理人員。對群眾的來信予以及吋的間復(fù)，暫時回復(fù)不了的，及時和群眾進行溝通，承諾具體的回復(fù)時間。再次，加強對網(wǎng)站管理人員服務(wù)態(tài)和公仆意識的培養(yǎng)，使他們意識到政府網(wǎng)站的重要性。

第四，在解決以上問題之后，我會對網(wǎng)友提出的群眾來信沒有及時得到回復(fù)的情況予以道歉，并希望網(wǎng)友繼續(xù)監(jiān)督我們的網(wǎng)站。

在今后的工作過程中，我會樹立高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)的意識，積極建立完善的配套管理祀度，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，維護我局形象。