2016年,“工匠精神”這樣一個(gè)詞突然頻繁地出現(xiàn)在我們的視野之中,特別是在政府工作報(bào)告中重點(diǎn)提及之后,它還被選作了2016年的年度流行詞匯。
若要細(xì)論起來(lái),“工匠精神”雖源于中國(guó),卻在日本被發(fā)揚(yáng)光大,聞名于世界。日本的工匠們,做事時(shí)全副精神投入,認(rèn)真仔細(xì),無(wú)論大事小事,一絲不茍,遇到難題,契而不舍,精益求精,讓日本工藝品制造業(yè)傲視全球,這其中的精神基礎(chǔ)就是“工匠精神”。但是,我們應(yīng)該參考日本“工匠精神”,放棄追求眼前利益,轉(zhuǎn)而選擇將靈魂融入產(chǎn)品之中嗎?“工匠精神”到底適合中國(guó)嗎?
綜合分析
何為工匠精神:
日本從傳統(tǒng)工藝品到現(xiàn)代制造業(yè)的各種生活家電、汽車、建筑等等,都十分地制作精美,做工精細(xì),故障率極低,這是舉世有目共睹,人人欣羨,日本自己也頗為自豪的。很多人,包括日本人自己,都將這一切歸功于日本人的“工匠精神”。工匠們對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢,精益求精,不斷改善自己的工藝,目標(biāo)打造出本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、其他同行無(wú)法匹敵的卓越產(chǎn)品,此乃所謂的“工匠精神”。其中的內(nèi)核是,卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神和用戶至上的服務(wù)精神。在日本的街頭巷尾,無(wú)論是吹糖人的老師傅,還是壽司店的廚師,都認(rèn)真地對(duì)待著手中那一小枚糖人、一小塊壽司,想給眼前的顧客送上最完美精致的那一枚糖人、那一塊壽司。
優(yōu)劣共存,需要辯證看待:
這種精細(xì)捉摸下誕生的產(chǎn)品,自然是高質(zhì)量商品,能夠滿足高層次客戶的需求。工匠們有足夠的耐心去和客戶溝通,滿足、完善客戶的需求。同時(shí),正因?yàn)楣そ硞冊(cè)谂ψ矫?,想要做出行業(yè)里最高、精、尖的產(chǎn)品,才推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)向前進(jìn),不斷創(chuàng)新出驚艷的作品??墒?,做匠人的多了,卻也帶來(lái)了負(fù)面效應(yīng),就連日本人自己也打起了問號(hào)。深入探尋,將自己的職業(yè)研究到極致,這必然是要花費(fèi)很多時(shí)間和金錢的,這也就導(dǎo)致生產(chǎn)效率的低下。
日本服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率只有美國(guó)的5成左右。 也就是說(shuō),日本人要做出跟美國(guó)人同樣的產(chǎn)品竟需要兩倍的勞動(dòng)力,或兩倍的時(shí)間。花費(fèi)過多的資源、人力和時(shí)間,產(chǎn)量變少了;社會(huì)資源有限,其它的行業(yè)也許又會(huì)因此缺乏了資源,所以有觀點(diǎn)認(rèn)為,“工匠精神”在某種程度上是目前日本低迷經(jīng)濟(jì)的誘因之一。
同時(shí),高成本必然要轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)價(jià)格,所以日本的服務(wù)行業(yè)價(jià)格變得非常昂貴??墒?,國(guó)際上多得是比日本更便宜、質(zhì)量還過得去的產(chǎn)品,這種做法不利于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),日本企業(yè)也賺不到多少錢。就連日本人,也在思考,傳承多年的“工匠精神”并不是一點(diǎn)缺陷都沒有,是否應(yīng)該向美國(guó)的快速、高效的模式靠攏一點(diǎn)點(diǎn)呢?
發(fā)展方向及建議:
在日本尚且如此,轉(zhuǎn)嫁到國(guó)情不同的中國(guó)又真的行得通嗎?別忘了,中國(guó)和日本最顯眼的一個(gè)不同,就在于龐大的人口,也就是龐大的消費(fèi)市場(chǎng)上。這個(gè)世界上沒有幾個(gè)消費(fèi)者會(huì)像日本人一樣愿意花再多的錢購(gòu)買精致的東西和一流的服務(wù)。日本電器公司夏普的失敗就是個(gè)好例子。這家公司在液晶的研究領(lǐng)域里位于世界一流,在日本說(shuō)起液晶平板電視機(jī)指的就是夏普。夏普建設(shè)了最先進(jìn)的工廠,卻陷入了嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)危機(jī),最終被臺(tái)灣的鴻海精密工業(yè)收購(gòu)了。若是換到中國(guó),消費(fèi)市場(chǎng)上層次諸多,每個(gè)層次的人數(shù)更是龐大,并不是每個(gè)人都有足夠的財(cái)力去支付高成本的產(chǎn)品,或是對(duì)高級(jí)、高品味的事物有著追求。甚至可以說(shuō),在中國(guó)市場(chǎng),質(zhì)量過得去又價(jià)格相對(duì)低廉的產(chǎn)品才是大眾的選擇。在中國(guó),大規(guī)模做小、精、尖的工匠產(chǎn)品,或許難以滿足巨大的需求,只能變成所謂上流社會(huì)炫耀展示的資本。再加上,中國(guó)不得不在數(shù)年后面對(duì),因少子老齡化所帶來(lái)的,勞動(dòng)力嚴(yán)重缺乏的局面。
在那樣的局面下,效率變得重要,沒有自動(dòng)化的生產(chǎn)和服務(wù),很難填補(bǔ)上勞動(dòng)力的空缺。如今的日本就是我們的前車之鑒,這正是日本目前的困境。所以,我們不禁要問,中國(guó)真的有讓“工匠精神”生根發(fā)芽的土壤嗎?
走中國(guó)式“工匠精神”:
可是,我們又不得不發(fā)展“工匠精神”。中國(guó)制造業(yè)長(zhǎng)期走高產(chǎn)、低成本、低質(zhì)路線,讓“中國(guó)制造”儼然成為廉價(jià)商品的代名詞。依靠這樣的產(chǎn)品,也走不了多遠(yuǎn),目前就正處于瓶頸時(shí)期。不管是工業(yè)還是服務(wù)業(yè),中國(guó)唯有提升附加價(jià)值,才能讓“中國(guó)制造”“中國(guó)服務(wù)”重新煥發(fā)生機(jī),所以才有了領(lǐng)導(dǎo)層多次提到“工匠精神”這個(gè)詞,以期能啟發(fā)工商界,研究出更加高質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。那么,困局何解,唯有適合中國(guó)國(guó)情的“工匠精神”。
人民網(wǎng)刊文這樣解釋中國(guó)的“工匠精神”,
從容獨(dú)立、踏實(shí)務(wù)實(shí);
摒棄浮躁、寧?kù)o致遠(yuǎn);
精致精細(xì),執(zhí)著專一
中國(guó)式的“工匠精神”更聚焦于精神層面上的精細(xì),讓每一個(gè)從業(yè)者都少一些浮躁,多一些純粹;少一些投機(jī)取巧,多一些腳踏實(shí)地;少一些急功近利,多一些專注持久;少一些粗制濫造,多一些優(yōu)品精品。不因?yàn)檫^度追求速度而丟失質(zhì)量,丟失精致,也不因?yàn)檫^度追求精致,而徒耗時(shí)光、人力。把握好一個(gè)度的中國(guó)“工匠精神”,才能帶領(lǐng)中國(guó)走向更好的未來(lái),避免日本的彎路。希望未來(lái)的中國(guó)人,不僅是從業(yè)的匠人,而是全體國(guó)人,都能對(duì)事情執(zhí)著,精細(xì)地做事情,讓“工匠精神”成為全民族的精神!