老話講“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”。在公考面試中，綜合分析雖不像當(dāng)年數(shù)理化那般強(qiáng)大，卻也占據(jù)了極為重要的地位，也最能體現(xiàn)一個人的縝密思維。在歷年的國家公務(wù)員考試中亦是如此，綜合分析能力是各大系統(tǒng)面試中必考的，也是占比最大的一種測評要素，而與其重要性相稱，考察綜合分析能力的題目相對較難。下面教育專家就社會現(xiàn)象類的題目進(jìn)行詳細(xì)介紹，幫助大家合理備考。請大家檢查好裝備，我們一起一路通關(guān)去打大Boss吧!

關(guān)卡名稱：綜合分析

小怪獸名號：社會現(xiàn)象類

體貌特征：通過某種現(xiàn)象或某一社會事件的表述，反映一定的社會問題。

技能：常提問“請問你怎么看”“請談?wù)勀愕睦斫?rdquo;等問題，偶而會提出關(guān)于原因、影響或者建議的比較具體的問題。

應(yīng)對技巧：對于這類問題，我們的解題思路需要做好以下幾個方面。

1.正確識別——審題抓關(guān)鍵

弄明白要討論的話題，適當(dāng)?shù)母爬偨Y(jié);看清楚題目是怎么問的，問什么答什么。

2.分析定位——對話題進(jìn)行深入的探討分析，并進(jìn)行定性的價值判斷

對所要討論的話題進(jìn)行影響分析，分析要有辯證思維，即兩點論與重點論相結(jié)合，既要看到事情的積極影響，也要分析其消極影響，根據(jù)利弊判斷話題的傾向性，進(jìn)行定性判斷。

3.對癥下藥——根據(jù)定性判斷的結(jié)果提出解決問題的辦法

假如定性判斷是好的，對話題中的行為進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)，以擴(kuò)大其正面影響;假如定性判斷是不好的，為了要更加有針對性的解決問題，需要對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析后再提出解決對策。

成果展示：現(xiàn)在就將我們戰(zhàn)斗的成果展現(xiàn)給考官吧!在答題時，我們的呈現(xiàn)框架具體如下：

一、提出觀點：概括話題(現(xiàn)狀/背景分析)、價值判斷

二、論證觀點：影響分析

三、落實觀點：積極——推廣學(xué)習(xí);消極——原因分析+解決對策

在我們給考官呈現(xiàn)答題時，可能會遇到以下幾種情況，需要大家靈活應(yīng)對。首先，在定性判斷時，很多現(xiàn)象或事件很難用直接的好或不好去表述，這時就需要我們對問題進(jìn)行間接表達(dá);其次，在進(jìn)行影響、原因或?qū)Σ弑硎鰰r，容易出現(xiàn)想到哪兒說到哪兒的情況，這便會造成邏輯條理性差，教育專家建議大家使用主體分析法或者層面分析法，從國家(政府)、社會、企業(yè)、學(xué)校、個人等主體或者思想、制度、操作等層面進(jìn)行更為條理的表達(dá)。

為了大家更為直觀地理解，接下來我們用一道面試真題來演示一下如何作答。

【例題】

現(xiàn)在，公眾對于一些熱點新聞事件很關(guān)注，政府也承諾調(diào)查解決。有些地方政府能夠做到及時跟進(jìn)調(diào)查并回應(yīng)群眾質(zhì)疑，但是有些地方政府卻一拖再拖最后不了了之。這種新聞被稱之為“爛尾新聞”，對此，你怎么看?

【參考答案】

當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的高壓態(tài)勢下，各級政府部門及其官員在應(yīng)對熱點事件、突發(fā)情況時大多能夠及時行動、迅速表態(tài)。然而，有一些地方政府在處理熱點事件時存在“表態(tài)多，后續(xù)跟進(jìn)少“的問題，使公眾關(guān)切的問題成為“爛尾新聞”。(概括話題，描述現(xiàn)狀)對待新聞“爛尾”現(xiàn)象，是政府部門職責(zé)落實不到位的體現(xiàn)，不能聽之任之。(價值判斷)

地方政府對熱點事件、突發(fā)情況及時跟進(jìn)調(diào)查并回應(yīng)群眾質(zhì)疑，較之從前的不聞不問、封鎖消息等行為有很大的進(jìn)步。 但對于有些地方政府一拖再拖最后不了了之的處理辦法嚴(yán)重影響政府的公信力，是對公眾的不負(fù)責(zé)任，難免會引起群眾對國家機(jī)關(guān)及工作人員解決問題能力和實力的質(zhì)疑和各種抱怨，影響國家及政府部門在人民群心目中的形象。(影響分析)

新聞有始無終、群眾關(guān)注得不到后續(xù)處理，背后隱藏著多方面的原因。首先，地方政府及其官員出于對自身利益的考慮采取消極的態(tài)度，對于社會熱點事件“不想查、不敢查、不愿查”，就算迫于網(wǎng)絡(luò)壓力，表了態(tài)，道了歉，甚至罷免了責(zé)任人的職務(wù)，充其量也只是一種“積極的應(yīng)付”，這其中更多為的是平息公眾的“怒火”，而不是實際解決問題。其次，問責(zé)機(jī)制及其相關(guān)制度落實不到位。熱點事件層出不窮，而相關(guān)政府部門對于熱點事件調(diào)查處置的剛性制度、事件責(zé)任人的問責(zé)機(jī)制及其配套的監(jiān)督機(jī)制都有待完善，導(dǎo)致政府部門拖延、推諉，調(diào)查不公開透明，各種問題最后只能不了了之。最后，新聞媒體以及群眾的監(jiān)督不到位。新聞媒體以及群眾目前只停留于揭露舉報的階段，缺少對于政府相關(guān)回應(yīng)及解決問題措施的持續(xù)關(guān)注，客觀上也催生了大部分的“爛尾新聞”。(原因分析)

新聞可以“爛尾”，但對群眾問題的處理不能爛尾。要減少甚至杜絕“爛尾新聞”的出現(xiàn)，解決民眾關(guān)心的熱點問題，維護(hù)政府形象，應(yīng)該從以下幾方面著手：第一，及時處理、快速回應(yīng)，建立事件調(diào)查和處理信息的全程公開制度，在公眾目光下不斷推動問題解決。對于已經(jīng)被證實的熱點事件，政府部門要公布詳細(xì)的處理時間表和問詢舉報方式，方便公眾隨時了解事態(tài)進(jìn)展;對于熱點事件的調(diào)查和處理，采取“地辦案”、引入“第三方”監(jiān)督機(jī)制等等。通過這些手段的綜合運用，最大程度避免“自導(dǎo)自演”“自查自糾”情況的發(fā)生，杜絕“爛尾新聞”。第二，健全官員問責(zé)制度。對社會普遍關(guān)注的熱點事件，建議多部門啟動專門程序“全程緊盯”，只有對敷衍塞責(zé)的相關(guān)人員進(jìn)行行政問責(zé)，才能起到懲戒警示作用。同時也要延長處置鏈條，健全監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，紀(jì)檢、監(jiān)察、司法等部門形成合力，引入社

會力量加強(qiáng)監(jiān)督，才能倒逼干部守土有責(zé)、恪盡職守。第三，媒體及群眾要將自己的監(jiān)督權(quán)力貫徹到底。媒體及群眾不光要積極揭露違法行為，同時也要及時關(guān)注事后處理過程及結(jié)果，以此監(jiān)督和約束公權(quán)力部門的行為，從而避免拖延、推諉乃至不了了之的做法。而政府部門不僅需要在態(tài)度上接受輿論監(jiān)督，更需要在解決問題上扎實接棒，把社會壓力化為改進(jìn)工作的動力。(解決對策)