【導(dǎo)讀】

事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)為大家?guī)?017事業(yè)單位面試《人際關(guān)系題：態(tài)度決定一切》，希望各位考生可以通過本篇文章對事業(yè)單位面試有所了解和掌握，在以后的面試中靈活應(yīng)用，一舉成功!

熟悉公職考面試的同學(xué)們都十分清楚，在我們的公職考面試中，常常考察六大通用能力，即，綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、言語理解與表達(dá)能力、求職動機(jī)與擬任職位匹配性、人際交往的意識與技巧，其中對于人際交往意識與技巧的考察在各類公職考中都經(jīng)常涉及。對于人際交往的意識與技巧，很多同學(xué)都覺得此類題目相對簡單，是比較好答的題目，確實，相較于綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力，這些需要一定知識底蘊(yùn)才能答好的題目，人際交往的意識與技巧的確比較簡單，因為這種能力和我們同學(xué)平時的日常生活非常接近，平時在生活中也多有處理，因此答起來比較得心應(yīng)手，但是日常歸日常，答題歸答題，答題畢竟還是需要一些技巧和方法的。

很多同學(xué)在答人際關(guān)系題目的時候，往往只會想著怎么辦，怎么處理，要么就是反思，要么就是道歉，要么就是溝通，這樣答題固然沒錯，但是教育研究與輔導(dǎo)專家提示廣大考生，只答出怎么處理問題的具體方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對于我們的人際關(guān)系題目，我們除了答出怎么辦的具體行動之外，還要答出怎么看的具體態(tài)度，即怎么看，怎么辦的答題結(jié)構(gòu)。因為態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度決定什么樣的行為。只有你先具有一個正確的面對問題的態(tài)度，才能在處理問題時給出正確的方法，也會使我們的行為在考官看來更加的真實可靠。舉個例子來說吧，假如你和自己的女朋友吵架，那么接下來要做的一定是主動道歉，但是主動道歉之前如果沒有任何的態(tài)度的話，那么道歉就變成了一種形式，為了道歉而道歉，這種道歉也許根本不是發(fā)自內(nèi)心的，那么也就缺乏了說服力，因此在道歉之前，首先我表明自己的態(tài)度，即認(rèn)識到了自己的錯誤，是自己的問題才會導(dǎo)致矛盾出現(xiàn)，因此我應(yīng)該主動道歉。只有態(tài)度先認(rèn)識清楚了，那么具體的行為才會真實可靠，更具說服力。

我們來看一道真題：“你正在公休外出，第二天領(lǐng)導(dǎo)就給你電話說有緊急事項需要馬上趕回單位。你很不情愿，你如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋?”對于這道題目，如果上來就直接答怎么辦，怎么做的話，其實并沒有什么好說的。其實這道題目，考官要的就是我們看待這個問題的一個態(tài)度，即面對領(lǐng)導(dǎo)正確的命令的時候，應(yīng)該堅決服從，不做任何解釋。因此在答題的時候，我們只要一開始答出：各位考官，領(lǐng)導(dǎo)以工作為重要求我返回單位處理緊急事務(wù)，對于領(lǐng)導(dǎo)以工作為重的正確命令，我一定不會做任何的解釋，我會立刻想盡一切辦法盡快趕回單位，確保單位的工作能夠順利進(jìn)行。其實只要你答出了這樣的態(tài)度，至于我們后面選擇什么樣的方法，是坐火車，還是做飛機(jī)回單位都不是那么重要了，因為考官已經(jīng)看到了我們的正確態(tài)度，而考官要的正是我們的這個態(tài)度。

那么，在遇到人際題目的時候，我們應(yīng)該從哪些角度入手去答出我們的態(tài)度呢?這就需要我們對題目的問題進(jìn)行分析，分析問題產(chǎn)生的原因、問題帶來的影響、抑或是問題給我們帶來的啟示、感悟。這些內(nèi)容都可以作為我們表態(tài)時回答的內(nèi)容。例如之前我們講的那道公休外出的題目，之所以我們會答出那種態(tài)度，就是因為我們通過分析了解到了我們?yōu)槭裁匆牡脑?，原因就是因為這是以工作為重的，并且之所以能找我，也是因為只有我能承擔(dān)這項工作，所以我要服從。因此，我們在拿到一道人際題目的時候，就可以通過對問題的分析，分析原因、影響和啟示感悟，來找到我們表態(tài)的內(nèi)容。

總之，在答人際關(guān)系類題目的過程中，考生一定要牢記：先表明對待問題的態(tài)度，把態(tài)度講明白講清楚之后，再去答我該怎么辦，怎么處理。