熱點(diǎn)背景：

2016年4月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委、財(cái)政部等10部門《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案》，提出要加快推進(jìn)部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，簡化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能、暢通政務(wù)服務(wù)渠道，著力構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系。

面試預(yù)測題目：

陜西省政府日前印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實(shí)施意見》，提出在今年年底前，基本建成省級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，全面公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。到2019年，建成省級統(tǒng)籌、部門協(xié)同、貫通市縣鄉(xiāng)村的多級聯(lián)動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，最大程度利企便民。對于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

解析：

推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”行動(dòng)是轉(zhuǎn)變政府職能、簡政放權(quán)、放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)的必然的要求，是提升政府治理能力必不可少的創(chuàng)新手段，是建設(shè)法治社會(huì)政府服務(wù)型創(chuàng)新政府的重要支撐，是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)重要內(nèi)容和有效保障體系。

與傳統(tǒng)的電子政務(wù)相比，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不是簡單的“新瓶裝舊酒”，而是技術(shù)、思維、資源等多個(gè)層面的整合創(chuàng)新。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的最大特點(diǎn)是建立一個(gè)政府部門信息共享的平臺，打破原來?xiàng)l塊分割、各自為政的局面，從而使公共服務(wù)和政府管理登上一級大的臺階，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的精細(xì)化、準(zhǔn)確化、便捷化。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推行，初見成效：1.有助于提高政府行政效率。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推行說明我國政府職能正向著服務(wù)型轉(zhuǎn)變。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推行減輕了政府窗口的工作壓力，優(yōu)化了工作人員的工作環(huán)境，提高了辦事效率，減少了出錯(cuò)次數(shù)，更避免了因疲憊、煩躁而產(chǎn)生糾紛。與此同時(shí)，政務(wù)服務(wù)流程的電子化、移動(dòng)化也節(jié)約了辦公成本，不但方便快捷，而且綠色環(huán)保。2.提升政府公信力。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府管理創(chuàng)新的先導(dǎo)，不是簡單地將傳統(tǒng)的政府管理事務(wù)原封不動(dòng)地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，而是在流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，用全新的方法和程序去完成原有的業(yè)務(wù)功能。網(wǎng)上審批的辦事依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果等都公開公示，審批部門和辦證市民也不見面，還利于減少權(quán)力尋租等腐敗問題。3.減少企業(yè)、群眾辦事成本?；ヂ?lián)網(wǎng)辦理政務(wù)了，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)提交材料，各部門通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行審批、反饋，領(lǐng)證時(shí)到大廳補(bǔ)簽字就行了?；ヂ?lián)網(wǎng)辦理政務(wù)不但減少了企業(yè)、個(gè)人辦理各類審批事項(xiàng)的時(shí)間，減少了時(shí)間成本，而且提高了資源利用率，降低了服務(wù)消費(fèi)成本。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推行得到企業(yè)普遍認(rèn)可，但還存在一些問題：1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村沒有網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。部分工廠選址比較偏遠(yuǎn)的企業(yè)，例如銅鼓較有代表性的杉木、毛竹木材加工企業(yè)，因地處偏遠(yuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)沒有通入工廠，導(dǎo)致一些企業(yè)無法利用互聯(lián)網(wǎng)辦理政務(wù)，不能第一時(shí)間知道政府發(fā)布的相關(guān)文件，進(jìn)而影響到他們對市場行情的把握，不能及時(shí)作出合適的決策。2.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”宣傳推廣不到位。目前互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)宣傳方式主要為辦事大廳工作人員推薦，受眾面小，宣傳效率較低。大部分群眾也是自行前往政府服務(wù)大廳辦理政務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)利用率很低。3..部分互聯(lián)網(wǎng)辦理政務(wù)還需要提交紙質(zhì)材料，同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)沒用同步加入電子印章、電子簽名功能，部分證件工本費(fèi)不能互聯(lián)網(wǎng)繳納。多重因素下導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”距離“一站式”“一體化”的政務(wù)服務(wù)還有一定距離，仍有較大進(jìn)步的空間。

受一些因素的制約，還有相當(dāng)大比例的事項(xiàng)現(xiàn)在還沒法實(shí)現(xiàn)全部網(wǎng)上審批，還需要各方面共同努力：1.加強(qiáng)農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善發(fā)展環(huán)境。以資源環(huán)境承載力為基礎(chǔ)，大力完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高設(shè)施水平和服務(wù)質(zhì)量，改善當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展環(huán)境。2.加大宣傳力度，打通簡政放權(quán)“最后一公里”。政府牽頭網(wǎng)絡(luò)媒體、電視報(bào)紙等宣傳渠道，大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)辦理政務(wù)情況，并著力開發(fā)各類政務(wù)APP，加大與網(wǎng)絡(luò)主流軟件合作，如微信、支付寶網(wǎng)上繳稅、扣款，社保、公積金查詢等群眾比較關(guān)注的政務(wù)。3.精簡審批，增加互聯(lián)網(wǎng)辦理政務(wù)項(xiàng)目，.建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫，加大跨部門信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同力度。建立一套完整的體系,整合原本割裂在不同部門的數(shù)據(jù),并加以分析,生成政務(wù)數(shù)據(jù)，用于改善公共服務(wù),指導(dǎo)決策。政府應(yīng)加快推進(jìn)部門之間、地區(qū)之間及國家等各層級的數(shù)據(jù)信息聯(lián)網(wǎng)共享，解決重復(fù)提交材料、重復(fù)審查以及跨區(qū)域申辦人的身份、材料難核實(shí)等問題。同時(shí)，加快信用體系建設(shè)，通過加大電子簽字、生物識別、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)應(yīng)用，強(qiáng)化信用約束，更好保障網(wǎng)上審批的順利運(yùn)行。