2017年國考結構化面試題型應急應變類試題在歷年國家公務員考試面試中算是?？碱}型。這類試題主要考查的就是考生的應急應變能力。主要解讀為有效掌握工作相關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，并爭取把問題解決于萌芽之中;正確認識和處理各種社會矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關系;面對突發(fā)事件，頭腦清醒，科學分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況;準確判斷，果斷行動，整合資源，調(diào)動各種力量，有序應對突發(fā)事件。
例如2016年2月24日下午國家公務員考試商務部面試真題：
新生到學校報到，學校規(guī)定只能刷卡，來報到的學生很多，有學生家長沒有帶卡，要求學校收現(xiàn)金，在大廳吵鬧;同時也有家長由于等待時間過長，表示非常不滿，你是大廳工作人員，怎么辦?
這道題目事情發(fā)生的突然，需要你馬上來處理，因此這是一道應急應變類題目。
觀察這道題，我們需要有良好的心理素質(zhì)，并且按照輕重緩急的流程來處理。我們可以安撫穩(wěn)定家長的情緒，避免事態(tài)惡化，保證他們一定能解決問題;讓工作人員加快辦理的速度，讓他能夠盡快辦理;向領導說明情況，申請采用靈活多樣的方法讓我們的學生能夠順利地完成報到。在處理完事情后要善于總結反思，避免此類事件的再次發(fā)生。
對于應急應變這類題目，我們可以分為一般類事件(如群眾對你辦事不滿，同事之間發(fā)生爭吵等)、公共類事件(如突發(fā)泥石流災害，突發(fā)傳染病)。在答題中，我們要記得心理穩(wěn)定、快速反應，工作為重、以人為本，輕重緩急、有序處理，多方協(xié)調(diào)、合理完成的答題原則，掌握相關的答題思路，多練習一些題目，從容應對這類題目。
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