某服務中心辦公室主任林主任帶領職員小李到下面的三個單位調研，前兩個單位都對服務中心的工作表示肯定，但是第三個單位反應財政撥款不到位，此時小李當著該單位員工的面建議林主任立即向中心領導反映，并讓中心財務部門立即前來道歉，如果你是林主任你怎么辦?

【參考答案】

身處政府服務部門，我們既要直接解決群眾問題，也要解決下級面臨的難題。所以面對題目中的這種情況，我要不急不躁，本著維護大局和不影響團隊建設的原則來謹慎處理這個事情。

首先，由于小李當面提出建議，我不能回避這個問題，所以，我會及時和各位員工說明情況：我們服務中心去各個單位調研的目的就是為了了解各個單位的實際情況，以便更好的為中心財務部門決策提供依據(jù)，我們會將大家的困難實事求是的反映給領導，請大家放心。

其次，我還要強調，我們只具有認真、客觀、實事求是調研的權利，沒有最終決策權，對于具體問題要結合單位實際情況，按照中心領導的指示進行。當然調研的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，所以相信大家反映的情況后期一定會得到有效的改善。

再次，我會找一個恰當?shù)臅r間，比如，調查工作的休息間歇，找小李面談，對于他勇于提出意見的做法表示肯定，同時也要向他強調提建議時要注意場合，全面思考問題，明確自身職責，要具有團隊意識。

最后，我會和小李做好這個單位的實際情況的調查，多方搜集情況，并將調查的結果及時反饋給中心財政中心，為上級領導的下步?jīng)Q策奠定事實基礎。