中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心2020年校園招聘啟事
來源:重慶大學(xué)就業(yè)網(wǎng) 閱讀:1453 次 日期:2019-10-10 16:51:53
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中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心2020年校園招聘啟事

中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心作為遠(yuǎn)程客服渠道,是農(nóng)業(yè)銀行三大服務(wù)渠道之一,負(fù)責(zé)全行客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的管理與運(yùn)營工作??蛻舴?wù)中心堅持以“服務(wù)客戶、服務(wù)全行”為根本,以“提升客戶體驗”為目標(biāo),積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,著力打造以AI為內(nèi)驅(qū)的數(shù)字化智能遠(yuǎn)程銀行中心,實現(xiàn)由傳統(tǒng)服務(wù)中心向“智通·渠道協(xié)同中心”、“智能·問題解決中心”和“智慧·輔助決策中心”三大中心轉(zhuǎn)變。

客戶服務(wù)中心是總行直屬機(jī)構(gòu)之一,本部設(shè)立在天津,下設(shè)合肥、成都、重慶和廣州4個客服分中心,承接或托管全行業(yè)務(wù)部門、境內(nèi)外各分行、綜合化經(jīng)營子公司的客服業(yè)務(wù)??蛻舴?wù)中心現(xiàn)面向海內(nèi)外普通高等院校誠聘優(yōu)秀人才,熱忱期待與您攜手同行,共創(chuàng)輝煌!

一、招聘需求

1.客戶服務(wù)中心本部(天津):業(yè)務(wù)管理崗 6人。

2.客戶服務(wù)中心重慶分中心(重慶):業(yè)務(wù)管理崗 1人。

3.客戶服務(wù)中心合肥分中心(合肥):業(yè)務(wù)管理崗 1人、財務(wù)管理崗1人。

各招聘崗位主要工作內(nèi)容見附件崗位需求表。

二、應(yīng)聘基本條件

1.境內(nèi)外院校全日制碩士研究生及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生(不包含定向和委培生)。其中,境內(nèi)院校畢業(yè)生應(yīng)能夠在2020年7月31日前畢業(yè),取得畢業(yè)證、學(xué)位證、就業(yè)報到證;海外留學(xué)生應(yīng)于2019年1月1日至2020年7月31日期間畢業(yè),入職報到時須取得教育部留學(xué)服務(wù)中心國(境)外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書。

2.信息科技、數(shù)學(xué)統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)金融、財務(wù)會計、法律、管理及其他理工科專業(yè),具備經(jīng)濟(jì)金融與信息科技等復(fù)合專業(yè)背景者優(yōu)先。具體要求見附件崗位需求表。

3.大學(xué)英語六級(CET6)425分及以上,或英語專業(yè)八級合格,或托業(yè)(TOEIC)聽讀公開考試715分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考試85分及以上,或雅思(IELTS)考試6.5分及以上。

4.誠實守信、遵紀(jì)守法;綜合素質(zhì)較好,具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新、研究分析、文字綜合和溝通協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊合作精神。

5.身體健康。

6.符合銀保監(jiān)會有關(guān)銀行業(yè)從業(yè)人員有關(guān)要求。

7.其他應(yīng)聘條件詳見附件崗位需求表。

三、招聘流程

1.在線注冊并填寫簡歷,投報崗位。

2.筆試。

3.面試。

4.體檢。

5.錄用簽約。

四、報名方式及時間

1.報名方式:應(yīng)聘者請登錄中國農(nóng)業(yè)銀行招聘網(wǎng)站(https://career.abchina.com)或“中國農(nóng)業(yè)銀行人才招聘”微信公眾號進(jìn)行在線注冊、填寫簡歷、進(jìn)行職位搜索、選擇客戶服務(wù)中心崗位投報簡歷。

2.報名時間:2019年9月16日-10月15

五、有關(guān)注意事項

1.應(yīng)聘者需對個人信息的完整性和真實性負(fù)責(zé),不得弄虛作假。如與事實不符,我行有權(quán)取消其考試和錄用資格,后果由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。

2.我行將通過農(nóng)行招聘網(wǎng)站站內(nèi)信和手機(jī)短信方式通知入圍筆面試人員具體時間和地點。應(yīng)試時攜帶本人身份證、學(xué)生證、準(zhǔn)考證及簡歷中所列的各類證書原件,以備查驗。

3.應(yīng)聘者請持續(xù)關(guān)注我行網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息。各項招聘安排,以我行網(wǎng)站最新公布的信息為準(zhǔn)。

4.本次考試不指定考試輔導(dǎo)用書,不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。

5.根據(jù)崗位需求變化及報名情況等因素,我行有權(quán)調(diào)整、取消或終止個別崗位的招聘工作,并享有最終解釋權(quán)。

六、聯(lián)系方式

電子郵箱:zszp@abchina.com(總行直屬機(jī)構(gòu))。

附件:中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心2020年校園招聘崗位需求表

中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心

2019年9月

中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心2020年校園招聘崗位需求表

機(jī)構(gòu)名稱 崗位名稱 工作
地點
需求
人數(shù)
崗位主要職責(zé) 崗位資格要求
學(xué)歷 專業(yè) 其他要求
1 客戶服務(wù)中心本部 業(yè)務(wù)管理崗 天津 6 1.承擔(dān)客戶體驗管理、運(yùn)營統(tǒng)籌管理、新媒體運(yùn)營及知識管理等;從事風(fēng)險管控,承擔(dān)全行本條線的風(fēng)險合規(guī)管理;負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)管理各項制度、規(guī)定、辦法等工作。
2.從事大數(shù)據(jù)挖掘,統(tǒng)籌數(shù)據(jù)管理;搭建數(shù)據(jù)平臺,構(gòu)建數(shù)據(jù)模型,研究數(shù)據(jù)管理,拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用,開展客服中心綜合業(yè)務(wù)分析。
3.從事人力資源管理相關(guān)工作,包含人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等;統(tǒng)籌檔案管理相關(guān)工作,指導(dǎo)客服中心人事檔案管理工作;負(fù)責(zé)制定人力資源管理各項制度、規(guī)定、辦法等。
4.負(fù)責(zé)智能客服建設(shè)、品牌建設(shè);負(fù)責(zé)智能機(jī)器人學(xué)習(xí)、人工智能、自然語言處理等相關(guān)算法的設(shè)計、開發(fā)和優(yōu)化;負(fù)責(zé)知識圖譜、智能應(yīng)答、圖像識別等人工智能技術(shù)的研究以及數(shù)據(jù)分析挖掘、模式識別等工作。
全日制碩士
研究生及以上
經(jīng)濟(jì)金融、財務(wù)會計、法律、人力資源管理、數(shù)學(xué)統(tǒng)計及信息科技等理工科專業(yè) 1.專業(yè)基礎(chǔ)扎實,熟悉相關(guān)專業(yè)知識。
2.語言表達(dá)能力好,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識、組織管理能力、文字表達(dá)能力及問題解決能力。
2 客戶服務(wù)中心
重慶分中心
業(yè)務(wù)管理崗 重慶 1 1.承擔(dān)本中心業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的落地實施。
2.從事渠道、管理及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的落地推廣實施。
3.參與數(shù)據(jù)管理及分析、智能化客服系統(tǒng)及品牌建設(shè)、營銷推廣等。
4.從事業(yè)務(wù)管理、流程設(shè)計及優(yōu)化、運(yùn)營管理、人力資源管理等工作。
全日制碩士
研究生及以上
經(jīng)濟(jì)金融、財務(wù)會計、法律、人力資源管理、數(shù)學(xué)統(tǒng)計及信息科技等理工科專業(yè) 1.專業(yè)基礎(chǔ)扎實,熟悉相關(guān)專業(yè)知識。
2.語言表達(dá)能力好,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識、組織管理能力以及文字表達(dá)能力。
3.獲得證券從業(yè)資格或通過FRM、CPA、CFA二級及以上優(yōu)先。
4.掌握數(shù)據(jù)分析、信息科技方面的知識和能力者優(yōu)先。
3 客戶服務(wù)中心
合肥分中心
業(yè)務(wù)管理崗 合肥 1 1.承擔(dān)本中心業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的落地實施。
2.從事渠道、管理及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的落地推廣實施。
3.參與數(shù)據(jù)管理及分析、智能化客服系統(tǒng)及品牌建設(shè)、營銷推廣等。
4.從事業(yè)務(wù)管理、流程設(shè)計及優(yōu)化、運(yùn)營管理、人力資源管理等工作。
全日制碩士
研究生及以上
經(jīng)濟(jì)金融、財務(wù)會計、法律、人力資源管理、數(shù)學(xué)統(tǒng)計及信息科技等理工科專業(yè) 1.專業(yè)基礎(chǔ)扎實,熟悉相關(guān)專業(yè)知識。
2.語言表達(dá)能力好,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識、組織管理能力以及文字表達(dá)能力。
3.獲得證券從業(yè)資格或通過FRM、CPA、CFA二級及以上優(yōu)先。
4.掌握數(shù)據(jù)分析、信息科技方面的知識和能力者優(yōu)先。
4 客戶服務(wù)中心
合肥分中心
財務(wù)管理崗 合肥 1 1.承擔(dān)本中心職責(zé)范圍內(nèi)的財務(wù)管理相關(guān)工作,編制本中心財務(wù)預(yù)算,對執(zhí)行進(jìn)度情況進(jìn)行監(jiān)測。
2.承擔(dān)會計核算、費用報銷、資產(chǎn)賬務(wù)管理等日常財務(wù)工作。
全日制碩士
研究生及以上
財務(wù)會計、財務(wù)管理、金融工程、稅務(wù)、數(shù)學(xué)統(tǒng)計等理工科專業(yè) 1.專業(yè)基礎(chǔ)扎實,熟悉相關(guān)專業(yè)知識。
2.語言表達(dá)能力好,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識、組織管理能力及文字表達(dá)能力。
3.獲得證券從業(yè)資格或通過FRM、CPA、CFA二級及以上優(yōu)先。
4.掌握數(shù)據(jù)分析、信息科技方面的知識和能力者優(yōu)先。
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