交通銀行太平洋信用卡中心

公司行業(yè)： 銀行 金融/投資/證券

公司性質： 合資(非歐美)

公司規(guī)模： 10000人以上

上海/交通銀行太平洋信用卡中心總部/聯盟事業(yè)部

電話資產保全主任

發(fā)布日期：2013-12-05

工作地點：上海

招聘人數：1

工作年限：三年以上

學 歷：本科

職位職能: 其他

職位描述:

主要職責：

1.管理并監(jiān)督電話催收日常催收的工作，控制帳戶向下延滯留量。

2.通過對催收成績的分析，提出促進催收流程的建議，對催收流量有有效改善作出貢獻。

3.依照目前催收系統(tǒng)提出改造要求，建議可行計劃，改善工作流程，提高生產力和服務質量。

4.通過開展組織培訓輔導等手段確保員工個人完成催收目標，并領導團隊達成催收目標。

5.處理客戶投訴，制定并采取后續(xù)措施，并防范再次發(fā)生，確?？蛻舴召|量。

6,與部門內及外部門保持工作聯系，以處理客戶的其他需求。

崗位要求：

1.全日制本科及以上學歷，法律專業(yè)或具有司法工作實踐經驗的優(yōu)先。

2.兩年以上團隊管理工作經驗，有催收業(yè)務管理或呼叫中心管理經驗，具有一定催收技能的優(yōu)先。

3.具有良好的溝通協(xié)調能力，具有較強的公文寫作能力和數據分析能力。

4.工作責任心強，吃苦耐勞，具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力，能夠適應不定期加班，中共黨員優(yōu)先。

詳情請登錄：http://search.51job.com/job/58194442,c.html

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