【校園招聘】客戶(hù)服務(wù)中心客服代表（派遣制）

地點(diǎn)：徐匯區(qū)

人數(shù)：12人

截止日期：2014-02-28

職位描述：

(1)通過(guò)電話(huà)、傳真、手機(jī)、郵件、遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)等渠道，為客戶(hù)提供交行業(yè)務(wù)咨詢(xún)、求助建議、代客交易、專(zhuān)業(yè)理財(cái)、客戶(hù)關(guān)懷等在線(xiàn)金融服務(wù)；

(2)收集客戶(hù)對(duì)交行產(chǎn)品、服務(wù)等需求信息，為交行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考意見(jiàn)；

(3)參與交行電子銀行客戶(hù)體驗(yàn)工作，承擔(dān)電子銀行客戶(hù)拓展和維護(hù)職能。

職位要求：

(1)2014年全日制大學(xué)本科應(yīng)屆畢業(yè)生，具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、財(cái)會(huì)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)，如學(xué)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)和有粵語(yǔ)專(zhuān)長(zhǎng)者將優(yōu)先考慮；

(2)具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，心理素質(zhì)佳；

(3)具有良好的中文和英文溝通表達(dá)能力，有親和力；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；口齒清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利；熟悉電腦操作，打字速度快；

(4)能適應(yīng)輪班工作制，具有較強(qiáng)的工作壓力承受能力。

崗位應(yīng)聘請(qǐng)登錄：http://job.bankcomm.com/queryPosition.do

更多信息請(qǐng)查看銀行總行招聘考試