招聘職位：運營崗
招聘類別： 校園招聘
工作性質： 全職
工作地點： 上海市,湖北省-武漢市,四川省-成都市
薪資范圍： 面議
招聘人數(shù)： 430
發(fā)布時間： 2014-02-13
截止時間： 2014-03-04
工作職責：
1. 通過接聽電話，為信用卡客戶提供專業(yè)咨詢服務，及時解決客戶問題，妥善處理申訴，提高客戶滿意度；
2. 客觀分析客戶信用卡違約原因，正確判斷客戶風險程度，積極主動與客戶進行賬款問題溝通，引導客戶根據自身資產情況合理使用信用卡。
任職資格：
1. 全日制本科學歷，專業(yè)不限；
2. 普通話標準，有良好的溝通表達能力；
3. 具備良好的學習能力及抗壓能力；
4. 具有優(yōu)秀的客戶服務意識；
5. 因工作性質原因，需適應輪班工作制。
崗位申請請登錄：http://cmbcc.zhiye.com/zpdetail/52129
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