武漢農(nóng)村商業(yè)銀行是經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，在具有50多年歷史的原武漢市農(nóng)村信用社基礎(chǔ)上改制成立的股份制商業(yè)銀行，是全國第一家副省級(jí)城市農(nóng)村商業(yè)銀行，是市委、市政府直接管理、總部在漢、具有一級(jí)法人地位的銀行機(jī)構(gòu)，2009年9月9日正式掛牌。

武漢農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)施城鄉(xiāng)并舉的發(fā)展戰(zhàn)略，為武漢城鄉(xiāng)廣大客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與金融服務(wù)。目前，武漢農(nóng)村商業(yè)銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)200余個(gè)，在崗員工4300余人，已經(jīng)批準(zhǔn)籌建和開業(yè)的村鎮(zhèn)銀行整體數(shù)量達(dá)到20家，形成規(guī)?；陌l(fā)展態(tài)勢(shì)，經(jīng)營觸角遍及廣東、江蘇、云南、海南、湖北等5省份，為武漢農(nóng)村商業(yè)銀行從地方性銀行向區(qū)域性銀行轉(zhuǎn)變奠定了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過長期的發(fā)展和幾代農(nóng)商人的不斷努力，武漢農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)成為區(qū)域金融領(lǐng)域的重要組成部分，是武漢“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)發(fā)展的主力銀行和較有影響力的金融機(jī)構(gòu)之一，連續(xù)多年獲得“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“武漢市百強(qiáng)企業(yè)”、“全國十佳農(nóng)村商業(yè)銀行”。2013年被授予“省級(jí)文明單位”、“武漢市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀 、“武漢市十佳和諧企業(yè)”、“武漢市服務(wù)三農(nóng)特別獎(jiǎng)”、 “創(chuàng)建幸福武漢十大突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“城鄉(xiāng)和諧貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模及發(fā)展需要，面向社會(huì)誠聘以下崗位人員：

一、招聘崗位

（一）總行電子銀行部客服中心座席崗 20名

職責(zé)描述：

1、按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程，通過電話（96555）受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議等；

2、負(fù)責(zé)辦理座席權(quán)限內(nèi)的銀行交易；

3、負(fù)責(zé)受理客戶投訴并及時(shí)通過工單系統(tǒng)記錄、流轉(zhuǎn)；

4、負(fù)責(zé)答復(fù)跟蹤、用戶回訪等工作；按時(shí)、按質(zhì)完成分配的回訪任務(wù)；

5、負(fù)責(zé)向目標(biāo)客戶主動(dòng)發(fā)起信息提示和征詢外呼服務(wù)工作。

6、完成上級(jí)布置的工作任務(wù)以及臨時(shí)性事務(wù)。

任職條件：

1、掌握計(jì)算機(jī)操作基本技能，具有國家教育主管部門認(rèn)定的金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)稅、法律、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷；

2、本次招錄的新員工以應(yīng)屆畢業(yè)生為主，年齡在24歲以下（1990年1月1日以后出生）；

3、身體健康，形象良好氣質(zhì)佳，吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)；

4、遵紀(jì)守法，品行端正，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

5、具有專業(yè)技術(shù)職稱、金融機(jī)構(gòu)從業(yè)資格或經(jīng)驗(yàn)、一定特長者（獲得文藝、體育等相關(guān)證書）以及有特殊技能的人才（如中文漢字輸入等）優(yōu)先錄用；

6、普通話標(biāo)準(zhǔn)，獲得相關(guān)資格等級(jí)的人員優(yōu)先錄用。

工作地點(diǎn)及部門：總行電子銀行部客服中心（武漢市）

薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展：

客服中心座席人員將采取勞務(wù)派遣的用工方式，錄用人員與第三方公司簽訂勞動(dòng)合同，代理人事關(guān)系。薪酬福利待遇根據(jù)我行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。年度考核被評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)，或?qū)Ρ拘袠I(yè)務(wù)發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)的，給予按照一定比例轉(zhuǎn)為本行合同制員工的機(jī)會(huì)。

二、招聘流程

1、簡歷投遞：此次面向社會(huì)招聘工作，委托“智聯(lián)招聘”組織，我行不接受應(yīng)聘簡歷投遞；

2、報(bào)名時(shí)間：2014年2月17日-2014年3月2日

3、報(bào)名方式：有意者可登陸 “智聯(lián)招聘”網(wǎng)站（http://www.zhaopin.com/ ）查看首頁“名企招聘”專欄及武漢頁面“武漢名企招聘”或在“搜索工作”欄輸入“武漢農(nóng)村商業(yè)銀行”查詢招聘網(wǎng)頁通過智聯(lián)招聘簡歷系統(tǒng)在線提交應(yīng)聘信息；

4、2014年3月8日符合條件者將安排筆試，筆試地點(diǎn)請(qǐng)以具體通知為準(zhǔn)；

5、聯(lián)系人：劉女士；咨詢郵箱：annie.liu@zhaopin.com.cn （僅接收咨詢問題，不做簡歷投遞使用）。

更多信息請(qǐng)查看銀行總行招聘考試網(wǎng)