職位性質(zhì)： 全職

工作經(jīng)驗(yàn)： 2

招聘人數(shù)： 3

薪資待遇： 面議

工作地點(diǎn)： 深圳

學(xué)歷要求： 本科

語言要求： 不限

簡(jiǎn)歷要求： 中文

崗位要求：

1、負(fù)責(zé)卡中心持卡客戶的經(jīng)各卡組織和渠道完成交易的爭(zhēng)議處理,包括交易查詢、調(diào)取單據(jù)、拒付處理、申請(qǐng)仲裁等；

2、對(duì)爭(zhēng)議及差錯(cuò)處理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，設(shè)計(jì)并制定與爭(zhēng)議相關(guān)的操作流程及管理辦法，以求不斷提高工作效率，節(jié)省作業(yè)成本。

3、對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)和分析，提供科學(xué)、安全的用卡指引，對(duì)我行各類交易進(jìn)行拒付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為規(guī)避各卡組織規(guī)定的責(zé)任轉(zhuǎn)移資金風(fēng)險(xiǎn)提供意見和建議。

崗位職責(zé)：

1.學(xué)歷專業(yè)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融類等相關(guān)專業(yè)。

2.工作年限：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3.熟悉銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)。

4.思維嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng)，具有較好的英文水平和文字能力。

聯(lián)系方式：http://citicbank.jobkoo.com/job/11530/

聯(lián)系人:古細(xì)波

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